《質量機能展開》課程詳情
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課程簡介
提高企業(yè)的新產品開發(fā)設計能力，面臨著兩方面問題：
Ÿ 如何在短期內切實有效地提高企業(yè)根據(jù)市場要求開發(fā)設計新產品能力，盡可能地避免開發(fā)設計工作的盲目性，從而保證企業(yè)能夠設計、生產出新產品，主動地去滿足消費者的要求。
Ÿ 如何將設計部門的設計信息準確地傳達到制造部門，并體現(xiàn)到各項職能管理和具體工藝操作中去；
Ÿ 如何在設計階段就將后續(xù)階段工作中的許多問題予以提前揭示，并給以解決。
質量功能展開 (QFD) 是有條理地定義顧客需求并將需求轉換為具體計劃， 以提供滿足要求的產品 或服務的途徑。QFD是一團隊途徑，它確保每個人都能發(fā)揚協(xié)作精神，為每一個人提供完成顧客要求的從設計到交付過程的每一步驟的相互關系的道路圖。
課程特點
采用目前國際通行的QFD培訓模式。有理論介紹，有案例講解，還有日本獨創(chuàng)的QFD模擬訓練。
培訓對象：
企業(yè)主管產品開發(fā)設計或質量管理的廠長（經理）、總工程師；
質量管理部門的人員；
負責設計開發(fā)、工藝準備、生產制造的技術人員；
負責市場調研、產品策劃和產品售前、售后服務的技術人員。
課程大綱
序：質量功能展開理論產生背景
1. 顧客滿意是質量功能展開理論產生的條件
Ø 經營與競爭環(huán)境的變化
Ø 質量觀念與服務方式的變化
Ø 顧客消費觀念和消費形式的變化
2． 質量經濟性管理是質量功能展開實施的條件
Ø 質量經濟性管理原則
Ø 質量管理過程模式
一、質量功能展開概述
1．市場導向和源流管理
2．質量功能展開
3．質量表——質量存在于每格人房中
4．質量功能展開方法
二、質量功能展開步驟
1． 需求質量展開
Ø 市場需求確認
Ø 變換
Ø 聚類
Ø 需求質量展開表
2．質量策劃
Ø 顧客需求質量的重要度
Ø 計劃質量的設定
3．質量要素展開
Ø 質量展開——需求是技術的上帝
Ø 質量要素展開表編制
4．質量表編制
Ø 關系矩陣——質量表
Ø 相互關聯(lián)性確定
5． 設計質量的設定
Ø 質量要素重要度的評價
Ø 調查競爭產品的特征值
Ø 設計質量的設定
Ø 質量確認方法
三、并行工程原理
1． 質量的源流
Ø 技術展開
Ø 可靠性展開
Ø 成本展開
2． 詳盡的設計
3． 符合設計——生產準備過程展開
4． 保證質量——質量控制過程展開
《質量機能展開》培訓受眾
企業(yè)主管產品開發(fā)設計或質量管理的廠長（經理）、總工程師； 質量管理部門的人員； 負責設計開發(fā)、工藝準備、生產制造的技術人員； 負責市場調研、產品策劃和產品售前、售后服務的技術人員。
《質量機能展開》課程目的
ü QFD主要過程和以顧客為中心的QFD的實際應用
ü 實施QFD項目的團隊技巧
ü QFD的4個階段
ü 避免7個易犯的錯誤
ü 達到優(yōu)良模式的7個步驟
ü 在產品/服務開發(fā)過程中的預防措施
《質量機能展開》所屬分類
生產管理
《質量機能展開》授課培訓師簡介
張老師
曾分別從師日本玉川大學赤尾洋二教授（QFD的創(chuàng)始人，原日本質量管理學會會長）和東京大學久米均教授（原日本質量管理學會會長），從事質量管理和質量功能展開的學習和研究，先后在豐田、新日鐵、日產、東京電力、富士電機、東京重機、愛信精機、TOSTEM、村田等十幾家日本知名質量管理優(yōu)秀企業(yè)從事企業(yè)質量管理的調查和研究。在國內成功的講授過“質量機能展開”公開課程多次，并為聯(lián)想、ABB、杜邦、一汽塔奧、中建一局建設發(fā)展等著名企業(yè)內開展過多次公司內培訓。為七十余家企業(yè)提供過質量管理的咨詢。
他參與了全國質量管理獎標準的起草，擔任全國質量管理獎標準培訓班首席講師、全國質量管理獎現(xiàn)場評審委員。去年參加了寶鋼、海爾、上海大眾、中建一局四公司等四家企業(yè)的現(xiàn)場評審，并擔任了上海大眾質量管理獎現(xiàn)場評審組組長。今年參加了上海貝爾阿爾卡特公司、上海三菱電梯、青島啤酒股份有限公司和聯(lián)想集團全國質量管理獎的現(xiàn)場評審工作，并擔任上海三菱、青島啤酒和聯(lián)想集團三家企業(yè)現(xiàn)場評審組組長。
張先生是全國質量工程師考試大綱主要起草者之一，全國質量工程師培訓教材編委和主要編寫者之一，全國質量工程師培訓師的培訓師。
張先生同時也是全國全面質量管理普及教育教材編委和主要起草者，全國全面質量管理普及教育培訓師的培訓師。并編寫出版了《質量機能展開》等書籍多冊。
《質量機能展開》報名服務流程
020-29042042
