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管理者全面管理技能提升訓(xùn)練 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-03-27      修改時間: 2014-03-27      課程編號:100262122
《管理者全面管理技能提升訓(xùn)練》課程詳情
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單元一:管理自我
一、管理與角色認(rèn)知
1.從專業(yè)走向管理后,如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換?
2.管理的目的是什么?
3.中基層管理者,要承擔(dān)哪些管理責(zé)任?
4.中基層管理者如何確立自己對上,對下,對中的身份定位?
5.中層管理者如何避免角色行為誤區(qū)?
二、管理者工作方法
1.時間管理與工作統(tǒng)籌
-時間分析:我的時間用的有效嗎?
-時間管理的四個象限
-四個象限的策略和目標(biāo)
-管理者如何識別輕重緩急?
-好鋼用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重?
-管理者如何做好工作統(tǒng)籌?
2.其他常用工作方法
-目標(biāo)管理法
-PDCA
-5W3H


單元二:管理工作
一、工作管理——工作計(jì)劃
1.計(jì)劃為何重要?
2.制定計(jì)劃的步驟
3.如何做工作分解?
4.工作評估與安排
【工具演練】:用WBS工具做工作策劃與分解
二、工作管理——工作組織
1.什么是工作組織?組織的目的是什么?
2.企業(yè)組織設(shè)計(jì)
3.企業(yè)工作組織
4.企業(yè)工作組織中的問題
5.工作組織原則
三、工作管理——執(zhí)行控制
1.企業(yè)執(zhí)行力差的管理因素
-【討論互動】:執(zhí)行不力的管理因素
-工作執(zhí)行控制的策略
-工作控制方法與工具
2.目標(biāo)管理與績效考核法
-什么是目標(biāo)管理?
-績效考核的關(guān)鍵問題
-數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確性?
-考核與面談注意事項(xiàng)
-獎懲合理性
四、工作管理——工作改善
1.改進(jìn),變革與創(chuàng)新意識
2.建立創(chuàng)新機(jī)制


單元三:管理人員及團(tuán)隊(duì)
一、溝通技能
1.對上溝通
A.了解上司
B.接受命令,請示建議,匯報工作
C.如何配合上司?
2.平行溝通協(xié)調(diào)
-案例分析:工作協(xié)作協(xié)調(diào)中的首要問題是什么?
-平級關(guān)系溝通中應(yīng)切記的三條原則
-如何應(yīng)對辦公室政治?
3.溝通方法技巧
-溝通如何準(zhǔn)備?
-傾聽的技巧
-表達(dá)的技巧
-贊美的技巧
二、團(tuán)隊(duì)管理——領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮
1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力?
2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3.領(lǐng)導(dǎo)力來源于什么?
4.管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì),發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用?
-什么樣的品質(zhì)更受下屬敬重?
-什么樣的行為要以身作則?
-哪些能力必須修煉?
-心智修煉
三、團(tuán)隊(duì)管理——員工管理
1.員工管理策略
-打破盲人摸象式的員工管理思維!
-管不住事能管好人嗎?
-如何應(yīng)用原則性與靈活性結(jié)合?
-推拉幫管組合拳
-什么是德主刑輔的管理思維?
2、員工管理案例分析討論
-新任主管的挑戰(zhàn)?
-個性專家員工?
-老油條,有后臺?
-如何處理法不責(zé)眾?
-在下屬面前沒有威信怎么辦?
四、團(tuán)隊(duì)管理——員工培育
1.抓思想
-如何使員工認(rèn)同企業(yè)?
-工作中的意識問題?
-引導(dǎo)員工的職業(yè)觀,企業(yè)觀,人生價值觀?
-調(diào)整員工心態(tài)與情緒?
2.帶作風(fēng)
-如何帶出一支雷厲風(fēng)行,敢打硬仗的隊(duì)伍?
-如何訓(xùn)練良好的行為習(xí)慣?
3.提升能力
-如何幫助員工建立職業(yè)理想?
-管不住事能管好人嗎?
-如何讓員工在工作中成長?
【案例分析】:華為,海爾的晉升通道與任職資格體系
五、團(tuán)隊(duì)管理——團(tuán)隊(duì)環(huán)境建設(shè)
1.團(tuán)隊(duì)環(huán)境建設(shè)與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
2.環(huán)境對人的影響
3.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的環(huán)境特征
4.如何塑造團(tuán)隊(duì)環(huán)境?
-價值觀宣傳
-領(lǐng)導(dǎo)骨干的作用
-制度與平臺
-環(huán)境建設(shè)的管理策略
六、員工管理——員工激勵
1.馬斯洛需求層次理論在員工需求中的體現(xiàn)?
2.如何把握員工需求?
3.激勵員工的方法措施
-物質(zhì)激勵是基礎(chǔ)——公正評價,合理報酬,幫助員工增加收入!
-讓員工成長 – 個性化的培養(yǎng)
-放大感受價值 – 關(guān)注感受與感情!
【案例分析】:企業(yè)員工激勵方案和措施若干

《管理者全面管理技能提升訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
新上任主管、經(jīng)理,即將晉升主管、經(jīng)理的人士

《管理者全面管理技能提升訓(xùn)練》課程目的
企業(yè)的發(fā)展壯大,需要管理干部的快速成長;面對越來越激烈的市場競爭,需要管理干部的管理水平快上臺階。許多企業(yè)的中層管理干部,尤其是新任的主管經(jīng)理,從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后,對管理工作及管理角色的認(rèn)識不到位,管理工作片面而被動,沒有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來。有些中層管理干部雖然具有管理意識,但缺思路,缺方法,缺動作,管事帶人效果不佳,事情沒做好,人員沒留住,團(tuán)隊(duì)不成型,積極性不高,凝聚力不夠,歸屬感不強(qiáng),干部自身忙而累,累而煩,久而久之麻木倦。
新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)幫助新任經(jīng)理、主管等企業(yè)管理干部,系統(tǒng)理解管理的邏輯性,站在整體角度,把握管理角色,理解人事管理的相輔相成,分析問題,梳理思路,探討方法,演練工具,幫助縮短中層干部的成長周期,減少管理失誤,提高管理效率,以適應(yīng)市場競爭形勢和企業(yè)的快速發(fā)展!

《管理者全面管理技能提升訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理

《管理者全面管理技能提升訓(xùn)練》所屬專題
中層管理技能培訓(xùn)、

《管理者全面管理技能提升訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介
王老師
 曾任大唐移動通信、聯(lián)芯科技、同策房產(chǎn)等多家集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、高級人力資源總監(jiān)職務(wù),有近10年大型國有企業(yè)、央企及集團(tuán)化公司的運(yùn)營與管理的經(jīng)驗(yàn)。
 王博士具備企業(yè)人力資源管理、教育學(xué)、課程與教學(xué)論等方面的專業(yè)背景,長期從事大型企業(yè)的人才發(fā)展與組織學(xué)習(xí)管理運(yùn)營工作,并將這些理論知識及經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)的人才培養(yǎng)實(shí)踐進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合,在企業(yè)人力資源管理、中高層職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化培養(yǎng)、員工職業(yè)化訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通以及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等專業(yè)領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
王偉博士以其獨(dú)特的教學(xué)方法,贏得學(xué)員的贊譽(yù),客戶滿意度一直保證在90%以上,成為很多企業(yè)長期的合作伙伴,被諸多企業(yè)評價為滿意度最高,最注重結(jié)果的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師。
服務(wù)過的客戶:
中國工商銀行濟(jì)南分行、上海大眾聯(lián)合發(fā)展、申通地鐵集團(tuán)、旺旺集團(tuán)、上海房地產(chǎn)協(xié)會、上海燃?xì)狻⒄憬瘓F(tuán)、貝爾尼尼、浙江金恒德國際物流集團(tuán)、艾為電子科技、京東方視訊(蘇州)、高斯化妝品銷售(中國)、夏利文物業(yè)等。
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