《BAL®領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬項(xiàng)目》課程詳情
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第一階段:領(lǐng)導(dǎo)力基本原理
學(xué)習(xí)目標(biāo):
1、學(xué)習(xí)和了解領(lǐng)導(dǎo)力基本規(guī)律 4、學(xué)習(xí)體會(huì)“管理”和“領(lǐng)導(dǎo)人心”思路的不同
2、理解為何用RMCS來衡量領(lǐng)導(dǎo)者 5、學(xué)會(huì)如何完成從優(yōu)秀員工向職業(yè)經(jīng)理人角色的轉(zhuǎn)變
3、理解作為領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的素質(zhì) 6、深刻理解和學(xué)習(xí)如何真正制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
時(shí)間 學(xué)習(xí)步驟 學(xué)習(xí)要點(diǎn)
第一天 09:00-10:00 1、沙盤課程介紹;
2、講師自我介紹;
3、建立學(xué)習(xí)小組和學(xué)習(xí)目標(biāo);
4、引入李明案例及案例背景;
5、錄像《初涉管理》;
6、小組討論帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)首要任務(wù)是什么;
7、錄像觀察:《海底撈火鍋的奧秘》。 1、理解管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與作用;
2、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本規(guī)律;
3、認(rèn)識(shí)在日常管理中加入領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可以達(dá)到的突出效果;
4、學(xué)習(xí)提高管理領(lǐng)導(dǎo)能力的三個(gè)步驟:
(1)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力規(guī)律;
(2)在實(shí)踐中不斷實(shí)踐;
(3)創(chuàng)造自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
10:00–10:45 1、錄像觀察:《四面楚歌》;
2、小組討論:李明的管理問題出在哪?
3、個(gè)人作業(yè):自我評(píng)價(jià)自己的管理工作。 1、管理工作低效的根本原因是管理的慣性動(dòng)作停留在員工的層面;
2、管理者的正確定位;
3、職業(yè)經(jīng)理成長(zhǎng)的4個(gè)階段;
4、三種權(quán)利的應(yīng)用:
(1)強(qiáng)制性權(quán)利;
(2)交換性權(quán)利;
(3)影響性權(quán)利;
5、從外向內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和從外向內(nèi)管理。
10:45–11:00 課間休息
11:00–11:20 BAL®沙盤游戲規(guī)則介紹,熟悉和理解沙盤規(guī)則
第一天 11:20–12:30 1、沙盤案例一:凝聚人心
(李明的管理職責(zé)是承擔(dān)轉(zhuǎn)型的重大市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。李明手下有6個(gè)員工。各具特色,各有想法。李明應(yīng)該如何走出第一步?)
2、講師點(diǎn)評(píng)與講解:如何搭建凝聚力;
3、實(shí)際練習(xí):學(xué)習(xí)小組為李明的團(tuán)隊(duì)制定共識(shí)團(tuán)隊(duì)使命;
4、平庸團(tuán)隊(duì).vs.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì);
5、各小組呈現(xiàn)“李明的團(tuán)隊(duì)的使命”;
6、講師講解點(diǎn)評(píng)。 1、學(xué)習(xí)如何組建團(tuán)隊(duì);
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)形成的4階段和關(guān)鍵點(diǎn);
3、凝聚團(tuán)隊(duì)的3個(gè)基本要素;
(1)共識(shí)認(rèn)可團(tuán)隊(duì)使命(最大化體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值);
(2)高效的團(tuán)隊(duì)集體行為(團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀);
(3)清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo);
4、制定團(tuán)隊(duì)使命的步驟和工具;
5、團(tuán)隊(duì)利益關(guān)系人與根本需求的分析;
6、建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的兩個(gè)方向:
(1)有利于工作性質(zhì);
(2)有利于凝聚人心。
12:30–13:30 午間休息
13:30–13:50 午間集體活動(dòng)
13:50–15:30 1、沙盤案例二:計(jì)劃制定
(李明為市場(chǎng)活動(dòng)日召開會(huì)議,分解任務(wù)。設(shè)各負(fù)其責(zé)、定日期、親力親為,卻沒想到快到活動(dòng)日期了,最重要的準(zhǔn)備工作都出現(xiàn)了紕漏……。如果事情從頭開始,你認(rèn)為李明該怎樣做才能確保準(zhǔn)備工作做到最佳?)
2、錄像觀察:《執(zhí)行力喪失的根本》;
3、小組活動(dòng):制定李明團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo);
4、小組活動(dòng):制定行動(dòng)計(jì)劃練習(xí);
5、講師帶領(lǐng)學(xué)習(xí)小組制定計(jì)劃練習(xí)。 1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定工作計(jì)劃的本質(zhì);
2、從外向內(nèi)的管制性執(zhí)行力的表面性;
3、執(zhí)行力來自于全體員工內(nèi)心對(duì)目標(biāo)的內(nèi)心認(rèn)同,員工能力的最大釋放和工作流程的保證;
4、“沒有參與就沒有承諾”的規(guī)律;
5、沒有目的的工作目標(biāo)就沒有價(jià)值;
6、工作目標(biāo)必須審視團(tuán)隊(duì)使命;
7、學(xué)習(xí)如何制定高效的行動(dòng)計(jì)劃步驟;
8、學(xué)習(xí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)員工制定計(jì)劃的方法與工具。
15:30–15:45 課間休息
第一天 15:45–16:30 1、沙盤案例三:忙忙碌碌
(李明一上任就忙得昏天黑地。這一天,他面對(duì)的事情有以下10件,且件件都很重要。他該如何安排這么多的事情?他首先必須有一個(gè)處理問題的思路。)
2、小組練習(xí);
3、講師總結(jié):抓工作重點(diǎn)的思路。 1、*時(shí)間管理的4個(gè)象限;
2、常常救火的管理者-角色定位不清;
3、“重要不緊急”就是管理者的象限;
4、重要的事情就是和團(tuán)隊(duì)使命相連,再次理解團(tuán)隊(duì)使命的意義;
5、如何處理突發(fā)事件和提高團(tuán)隊(duì)能力的關(guān)系;
6、學(xué)習(xí)抓工作重點(diǎn)的關(guān)鍵要素。
16:30–17:00 1、沙盤案例四:視頻會(huì)議
(公司召集重要渠道商來參加視頻會(huì)議,擬利用視頻會(huì)議對(duì)渠道商做一次轉(zhuǎn)型的動(dòng)員和概念的培訓(xùn),卻出現(xiàn)會(huì)議中途人數(shù)減半,究竟哪里出了問題?)
2、小組討論:只見樹木不見樹林。 1、迷失工作方向的表現(xiàn)就是追求偏離目的的細(xì)節(jié);
2、正確理解“細(xì)節(jié)決定成敗”;
3、學(xué)習(xí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)關(guān)注關(guān)鍵細(xì)節(jié);
4、學(xué)習(xí)正確分析工作目的的方法;
5、審視工作細(xì)節(jié)與工作方向的關(guān)系。
18:30-20:00 學(xué)習(xí)沙龍
第二階段:與上司和合作者的溝通與協(xié)調(diào)
學(xué)習(xí)目標(biāo):
1、看清與上級(jí)和平級(jí)合作的障礙在何處
2、深刻理解任務(wù)與目標(biāo)的區(qū)別
3、面對(duì)不同的上級(jí)交代任務(wù)的方式的處理
時(shí)間 學(xué)習(xí)步驟 學(xué)習(xí)要點(diǎn)
第二天 09:00-09:30 小組討論:第一天學(xué)習(xí)點(diǎn)的回顧
09:30–10:30 1、沙盤案例五:領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)
(李明的上司要李明為技術(shù)部門舉行的行業(yè)專家研討會(huì)布置會(huì)場(chǎng)。當(dāng)李明布置員工完成任務(wù)后,領(lǐng)導(dǎo)過來一通批評(píng)。李明很沮喪,他應(yīng)該如何看待這件事情?)
2、小組討論:上下級(jí)一致;
3、錄像觀察:《如何理解上級(jí)意圖》;
4、小組練習(xí):《理解意圖的挑戰(zhàn)》;
5、講師點(diǎn)評(píng)。 1、中層管理者的任務(wù)是承上啟下;
2、如何快速理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;
3、如何避免讓領(lǐng)導(dǎo)不滿;
4、學(xué)習(xí)在理解上級(jí)意圖中的O+S;
5、學(xué)習(xí)和上級(jí)溝通中的詢問與理解技巧。
第二天 10:30–10:45 課間休息
10:45–11:15 1、沙盤案例六:“錯(cuò)誤”指揮
(李明上任后遇到的第一個(gè)棘手問題就是在市場(chǎng)活動(dòng)日策劃中遇到如何接待重要嘉賓的問題上,他和黃立青不能就接待方案達(dá)成一致。李明按照領(lǐng)導(dǎo)意圖執(zhí)行,導(dǎo)致結(jié)果不好。如果你是李明,會(huì)怎樣和上司溝通?)
2、小組討論:如果你認(rèn)為上級(jí)錯(cuò)了,你怎么辦?
3、錄像觀察:《當(dāng)你和上級(jí)的意見不一致時(shí)》;
4、講師點(diǎn)評(píng)。 1、如何在與領(lǐng)導(dǎo)意見不統(tǒng)一時(shí),達(dá)成一致;
2、如何用自己的能力助力領(lǐng)導(dǎo)的目的的實(shí)現(xiàn);
3、學(xué)習(xí)用選擇的方案幫助上級(jí)做出正確的決定;
4、理解在商業(yè)中沒有絕對(duì)的“對(duì)”與“錯(cuò)”。
11:15–12:00 1、沙盤案例七:領(lǐng)導(dǎo)不批
(李明的新任上司擱淺了李明在老上司領(lǐng)導(dǎo)下精心策劃的方案。對(duì)李明提出的建議不知可否。幾個(gè)月中,李明的各種方案到新上司那里都沒有下落。李明該怎樣和他合作?)
2、錄像觀察:《如何幫助上級(jí)做決定》;
3、講師點(diǎn)評(píng)。 1、理解上級(jí)做決策中的規(guī)律;
2、學(xué)習(xí)幫助上級(jí)做正確的決定的方法;
3、學(xué)習(xí)正確的向上級(jí)提出建議的方法;
4、學(xué)習(xí)用提問理解和幫助上級(jí)的方法。
12:00–13:00 午間休息
第三階段:領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)—激勵(lì)與輔導(dǎo)
學(xué)習(xí)目標(biāo):
1、高效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠充分釋放員工的能量;
2、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的釋能力是如何再工作中實(shí)現(xiàn)的;
3、通過親歷式的學(xué)習(xí)理解來掌握輔導(dǎo)員工的有效方法;
4、激勵(lì)員工的規(guī)律和方法;
5、輔導(dǎo)下屬的步驟和技巧。
13:00–13:20 午間熱身活動(dòng)
13:20–14:30 1、沙盤案例八:“老姜”刁難
(資歷比李明老的劉艾梅對(duì)李明心存嫉妒,不服李明的領(lǐng)導(dǎo)。在李明要求她承擔(dān)視頻會(huì)議策劃時(shí),劉艾梅故意刁難李明說:“你是主管,策劃方案名正言順”李明該如何應(yīng)對(duì)劉艾梅的刁難?)
2、員工動(dòng)力分析;
3、激勵(lì)的基本原則;
4、錄像觀察:《劉艾梅被什么激勵(lì)的》;
5、小組作業(yè):分析員工的動(dòng)力點(diǎn);
6、講師點(diǎn)評(píng)。 1、員工工作出的業(yè)績(jī)需要員工的動(dòng)力X員工的能力;
2、激勵(lì)基本原則;
3、有形資源的激勵(lì)與無形資源的激勵(lì);
4、員工動(dòng)力與激勵(lì)的關(guān)系;
5、理解人的動(dòng)力來源;
6、分析不同人的不同動(dòng)力點(diǎn);
7、如何調(diào)整業(yè)務(wù)比自己強(qiáng)的員工心態(tài);
8、如何發(fā)揮老員工的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。
14:30–14:45 課間休息
14:45–16:00 1、沙盤案例九:?jiǎn)T工不干
(李明讓一位員工負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作卻遭到了員工的畏難情緒。但對(duì)于李明來說,無論從方便銜接還是從能力上來說,該員工都是最合適承擔(dān)這項(xiàng)工作的人。李明應(yīng)該如何鼓勵(lì)他接受這項(xiàng)工作?)
2、講師點(diǎn)評(píng);
3、錄像觀察:《激勵(lì)缺乏信心員工》;
4、小組練習(xí):針對(duì)李明的團(tuán)隊(duì),分析授權(quán)等級(jí)和授權(quán)級(jí)別;
5、錄像觀察:《授權(quán)先授能》。 1、授權(quán)下屬的基礎(chǔ);
2、理解授權(quán)的6個(gè)層次;
3、理解授權(quán)先授能的道理;
4、學(xué)習(xí)任務(wù)—能力—?jiǎng)恿Φ氖跈?quán)方法;
5、理解員工動(dòng)力和能力的關(guān)系;
6、學(xué)習(xí)在員工因?yàn)槟芰π判牟蛔闳狈?dòng)力時(shí)的激勵(lì)方式。
16:00–17:00 1、沙盤案例十:績(jī)效面談
(一位員工在公司績(jī)效考評(píng)中被評(píng)為C,因此情緒低落,很不服氣。李明該如何激勵(lì)她好好工作?)
2、小組討論:績(jī)效考核的作用;
3、錄像觀察:《輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)》;
4、講師點(diǎn)評(píng)。 1、理解績(jī)效考核的意義;
2、理解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)規(guī)律;
3、學(xué)習(xí)利用績(jī)效考核的結(jié)果提高團(tuán)隊(duì)能力;
4、學(xué)習(xí)如何處理績(jī)效評(píng)估不佳的員工;
5、認(rèn)識(shí)到績(jī)效評(píng)估是輔導(dǎo)的機(jī)會(huì);
6、如何給員工指明發(fā)展方向;
7、輔導(dǎo)員工的方法與步驟。
18:30-20:00 學(xué)習(xí)沙龍
第三天 09:00–09:20 小組討論:學(xué)習(xí)要點(diǎn)回顧
09:20–10:20 1、沙盤案例十一:重新振作
(一位員工來公司已4年,和他一起進(jìn)公司的胡中強(qiáng)走上了管理崗位。他心有不滿,情緒消沉。李明該如何調(diào)整他的心態(tài)?)
2、小組討論:“物質(zhì)激勵(lì)的雙刃劍”;
3、錄像觀察:《一次成功的激勵(lì)談話》;
4、講師點(diǎn)評(píng)。 1、學(xué)習(xí)分析員工的動(dòng)力;
2、員工動(dòng)力的來源;
3、有資源的激勵(lì).vs.無形資源的激勵(lì);
4、幫助員工規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展方向;
5、激勵(lì)員工的方法與步驟。
10:20–10:35 課間休息
10:15–11:10 1、沙盤案例十二:打消倦怠
(新進(jìn)公司半年的員工認(rèn)為自己所學(xué)專業(yè)和所做的工作無關(guān),因此情緒低落,這是新入職不久的員工的通病。如果李明不能有效激勵(lì)李剛,就等于無法激勵(lì)這一類的員工,他該怎樣做?)
2、小組討論:“80后問題”;
3、錄像觀察:《如何激勵(lì)80后》;
4、講師點(diǎn)評(píng)。 1、理解管理80后員工的特點(diǎn);
2、理解80后員工的特有的潛力;
3、學(xué)習(xí)站在不同的員工的角度觀察問題;
4、學(xué)習(xí)用80后的語言激勵(lì)80后。
11:10–12:00 1、沙盤案例十三:遭遇反授
(李明交付給員工的任務(wù),員工每次都能用“做不好、不會(huì)做”為借口拖延,讓領(lǐng)導(dǎo)替他完成。李明應(yīng)該怎樣做才能讓員工對(duì)交付的任務(wù)認(rèn)真起來呢?)
2、錄像觀察:《別拿“哥們兒”說話》;
3、講師點(diǎn)評(píng)。 1、處理不同員工的不同方法;
2、學(xué)習(xí)對(duì)不同類型的員工要結(jié)果的方法;
3、一個(gè)授權(quán)等級(jí)的實(shí)例。
12:00–13:00 午間休息
13:00–14:00 1、團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn):“變不可能為可能”
(選項(xiàng):“飛機(jī)制造公司”)
在一次活動(dòng)的挑戰(zhàn)中體會(huì)如何帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成一個(gè)既定的任務(wù)。 1、利用學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律在一次實(shí)踐中使用;
2、理解領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)律還要通過實(shí)踐檢驗(yàn);
3、練習(xí)制定目的管理團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)實(shí)中的挑戰(zhàn)。
14:00–14:45 1、沙盤案例十四:周末加班
(在大家都忙得不可開交,已經(jīng)很累的情況下,再讓大家在周末加班,可能會(huì)影響團(tuán)隊(duì)士氣。李明應(yīng)該如何動(dòng)員大家,讓大家自覺自愿地周末加班呢?)
2、自我動(dòng)力點(diǎn)測(cè)試;
3、講師點(diǎn)評(píng)。 1、通過對(duì)自己的理解理解人的8個(gè)動(dòng)力;
2、用氛圍,語言激勵(lì)不同動(dòng)力點(diǎn)的員工;
3、再次理解激勵(lì)是為了團(tuán)隊(duì)目的服務(wù);
4、在輔導(dǎo)與激勵(lì)中理解團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。
14:45–15:00 課間休息
15:00–15:45 1、沙盤案例十五:正確輔導(dǎo)
(李明希望能幫助陳冬青提高溝通能力,這是保證團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵能力之一。李明準(zhǔn)備通過市場(chǎng)收集的工作來輔導(dǎo)溝通能力,但是陳冬青能接受嗎?用什么方式能最大化地保證陳冬青的能力提高呢?)
2、輔導(dǎo)步驟練習(xí);
3、錄像觀察:正確的輔導(dǎo)步驟。 1、理解輔導(dǎo)的最佳方法;
2、學(xué)習(xí)正確的5個(gè)輔導(dǎo)步驟;
3、理解輔導(dǎo)時(shí)機(jī)對(duì)輔導(dǎo)效果的影響;
4、學(xué)習(xí)在輔導(dǎo)中的提問和確認(rèn);
5、學(xué)習(xí)在輔導(dǎo)中用互動(dòng)的方式引導(dǎo)員工;
6、學(xué)習(xí)不同的改進(jìn)方式。
15:45–16:45 實(shí)踐案例演練
讓學(xué)員用自己工作中遇到的實(shí)際案例,利用學(xué)習(xí)管理和領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)律和方法,處理實(shí)際問題。講師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)和解答學(xué)員中的問題
1、各小組按照模板結(jié)合實(shí)際設(shè)計(jì)案例背景和管理挑戰(zhàn);
2、將案例傳到下一組,小組討論如何處理;
3、時(shí)間允許,角色扮演演練
4、各小組評(píng)估RMCS的結(jié)果;
5、講師點(diǎn)評(píng)。
16:45–17:00 課程總結(jié)
《BAL®領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬項(xiàng)目》培訓(xùn)受眾
本項(xiàng)目專門為企業(yè)各職能部門經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、主管等擔(dān)負(fù)企業(yè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)落實(shí)和達(dá)成的核心團(tuán)隊(duì)管理者、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人而量身定做。
《BAL®領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬項(xiàng)目》課程目的
在模擬游戲的實(shí)際案例中,領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)的基本原理;
獲得管理方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)恰當(dāng)使用的指導(dǎo);
從實(shí)戰(zhàn)模擬中體會(huì)平衡RMCS是衡量?jī)?yōu)秀管理者的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn);
資深講師對(duì)典型管理難題的深刻解答,獲得管理決策判斷和實(shí)踐工具;
積極自主的學(xué)習(xí)氛圍融合激烈的思維激蕩,有效實(shí)現(xiàn)知行轉(zhuǎn)化。
《BAL®領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬項(xiàng)目》所屬分類
綜合管理
《BAL®領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬項(xiàng)目》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
邢健
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
具有超過十五年的培訓(xùn)管理領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),是惠普管理學(xué)院創(chuàng)始人、第一任常務(wù)副院長(zhǎng)。負(fù)責(zé)惠普管理學(xué)院整體策劃、培養(yǎng)體系搭建、內(nèi)部講師隊(duì)伍培養(yǎng)、銷售推廣、市場(chǎng)宣傳、運(yùn)作流程梳理等。在任期間,發(fā)展并認(rèn)證了30多名來自惠普管理層的老師,自行研發(fā)并實(shí)施了20多門課程。
后任諾基亞培訓(xùn)經(jīng)理,專注于內(nèi)部人才的培養(yǎng)與發(fā)展。先后負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系構(gòu)建,銷售能力模型確立與評(píng)估,銷售能力建設(shè)。由她負(fù)責(zé)的銷售行為轉(zhuǎn)變項(xiàng)目由于其突出表現(xiàn),獲得了全球第一名。同時(shí),因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目而帶來實(shí)際銷售業(yè)績(jī)提升的其中一個(gè)大區(qū)總經(jīng)理,也獲得了北亞區(qū)銷售卓越獎(jiǎng)。
專業(yè)背景
她在培訓(xùn)策劃,課程設(shè)計(jì),尤其是以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的行動(dòng)學(xué)習(xí)等方面有自己獨(dú)到的見解和實(shí)操方法。尤其擅長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃,公司變革管理,公司轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施。
授課特點(diǎn)
培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),條理分明,授課形式多樣,親和力強(qiáng),通過展示大量實(shí)戰(zhàn)案例講解、角色扮演等加深學(xué)員對(duì)課程的理解。
主要課程
BAL-領(lǐng)導(dǎo)力模擬沙盤、企業(yè)培訓(xùn)策劃與管理、洗牌高手-銷售模擬沙盤……
服務(wù)客戶
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