《卓越的質量經理人》課程詳情
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第一天 上午
質量
什么是質量
規(guī)范質量——符合性質量
質量參數
質量與顧客相關性
顧客關系與滿意度
質量問題的快速響應
全面質量
質量協調
與生產部門之間的協調
質量策劃APQP
QFD——一種質量策劃的工具
質量與采購
與采購活動有關的質量
選擇供應方
質量驗證
質量體系的要求
第一天 下午
不合格產品的處理
標識，隔離，評審，處置
不合格產品的跟蹤
客戶抱怨處理流程
確定和定義重要的質量問題
8D解決問題的方法
解決問題5原則工作表
顧客數據的處理
數據的有效利用
繪制各種圖表
質量改進小組活動
質量改進的實施和推動手段
如何成為一名合格的質量經理
《卓越的質量經理人》培訓受眾
產品研發(fā)人員、市場人員、制造工程人員、測試人員、質量、產品、程序工程師及經理
《卓越的質量經理人》課程目的
幫助質量經理人建立起角色意識，理解大質量概念下企業(yè)的質量職能及與其他職能的相互關系，打造系統、科學的質量經理人知識結構；
有助于質量經理人在應該如何開展質量活動才能使顧客完全滿意方面，開拓更為廣闊的視野；
幫助質量經理人建立“以質取勝”的管理思想，了解如何通過組織的文化、行為和環(huán)境的各個方面把質量取勝計劃融入到企業(yè)戰(zhàn)略計劃之中。
本課程尤其適合質量總監(jiān)，質量經理，企業(yè)高層參加，相信您會有不錯的收獲！
《卓越的質量經理人》所屬分類
人力資源
《卓越的質量經理人》授課培訓師簡介
曹老師
學 歷：國內著名大學畢業(yè)；ISO9000、14000、QS9000、ISO/TS16949國家注冊審核員；6Sigma黑帶；
現 任：上海強思企業(yè)管理服務有限公司資深講師；某全球500強行業(yè)領先公司就職；
工作經歷：長期任職于某全球500強制造公司，并多次接受美國、日本有關生產、質量最新管理方法的培訓；
代表客戶：大眾汽車、德爾福汽車空調、德爾福德科電子、天合汽車零部件、薩克斯汽車零部件、勞倫茨膠帶、聯合汽車電子、西門子、耀華皮爾金頓汽車玻璃、羅伯特•博士、華德火花塞、SKF汽車軸承、韓泰輪胎、巴斯夫、飛利浦、PolyOne聚合體、歐姆龍等公司。
培訓特點：曹先生以其豐富的現場管理經驗，領導完成多項生產、質量技術改造工程；針對大批量生產的特點，以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等質量循環(huán)為載體在生產線上推行可視質量管理，并達到良好效果；策劃和推行以過程為導向的質量有效控制與現場持續(xù)改善活動，解決公司產品的關鍵質量問題，大大提高了產品的合格率。講課主要特點是能針對不同的企業(yè)特點、學員層次、結合企業(yè)的實際情況采用不同的授課方式和內容。
專長項目：6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品質管理、抽樣檢驗、精益生產管理等方面的培訓和咨詢。
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與
《卓越的質量經理人》報名服務流程
020-29042042
