《中興通訊流程與質(zhì)量管理》課程詳情
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中興通訊學院 午餐、休息
主題:中興通訊流程的興起
1、流程管理的必然性
2、一些重要的概念
嘉賓:中興通訊質(zhì)量總監(jiān) 師老師
課間休息
主題:中興通訊流程的規(guī)劃
1、流程框架識別
2、流程描述方法-中興通訊流程的改進
3、改進的必要性
4、流程改進風險及其應對
5、改進步驟
6、常見改進組織方式
嘉賓:中興通訊質(zhì)量總監(jiān) 師老師
主題:中興通訊流程的管理
1、運行監(jiān)控管理
2、審計管理
3、持續(xù)優(yōu)化管理
4、文件管理
課間休息
主題:中興通訊的質(zhì)量觀
1、中興通訊對質(zhì)量的認知歷程
2、中興通訊的質(zhì)量知識框架
3、中興通訊的質(zhì)量戰(zhàn)略
4、中興通訊的質(zhì)量組織
嘉賓:中興通訊質(zhì)量總監(jiān) 師老師
午餐、休息
主題:中興通訊的質(zhì)量實踐
1、自上而下的質(zhì)量文化宣貫
2、基于全員的質(zhì)量改進活動
3、整合的質(zhì)量方法論和數(shù)據(jù)管理
4、針對關鍵領域的質(zhì)量項目
嘉賓:中興通訊質(zhì)量總監(jiān) 師老師
午餐、休息
主題:中興通訊質(zhì)量管理的延伸
1、質(zhì)量工作的心得體會
2、質(zhì)量行業(yè)的發(fā)展方向
3、質(zhì)量人員的職業(yè)生涯
嘉賓:中興通訊質(zhì)量總監(jiān) 師老師
主題一:中興通訊流程管理
一、流程的興起
1、流程管理的必然性
(1)流程的概念
(2)流程管理的發(fā)展
(3)流程體系的價值
(4)流程的分類及其改進要點
(5)提升流程管理的準備度
(6)流程指標設定
(7)流程的局限性及其應對
2、一些重要的概念
(1)過程、流程、程序
(2)文件、體系
(3)流程擁有者
(4)項目和項目管理
(5)PDCA循環(huán)及常用工具
(6)流程和ISO9000等管理標準的關系
二、中興通訊流程的規(guī)劃
1、流程框架識別
(1)流程端到端的客戶導向
(2)管理體系的整合
(3)VRML模型
(4)流程的銜接、分層、邊界
(5)流程關鍵區(qū)域、績效指標及其監(jiān)控
(6)流程和IT的關系
2、流程描述方法
(1)流程要素
(2)邏輯圖和物理圖
(3)流程圖的編制
(4)流程說明
三、中興通訊流程的改進
1、改進的必要性
2、流程改進風險及其應對
3、改進步驟
(1)目標流程的選定
(2)現(xiàn)狀調(diào)查、設定目標
(3)改進措施的確定和實施
(4)鞏固和標準化
4、常見改進組織方式
(1)QC小組
(2)6Sigma團隊
(3)項目管理
(4)8D
四、中興通訊流程的管理
1、運行監(jiān)控管理
2、審計管理
3、持續(xù)優(yōu)化管理
4、文件管理
主題二:中興通訊質(zhì)量管理
一、中興通訊的質(zhì)量觀
1、中興通訊對質(zhì)量的認知歷程
2、中興通訊的質(zhì)量知識框架
(1)工具
(2)流程
(3)體系
(4)績效
3、中興通訊的質(zhì)量戰(zhàn)略
4、中興通訊的質(zhì)量組織
二、中興通訊的質(zhì)量實踐
1、自上而下的質(zhì)量文化宣貫
2、基于全員的質(zhì)量改進活動
3、整合的質(zhì)量方法論和數(shù)據(jù)管理
4、針對關鍵領域的質(zhì)量項目
(1)HPPD
(2)LTC
三、其它
1、質(zhì)量工作的心得體會
2、質(zhì)量行業(yè)的發(fā)展方向
3、質(zhì)量人員的職業(yè)生涯
《中興通訊流程與質(zhì)量管理》培訓受眾
本課程適合希望提升企業(yè)流程與質(zhì)量管理能力的職業(yè)人士,比如董事長、總經(jīng)理、工廠經(jīng)理、營運經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、品管經(jīng)理等(尤其適合生產(chǎn)與運作系統(tǒng)的中高層管理者參加)
《中興通訊流程與質(zhì)量管理》課程目的
收獲前沿管理理念:接觸實戰(zhàn)管理專家,探究高效的管理理念
專家全程相伴:與專家面對面交流,傾聽專家實戰(zhàn)分享
促進學用結(jié)合:理論結(jié)合實踐,學以致用強化學習效果
搭建高端人脈圈子:優(yōu)秀同行全程相伴,知名專家隨團指導
《中興通訊流程與質(zhì)量管理》所屬分類
生產(chǎn)管理
《中興通訊流程與質(zhì)量管理》授課培訓師簡介
中興通訊質(zhì)量總監(jiān) 師老師
實戰(zhàn)經(jīng)驗
經(jīng)歷了從質(zhì)量專家到資深質(zhì)量經(jīng)理人的轉(zhuǎn)換,體驗了從國有企業(yè)到外資企業(yè)再到合資企業(yè)的文化差異。擔任中興通訊管理體系總監(jiān)近10年,負責策劃公司一體化管理體系(ISO9000、TL9000、ISO14000、OHSAS18000、ISO27000)及CSR工作的開展,對標準及相關行業(yè)有著充分的理解。
長期從事質(zhì)量管理工作,具有豐富的服務性、制造性企業(yè)質(zhì)量管理及實務經(jīng)驗,尤其在流程管理領域上的研究受到國內(nèi)外人士的推崇。10年工廠審核、咨詢和培訓的經(jīng)驗使師老師對各行業(yè)的制造過程和產(chǎn)品特征有深入的了解,多年來擔任質(zhì)量管理及現(xiàn)場改進領域的嘉賓,并成功輔導了十幾家跨領域企業(yè)的質(zhì)量改善項目。
授課風格
其結(jié)合現(xiàn)場的工作坊及互動教學培訓方式深受學員的歡迎,擅長內(nèi)部培訓,用現(xiàn)場教學及實際案例,加上互動教學方法,使學員能學以致用。
主講課程
高級質(zhì)量管理、流程優(yōu)化、質(zhì)量工具、人員管理、辦公軟件綜合應用等