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做最好的中層——中層經(jīng)理如何做好基礎(chǔ)管理高級研修班 下載課程WORD文檔
添加時間:2009-06-19      修改時間: 2009-06-19      課程編號:100213973
《做最好的中層——中層經(jīng)理如何做好基礎(chǔ)管理高級研修班》課程詳情
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研修內(nèi)容
主題一:中層干部的角色認知
1.中層干部的現(xiàn)狀
◇ 思考:請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀
◇ 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀?
◇ 先天Vs.后天
2.中層干部的角色認知
◇ 管理者與非管理者的根本差別是什么?
◇ 什么是中層干部的核心職責(zé)?
◇ 中層干部的三項關(guān)鍵任務(wù)
◇ 中層干部管理的五大工作
◇ 中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置
3.中層干部的成長
◇ 管理者的思維方式——從提升自己到提升別人
◇ 中層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)?zé)任與值得信任
4.優(yōu)秀企業(yè)案例分享:IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型
主題二:中層干部的時間管理
1.測試:你的時間管理現(xiàn)狀
2.案例分析:亂了頭緒的經(jīng)理人
3.時間管理的原則——帕累托原則
4.時間管理的四個象限
5.中層干部自我時間管理的方法
◇ 任務(wù)分類
◇ 確定處理的先后順序
◇ 合理安排時間
6.中層干部自我時間管理的技巧
7.優(yōu)秀企業(yè)案例分享:華為公司的時間管理方法
主題三:中層干部的人力資源管理
1.中層干部為什么要學(xué)HR管理?
2.中層干部在人力資源管理中的角色與職責(zé)
3.人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工
◇ 選才 ◇ 育才 ◇ 用才 ◇ 留才
4.實戰(zhàn)應(yīng)用:如何與員工進行績效面談?
5.實戰(zhàn)討論:中層干部對新勞動合同法應(yīng)關(guān)注什么?
6.優(yōu)秀企業(yè)案例分享:摩托羅拉的6個問題
主題四:中層干部的財務(wù)管理
1.中層干部為什么要學(xué)財務(wù)管理?
2.財務(wù)管理在財務(wù)部門與非財務(wù)部門之間的分工
3.使用財務(wù)語言與老板溝通
4.中層干部對財務(wù)報表的閱讀與分析
5.中層干部的費用與預(yù)算管理
6.優(yōu)秀企業(yè)案例分享:沃爾瑪?shù)某杀究刂?
主題五:中層干部的團隊管理
1.目標管理的意義與作用
2.團隊目標的三個層次及如何制訂目標
3.愿景目標:公司發(fā)展的方向
4.表現(xiàn)目標:如何根據(jù)公司目標制訂部門的表現(xiàn)目標?
◇ SMART原則
5.行動目標:如何根據(jù)表現(xiàn)目標制訂個人的行動目標?
◇ 行動萬能表
6.如何在管理中落實目標?
7.實戰(zhàn)練習(xí):為你的部門制訂三個層次的目標
主題六:中層干部的激勵管理
1.能夠激勵員工的因素有哪些?
◇ 你可以使用的激勵因素有哪些?
◇ 角色扮演:員工眼中的激勵因素與你一樣嗎?
2.激勵員工的方法與技巧
◇ 案例分析:只有你能欣賞我
◇ 案例分析:爬山的啟示
3.常見激勵理論的實戰(zhàn)應(yīng)用點
◇ 馬斯洛的需求理論
◇ 赫茨伯格的雙因素理論
4.激勵點的動態(tài)應(yīng)用
◇ 案例分析:九寨溝雙飛旅游的激勵政策對誰最有效
◇ 老中青三個員工應(yīng)該如何激勵?
主題七:中層干部的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
1.《論語》里的管理智慧
2.員工工作狀態(tài)的四種準備度
3.中層干部可以實施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
4.對應(yīng)員工不同準備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
◇ 員工無能力、無意愿或不安時,如何領(lǐng)導(dǎo)
◇ 員工無能力、有意愿或有信心時,如何領(lǐng)導(dǎo)
◇ 員工有能力、無意愿或不安時,如何領(lǐng)導(dǎo)
◇ 員工有能力、有意愿或有信心時,如何領(lǐng)導(dǎo)
5.教學(xué)錄像:判斷領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6.案例分析:管理過程中的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
主題八:中層干部的控制管理
1.控制的目的是什么?
2.三種不同的控制系統(tǒng)
3.建立有效控制過程的四個步驟
4.控制之行為強化
◇ 強化理論的應(yīng)用
◇ 管理現(xiàn)象討論:“能者多勞”對不對、“好心辦壞事”如何處理
5.控制之沖突管理
◇ 部門內(nèi)部人際沖突處理步驟
◇ 跨部門沖突的四種解決思路
6.控制之壓力管理
◇ 壓力管理的ABC理論
◇ 不合理想法向合理想法的轉(zhuǎn)變
主題九:中層干部的溝通管理
1.中層能力的核心——溝通能力
2.先理解別人再表達自己的溝通原則
3.傾聽、提問、回應(yīng)技能訓(xùn)練
4.如何有效地與上司溝通
◇ 與上司溝通的基本原則
◇ 與上司和諧相處的5個問題
◇ 與上司溝通的六個層次
5.優(yōu)秀企業(yè)案例分享

《做最好的中層——中層經(jīng)理如何做好基礎(chǔ)管理高級研修班》培訓(xùn)受眾
1.企業(yè)(集團、工廠、礦局)高層管理者,包括:董事長、董事、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、黨委書記、廠長、副廠長、三總師;宣傳部部長、財務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、總辦主任、廠長助理以及企管辦、辦公室、勞資科等部門經(jīng)理。
2.企業(yè)生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo):生產(chǎn)廠長、供應(yīng)廠長、生產(chǎn)副總、生產(chǎn)部長、生產(chǎn)工程師、事業(yè)部部長、(質(zhì)檢科、物料科、技術(shù)科、機動科、計劃科、物流科、采購科等)科長、處長、經(jīng)理。
3.企業(yè)銷售部門領(lǐng)導(dǎo):主管銷售副總、銷售總監(jiān)、市場部經(jīng)理、客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、分公司銷售經(jīng)理等。

《做最好的中層——中層經(jīng)理如何做好基礎(chǔ)管理高級研修班》課程目的
作為一個中層干部,您是否會常常感到迷惑:
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?
為什么我投入了那么多的時間,仍然達不到預(yù)期的績效目標?
為什么……
今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當(dāng),同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層干部并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。

《做最好的中層——中層經(jīng)理如何做好基礎(chǔ)管理高級研修班》所屬分類
綜合管理

《做最好的中層——中層經(jīng)理如何做好基礎(chǔ)管理高級研修班》授課培訓(xùn)師簡介
蘆巖
中國企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心特聘教授,高級咨詢師,清華大學(xué)工商管理碩士
徐玖平
教授,清華大學(xué)博士,四川大學(xué)博士生導(dǎo)師。中國系統(tǒng)工程學(xué)會副理事長。國家杰出青年基金項目獲得者,四川省學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人,四川省有突出貢獻的優(yōu)秀專家。
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