《教練與輔導(dǎo)技巧》課程詳情
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【第一天上午】
一、領(lǐng)導(dǎo)力在中國(guó)商業(yè)環(huán)境中面臨的挑戰(zhàn)
1、迎接挑戰(zhàn),你準(zhǔn)備好了嗎?
2、輔導(dǎo)與教練技術(shù)助力領(lǐng)導(dǎo)力提升
二、思維模式與輔導(dǎo)藝術(shù)
1、哈佛的研究
2、神奇的三色思維模式
3、TIP問卷測(cè)試
4、思維模式與輔導(dǎo)藝術(shù)
5、案例分析與討論
【第一天下午】
三、情商與你:令你成為卓越的管理教練
1、情商測(cè)試:傾聽你內(nèi)心的聲音
2、現(xiàn)代情商的核心價(jià)值
3、輔導(dǎo)與教練藝術(shù):約哈里象限
4、案例分析
【第二天上午】
四、教練式輔導(dǎo)工具
1、教練技術(shù)工具箱
2、教練式輔導(dǎo)與激勵(lì)
3、LEAD評(píng)估模型
4、案例分析與討論:西爾維奧
5、小組練習(xí)
【第二天下午】
五、教練技術(shù)中的沖突管理
1、沖突處理模式
2、TKI測(cè)試
3、案例分析與討論
4、小組演練
六、迷你拓展訓(xùn)練:輔導(dǎo)藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)成功
《教練與輔導(dǎo)技巧》培訓(xùn)受眾
本課程適合希望提升管理教練技術(shù)的職業(yè)人士,比如職能部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管等(建議上完MTP課程后再上本課程;具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員參加效果更佳)
《教練與輔導(dǎo)技巧》課程目的
描述三色思維模式
運(yùn)用LEAD評(píng)估模型
運(yùn)用教練技術(shù)工具箱
解決教練技術(shù)中的沖突管理
《教練與輔導(dǎo)技巧》所屬分類
特色課程
《教練與輔導(dǎo)技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
任奇慧
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
擁有將近二十年的全球500強(qiáng)企業(yè)高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn),涉及市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、客戶服務(wù)及全面管理等方面。曾在美國(guó)鄧白氏、AT&T等擔(dān)任高級(jí)管理職務(wù),連續(xù)多年獲得美國(guó)D&B亞太區(qū)管理最高獎(jiǎng)“制勝文化獎(jiǎng)”。
專業(yè)背景
中歐國(guó)際工商學(xué)院(CEIBS)EMBA。作為資深顧問和培訓(xùn)講師,專注于領(lǐng)導(dǎo)力提升、大客戶關(guān)系管理及客戶服務(wù)培訓(xùn),如領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階、情商領(lǐng)導(dǎo)力、大客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)管理培訓(xùn)等。
授課特點(diǎn)
以幽默生動(dòng)、條理清晰、嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用的培訓(xùn)風(fēng)格著稱,內(nèi)容充實(shí)縝密,邏輯性強(qiáng);善于結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,運(yùn)用特色培訓(xùn)技巧和豐富案例,使課程深入淺出,視角獨(dú)到。
主要課程
情商管理、色彩領(lǐng)導(dǎo)力、教練與輔導(dǎo)技巧、金牌溝通……
服務(wù)客戶
招商銀行、國(guó)海證券、中化集團(tuán)、華碩……