《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 第一篇 自我管理篇 -- 中層管理干部自我管理核心技能訓(xùn)練
一、 角色與心態(tài)定位
1. 一個(gè)干部10年后的醒悟：我終于找到了升不上去的原因
2. 中層干部在組織中的身份
3. 中層干部要對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？
4. 要做什么樣的上司和下屬？
二、 人際溝通技能
1. 表達(dá)的技巧
2. 傾聽的藝術(shù)
3. 如何贊美 -- 欣賞是最好的溝通方式
4. 如何開好管好會(huì)議？
5. 高效報(bào)告方法 -- 制作圖表的竅門
【工具參考】：商務(wù)人士演示工具模板
6. 金字塔寫作技巧 -- HOW&WHY的邏輯結(jié)構(gòu)
【案例分析】：金字塔邏輯結(jié)構(gòu)
7. 演講技巧 -- 任何人都可以成功演講！
三、 問(wèn)題分析與解決
1. 如何判斷和描述問(wèn)題？
2. 舉重若輕 -- 如何簡(jiǎn)化問(wèn)題的技巧
3. 分析問(wèn)題解決問(wèn)題的方法工具
 邏輯樹
【演練與輔導(dǎo)】：?jiǎn)栴}分解樹
 流程圖
 QC7手法
四、 時(shí)間管理技能
1. 把握正確的時(shí)間觀念
2. 什么是明智的時(shí)間管理策略？
【工具參考】：時(shí)間分析表
3. 如何識(shí)別你最重要的工作？
【案例分析】：識(shí)別第二象限工作
4. 制定工作和生活的目標(biāo)
5. 有效計(jì)劃與執(zhí)行的技巧
6. 如何培養(yǎng)好的使用時(shí)間習(xí)慣？
五、 中層干部的授權(quán)技能
1. 授權(quán)的目的
2. 授權(quán)的好處
3. 把握授權(quán)的原則 -- 什么事可以授權(quán)，什么事不要授權(quán)？
4. 授權(quán)的技巧
 授權(quán)分解
 分解授權(quán)
【演練與輔導(dǎo)】：工作授權(quán)分解
六、 心態(tài)與情緒管理
1. 端正職業(yè)心態(tài)
 你在為誰(shuí)工作？
 別怕做傻員工
 當(dāng)忠誠(chéng)成為稀有品質(zhì)
2. 建立積極信念
 信念 -- 創(chuàng)造與毀滅的力量
 如何建立積極信念
3. 如何管理情緒？
 情緒傳遞出什么信息？
 如何管理自己的情緒？

第二篇 工作管理篇 - 中層管理干部工作管理核心技能訓(xùn)練
一、 工作計(jì)劃
1. 計(jì)劃的目的是什么？
2. 如何設(shè)定目標(biāo)？
3. 如何進(jìn)行目標(biāo)管理？
4. 決策的方法和工具
5. 如何進(jìn)行工作分解？
【演練與輔導(dǎo)】：WBS工作分解
6. 工作排序的方法工具
二、 工作組織
1. 組織的基本概念
2. 組織結(jié)構(gòu)和流程設(shè)計(jì)的原則思路
3. 崗位設(shè)置與崗位分析
4. 如何描述崗位職責(zé)？
5. 人事人崗匹配的原則方法
三、 執(zhí)行控制之過(guò)程控制
1. 中國(guó)企業(yè)提升執(zhí)行力為什么要一手抓過(guò)程一手抓結(jié)果？
2. 過(guò)程控制的原理，方法和工具
 如何進(jìn)行工作細(xì)化管理 -- 分解管理法
【案例分析】：分段控制實(shí)例
 規(guī)則應(yīng)如何制定 -- 三要素控制法
【演練與輔導(dǎo)】：三要素控制卡設(shè)計(jì)
 如何強(qiáng)化工作力度 -- 稽核控制法
【案例參考】：如何推行稽核控制？
 如何培養(yǎng)和滲透責(zé)任文化？
四、 執(zhí)行控制之結(jié)果控制
1. 目標(biāo)管理與績(jī)效考核
2. 績(jī)效管理成功的要素有哪些？
3. 如何進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃和溝通？
4. 目標(biāo)制定的方法
【演練與輔導(dǎo)】：如何從職責(zé)設(shè)定績(jī)效考核目標(biāo)
5. 績(jī)效考核的流程和方法
【案例參考】：從考核表到績(jī)效獎(jiǎng)金的過(guò)程
6. 績(jī)效考核常見問(wèn)題應(yīng)對(duì)方法
7. 如何進(jìn)行績(jī)效面談？
8. 績(jī)效考核的靈活應(yīng)用
【案例參考】：點(diǎn)點(diǎn)考核
【案例參考】：點(diǎn)面考核
五、 創(chuàng)新與變革
1. 如何培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)
 工作檢討機(jī)制
 合理化建議機(jī)制
 攻關(guān)機(jī)制
2. 如何推行改革？
3. 為什么要變革 -- 改變天天在發(fā)生！
 變革的發(fā)動(dòng)
 領(lǐng)導(dǎo)掛帥
 組織強(qiáng)化
 宣傳動(dòng)員
 變革的策略
 循序漸進(jìn)
 曲線思維
【案例參考】：形式與內(nèi)容螺旋互動(dòng)
 變革的技巧
 試點(diǎn)
 參與
 簡(jiǎn)化
 聚焦
 督辦
 獎(jiǎng)罰
 總結(jié)

第三篇 人員管理篇 - 中層管理干部人員管理核心技能訓(xùn)練
一、 管理關(guān)系協(xié)調(diào)
1. 如何對(duì)上溝通？
 工作匯報(bào)
 請(qǐng)示意見
 接受命令
2. 如何和上司相處？
【討論】：
 如何看待上司不如自己?
 如何看待上司插手工作?
 如何與霸道專橫的上司相處?
 如何贏得上司的賞識(shí)?
3. 與平級(jí)部門協(xié)調(diào)
 平級(jí)溝通協(xié)調(diào)的技巧
 如何建立平行溝通機(jī)制？
 保持良好關(guān)系
【討論】：如何對(duì)待強(qiáng)勢(shì)同級(jí)？
二、 選人與識(shí)人
1. 人才標(biāo)準(zhǔn) – 我們需要什么樣的員工和干部？
2. 如何確定員工和干部的任用標(biāo)準(zhǔn)？
3. 招聘面試的方法
4. 識(shí)別人才
 個(gè)性習(xí)慣對(duì)工作的影響
 如何識(shí)別才干？
 每個(gè)人身上都有才干嗎？
【案例參考】：才干舉例
 是用足才干還是補(bǔ)強(qiáng)欠缺？
三、 如何培育下屬？
 如何幫助下屬的職業(yè)發(fā)展？
 如何訓(xùn)練習(xí)慣？
 培育下屬的方法和機(jī)制
 自編自教
 專項(xiàng)研究
 角色代理
 臨床實(shí)習(xí)
 崗位輪換
 師傅帶徒弟
 總結(jié)交流
【討論】：如何進(jìn)行知識(shí)管理？
四、 如何管好下屬
1. 對(duì)人性的理解
2. 認(rèn)識(shí)人的心理行為特點(diǎn)
3. 如何管好下屬
 約束
 引導(dǎo)
 激勵(lì)
4. 管好下屬和帶好團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)建設(shè)）的方法
 分類管理,因人制宜
 人造環(huán)境,環(huán)境造人
 發(fā)動(dòng)群眾,民主集中
 PK競(jìng)賽,永保活力
 情感關(guān)注,收得人心
 管好未來(lái),當(dāng)下無(wú)憂
 先禮后兵,恩威并重
 案例分析，殺雞儆猴
5. 如何管理不同類型的員工
 如何對(duì)待公開頂撞的員工?
 如何管理孤芳自賞的員工?
 如何管理有后臺(tái)關(guān)系的員工?
 如何管理群眾領(lǐng)袖?
 如何破解法不責(zé)眾?
 如何處理部門內(nèi)的幫派?
6. 領(lǐng)導(dǎo)力修煉
 如何樹立威信力？
 近則庸，疏則威
 如何樹立威嚴(yán)感？
 賞罰分明
 如何培養(yǎng)親和力？
 做員工的楷模 -- 管人就是管自己
 領(lǐng)導(dǎo)如何自我超越？
 在工作培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)如何做？
五、 如何激勵(lì)下屬
1. 激勵(lì)的原理
2. 影響積極性的因素
3. 如何應(yīng)用獎(jiǎng)罰措施
【工具參考】：獎(jiǎng)懲分析表
4. 人才保留的原則思路
 制度留人
 氛圍留人
 事業(yè)留人
 情感留人
5. 如何設(shè)計(jì)激勵(lì)措施？
【案例參考】：打動(dòng)人心的獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì)

《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
企業(yè)各部門經(jīng)理、中層管理人員、儲(chǔ)備干部及其它管理人員等

《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練》課程目的
1. 從系統(tǒng)上了解中層干部如何做管理的整體框架
2. 明確中層干部的角色定位和心態(tài)定位
3. 掌握如簡(jiǎn)化問(wèn)題，分析問(wèn)題，時(shí)間管理，有效溝通和授權(quán)等的高效工作方法
4. 掌握工作計(jì)劃，工作組織，執(zhí)行控制的方法和技巧
5. 掌握人才識(shí)別，培育下屬，管理下屬，激勵(lì)下屬的方法和技巧
6. 了解關(guān)于培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)，壓力和情緒管理的知識(shí)和技巧

《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練》所屬分類
特色課程

《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練》報(bào)名服務(wù)流程

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