《卓越銷(xiāo)售技能提升的8個(gè)步驟(同一單位來(lái)五人送一人)》課程詳情
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● 課程大綱:
步驟一 如何做正確的事——思考力
1、4段營(yíng)銷(xiāo)公理;
2、銷(xiāo)售的七大原則;
3、營(yíng)銷(xiāo)人員具備的態(tài)度;
4、正確心態(tài)的建立。
專業(yè)銷(xiāo)售五大能力測(cè)評(píng) 正確心態(tài)的建立 正確心態(tài)的建立的十大步驟
步驟二 如何把事情做正確——執(zhí)行力
1、營(yíng)銷(xiāo)員的職責(zé);
2、營(yíng)銷(xiāo)員的七項(xiàng)素養(yǎng);
為什么必須成為專業(yè)的超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員? 超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員的成功途徑:
營(yíng)銷(xiāo)人員7大素養(yǎng)
步驟三 修煉建立陌生關(guān)系——自信力
1、自信力的訓(xùn)練;
2、目光的訓(xùn)練;
3、如何處理拒絕;
處理拒絕為什么有拒絕? 拒絕的本質(zhì)
如何處理客戶的拒絕?——調(diào)整自己的心態(tài)
4、如何化解客戶提出的難題
5、如何快速高效開(kāi)發(fā)新客戶
計(jì)劃與活動(dòng):計(jì)劃我們所做的, 做我們所計(jì)劃的。
顧客開(kāi)拓
如何尋找;尋找潛在客戶的原則:
接觸前的充分準(zhǔn)備(資料準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備形象準(zhǔn)備行動(dòng)準(zhǔn)備心態(tài)準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備情緒調(diào)整)
步驟四 發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求——理解力
1、客戶的類(lèi)型;,如何應(yīng)對(duì)
2、銷(xiāo)售流程;
3、掌握臨門(mén)一腳的方法:顧客購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品,并不是銷(xiāo)售的結(jié)束;
步驟五 讓客戶說(shuō)“是”——影響力
1、如何塑造產(chǎn)品的價(jià)值;調(diào)動(dòng)對(duì)方情緒
產(chǎn)品說(shuō)明的方法 產(chǎn)品說(shuō)明的步驟 產(chǎn)品說(shuō)明的步驟
產(chǎn)品介紹的八大技巧及注意事項(xiàng)
提出解決方案(FAB)
捕捉客戶的購(gòu)買(mǎi)信息成交的時(shí)機(jī):客戶在購(gòu)買(mǎi)時(shí)發(fā)出的信息與信號(hào)
(你塑造的產(chǎn)品價(jià)值在得到客戶認(rèn)同后)提出購(gòu)買(mǎi)建議(解決方案)
2、如何解除客戶的抗拒點(diǎn);讓對(duì)方認(rèn)可你及產(chǎn)品
客戶通常的抗拒點(diǎn) 什么是抗拒點(diǎn) 客戶七種最常見(jiàn)的抗拒種類(lèi)
客戶抗拒的本質(zhì):解除抗拒點(diǎn)的方法解除抗拒點(diǎn)的公式
解除抗拒點(diǎn)的成交話術(shù)設(shè)計(jì)思路
解除抗拒點(diǎn)原則
解除客戶抗拒的技巧
處理抗拒點(diǎn)(異議)的步驟
3、成交
為什么成交
a 成交的三最 b 成交的三個(gè)重要觀念 c 成交的三大關(guān)鍵 d.成交的信念
成交技巧 成交的注意事項(xiàng)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:
步驟六 持續(xù)的愉悅服務(wù)——取悅力
1、營(yíng)銷(xiāo)員良好的第一印象、形象;
2、營(yíng)銷(xiāo)人員禮儀技巧
3、如何快速建立信賴感;
4、信賴感的5大原則;
建立信賴感的三原則
快速與客戶建立信賴感的五大策略:
初次接觸要訣
建立信賴感的溝通技巧
步驟七 讓我們和客戶走得更近——溝通
1、溝通的信念 2、溝通的策略 3、說(shuō)話的技巧
4、溝通三要素 5、發(fā)問(wèn)的技巧之聆聽(tīng) 6、溝通技巧之贊美
7、溝通技巧之發(fā)問(wèn) 8、設(shè)計(jì)問(wèn)題的原則 9、問(wèn)題類(lèi)型實(shí)例:
10、分清客戶類(lèi)型,確定溝通策略
步驟八 如何應(yīng)對(duì)變化,在變化中尋求機(jī)會(huì)——應(yīng)變力
● 會(huì)務(wù)報(bào)名(會(huì)務(wù)組按照?qǐng)?bào)名順序編排座位,請(qǐng)先電話登記并索取參會(huì)報(bào)名表)
1.報(bào)名時(shí)間:即日起接受報(bào)名
2.費(fèi)用:680元/人 (包含教材、合影、中餐)
同一單位來(lái)五人送一人!
3. 聯(lián)系人:石小姐
電話:137 9847 8797、07 55- 2230 9669(節(jié)假日、非工作時(shí)間或占線,請(qǐng)撥手機(jī)號(hào))
QQ號(hào):60134 8666
4. 報(bào)名方式:電話登記-->發(fā)出會(huì)務(wù)確認(rèn)函-->轉(zhuǎn)帳報(bào)名
《卓越銷(xiāo)售技能提升的8個(gè)步驟(同一單位來(lái)五人送一人)》培訓(xùn)受眾
銷(xiāo)售隊(duì)伍銷(xiāo)售經(jīng)理以下的中基層管理者、經(jīng)驗(yàn)豐富但想進(jìn)一步提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的資深銷(xiāo)售人員、新晉加入銷(xiāo)售隊(duì)伍的年輕銷(xiāo)售人員、企業(yè)招商人員,區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)人員、其他終端一對(duì)一談判銷(xiāo)售的人員(促銷(xiāo)員,導(dǎo)購(gòu)員)
《卓越銷(xiāo)售技能提升的8個(gè)步驟(同一單位來(lái)五人送一人)》課程目的
● 課程背景
1.對(duì)企業(yè)而言,最大的成本,不是廣告和推廣費(fèi)用,而是沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的員工,他每天都在得罪企業(yè)的客戶;
2.教育不等于訓(xùn)練,教育只是告訴你什么是對(duì)的,訓(xùn)練才能讓你把事情做對(duì)。教育可以改變觀念,訓(xùn)練才能改變行為。
● 課程收益:
1.為企業(yè)解決實(shí)際銷(xiāo)售問(wèn)題,提升您的團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)!
2.課程將深刻詮釋銷(xiāo)售行為的核心本質(zhì),掌握簡(jiǎn)單易行并行之有效的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧,從根本上把握與推進(jìn)客戶購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程,提升成交率!
3.課程將徹底打破前期的思考方式的刻板化,提升營(yíng)銷(xiāo)人員的行動(dòng)能力,思考能力,溝通表達(dá)能力。
《卓越銷(xiāo)售技能提升的8個(gè)步驟(同一單位來(lái)五人送一人)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《卓越銷(xiāo)售技能提升的8個(gè)步驟(同一單位來(lái)五人送一人)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
舒國(guó)華
北京大學(xué)、清華大學(xué)企業(yè)總裁班客座教授,中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)廣告部策略顧問(wèn),曾任五糧液集團(tuán)五糧神營(yíng)銷(xiāo)中心策劃總監(jiān)兼全國(guó)總教官,深圳超人集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理,三星移動(dòng)通信事業(yè)部中國(guó)區(qū)西南區(qū)域總監(jiān)。中國(guó)人氣上升最快的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能訓(xùn)練講師。擅長(zhǎng):/銷(xiāo)售與渠道 / 市場(chǎng)研究/新聞炒作/課題培訓(xùn)。
培訓(xùn)與咨詢服務(wù)過(guò)客戶:
中國(guó)移動(dòng)多個(gè)分公司,海爾集團(tuán)多個(gè)事業(yè)部.五糧液集團(tuán),茅臺(tái)集團(tuán),三星電子、熊貓移動(dòng)、迅捷通訊、珠江啤酒, 北京中關(guān)村科技園管委會(huì),南京控特,天樂(lè)園集團(tuán),能達(dá)利集團(tuán),揚(yáng)子江乳業(yè)等。