《基層管理干部實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)》課程詳情
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第一篇 職責(zé)認(rèn)知篇
前言 態(tài)度決勝負(fù) 能力定乾坤
1. 您想做優(yōu)秀基層管理干部嗎？
2. 破冰 ～～優(yōu)秀基層管理干部必備素質(zhì)能力討論
3. 優(yōu)秀基層管理干部必備素質(zhì)能力
4. 案例分析：有大境界，才有大作為
表單文件：基層管理干部崗位說明書
第一章 優(yōu)秀的態(tài)度
1. 做人要充滿愛心
2. 做事要勤奮努力
3. 做職員要敬業(yè)盡責(zé)
4. 處理問題沒有任何借口
5. 干活要注意細(xì)節(jié)
6. 做下屬要主動(dòng)積極
7. 做同事要—誠信團(tuán)結(jié)
8. 做領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)愛下屬
9. 做自己—要自信進(jìn)取
10. 成功基層管理干部與失敗基層管理干部
表單文件：優(yōu)秀基層管理干部榜樣事跡
第二章 認(rèn)識基層管理干部
1. 企業(yè)的縱向管理層次
2. 各層級簡介
3. 什么是班組
4. 基層管理干部的地位（基層管理干部是兵頭，也是將尾，別把自己不當(dāng)成“官”，別太把自己當(dāng)成“官”
5. 基層管理干部最根本性的任務(wù)
6. 基層管理干部的重要作用
7. 基層管理干部的職責(zé)
8. 基層管理干部管理水平現(xiàn)狀（有能才能勝任、有才才能管人、有德才能服人、德才兼?zhèn)洳拍軆?yōu)秀）
9. 基層管理干部角色認(rèn)知（定好位，站穩(wěn)位，別錯(cuò)位）
10. 成就動(dòng)機(jī)理論與管理高度
11. 管理層的技能要求
案例：什么是管理？
文摘：現(xiàn)場管理者的角色
表單文件：基層管理干部崗位說明書、基層管理干部的KPI指標(biāo)及考核表
第三章 目標(biāo)管理與計(jì)劃制訂
1. 目標(biāo)管理與計(jì)劃制訂
2. 目標(biāo)的SMART原則 SMART原則練習(xí)
3. 制定月、周計(jì)劃
4. 計(jì)劃制訂
5. 計(jì)劃制訂 T 形思考
6. 計(jì)劃的要點(diǎn)
目標(biāo)與計(jì)劃制訂練習(xí)
表單文件：生產(chǎn)計(jì)劃、月工作計(jì)劃
第四章 現(xiàn)場基層管理干部的一天
1. 上班前工作內(nèi)容重點(diǎn)
2. 上班后工作內(nèi)容重點(diǎn)
3. 上班中工作內(nèi)容重點(diǎn)
4. 下班前工作內(nèi)容重點(diǎn)
5. 下班后工作內(nèi)容重點(diǎn)
案例：基層管理干部一日工作安排計(jì)劃
第五章 早會(huì)管理方法
1. 早會(huì)作用及意義：
2. 早會(huì)頻次：
3. 早會(huì)時(shí)間：
4. 早會(huì)主持：
5. 參加人員：
6. 早會(huì)地點(diǎn)：
7. 早會(huì)準(zhǔn)備:
8. 早會(huì)進(jìn)行方式
9. 早會(huì)內(nèi)容重點(diǎn)：
10. 早會(huì)注意事項(xiàng)
11. 早會(huì)可選內(nèi)容：
早會(huì)的現(xiàn)場演練
表單文件：早會(huì)準(zhǔn)備表、早會(huì)會(huì)議記錄
第六章 有效的班組溝通
1. 溝通與管理
2. 溝通能力決定成功
3. 管理者的技能要求分配比例
4. 管理者的時(shí)間分配
5. 溝通目的
6. 基層管理干部怎樣與上級溝通
7. 基層管理干部怎樣與平級溝通
8. 基層管理干部怎樣與下級溝通
表單文件：工作報(bào)告
第七章 如何培養(yǎng)下屬員工
1. 知人善任、因材施教
2. 輔導(dǎo)部屬的步驟：
3. 操作培訓(xùn)四階段（員工操作培訓(xùn)練習(xí)）
4. 山本五十六訓(xùn)練法
5. 教育培訓(xùn)重點(diǎn)理念：
6. 新進(jìn)員工的上崗培訓(xùn)重點(diǎn)
表單文件：作業(yè)指導(dǎo)書、培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)效果評估表
第八章 如何有效解決問題
1. 什么是問題
2. 問題意識的建立
3. 原因與結(jié)果
4. 問題的原因
5. 如何找到真因
6. 解決問題的思路
7. 5W2H，4M1E
8. 8D
表單文件：8D表
第九章 現(xiàn)場質(zhì)量管理
1. 企業(yè)存在的目的
2. 質(zhì)量觀念的發(fā)展
3. ISO9000質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則
4. 產(chǎn)品質(zhì)量周期
5. 戴明環(huán)
6. 班組活用QC 七大手法
第十章 現(xiàn)場改善管理
1. 制造現(xiàn)場的浪費(fèi)現(xiàn)象（腦力激蕩）
2. 改善的基本理念與意識障礙
3. 制造現(xiàn)場12種浪費(fèi)現(xiàn)象改善提示
4. 改善的方法和工具
5. 改善的五大要點(diǎn)
《基層管理干部實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)》課程目的
通過培訓(xùn)使參加人員正確認(rèn)識工作，了解工作的意義與目的，培養(yǎng)其敬業(yè)精神，服從力，執(zhí)行力素質(zhì)，從而打造企業(yè)高效工作團(tuán)隊(duì)，更好的完成公司各項(xiàng)目標(biāo)。
通過培訓(xùn)提升學(xué)員的溝通能力，人際關(guān)系處理能力。凝聚力，更好的勝任本職工作。
通過培訓(xùn)提升一線管理者的現(xiàn)場管理能力，設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)能力，成本控制能力及人員管理能力等綜合素質(zhì)。
使學(xué)員了解在生產(chǎn)過程中的核心業(yè)務(wù)，掌握必備的管理技能及基層管理干部的日常管理科學(xué)方法，全面提高基層管理干部的整體素質(zhì)和管理水平,帶動(dòng)車間生產(chǎn)積極性,提高生產(chǎn)效率和效益。
了解一線基層管理干部在企業(yè)所扮演的角色和職責(zé)，認(rèn)識基層管理干部應(yīng)必備的素質(zhì)和管理能力；通過此課程掌握必備的技能，幫助一線基層管理干部提升領(lǐng)導(dǎo)能力。
了解生產(chǎn)型企業(yè)一線團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)的方法及技巧，提升生產(chǎn)力；
掌握基本溝通技巧，以建立良好人際關(guān)系；
掌握現(xiàn)場早會(huì)管理方法、目標(biāo)管理與計(jì)劃制訂、5S管理、目視與看板管理、4M變更、設(shè)備管理、時(shí)間管理技巧、培訓(xùn)管理、紀(jì)律執(zhí)行、PDCA/SDCA循環(huán)的概念，自我管理藝術(shù)和管理理念的提高，從而全面提升管理效能。
《基層管理干部實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)》所屬分類
生產(chǎn)管理
《基層管理干部實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)》授課培訓(xùn)師簡介
劉老師
國家注冊咨詢師
實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師
中山大學(xué)企業(yè)管理學(xué)士
中華講師網(wǎng)合作專家
中國培訓(xùn)熱線合作專家
專注一線班組長管理、現(xiàn)場員工管理、6S/5S現(xiàn)場管理、生產(chǎn)、質(zhì)量管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等研究；
曾在大型國企及臺、港、日企分別擔(dān)任產(chǎn)品及工藝工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、辦公室主任等重要職務(wù)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營管理、精益生產(chǎn)、質(zhì)量管理及人力資源培訓(xùn)等；
10年制造型企業(yè)中基層管理實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)；8年管理咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過企業(yè)600多家；
劉老師在華東地區(qū)生產(chǎn)制造培訓(xùn)領(lǐng)域享有聲譽(yù)，在一線班組長管理、現(xiàn)場員工管理、6S/5S等專業(yè)領(lǐng)域方面有全國影響力，服務(wù)客戶遍及長三角、珠三角、京津唐等經(jīng)濟(jì)圈；
劉老師職業(yè)愿景---希望能幫助更多的中國企業(yè)提升品質(zhì)、成本、交期、安全、環(huán)保、效率等管理控制能力，為眾多企業(yè)提供管理上及技術(shù)上的整體咨詢解決方案。愿更多的企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、成本優(yōu)勢、交期準(zhǔn)確、安全可靠、節(jié)能環(huán)保、經(jīng)營高效！
主要課程
《優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀班組長》、《安全管理培訓(xùn)》、《職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)禮儀》、《高效團(tuán)隊(duì)》等培訓(xùn)。
《6S/5S目視管理》、《TPM全面設(shè)備維護(hù)》、《TQM全面質(zhì)量管理》、《質(zhì)量意識提升》、《QCC管理》
培訓(xùn)特色
劉老師具有豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，為600多家公司提供過公開課及內(nèi)訓(xùn)，公開課培訓(xùn)超過600場，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)三萬人以上。
授課注重與學(xué)員之間的互動(dòng)，將體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)和傳統(tǒng)的課堂授課培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)結(jié)合在一起。從破冰到展開，從體驗(yàn)到總結(jié)，培訓(xùn)過程樂趣橫生。學(xué)員在一個(gè)個(gè)案例、故事、游戲中領(lǐng)悟、親身體驗(yàn)到管理技能的提高。
《基層管理干部實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)》報(bào)名服務(wù)流程
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