《跟我們做知識管理——知識管理理念、方法和工具》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 【授課對象】
Ø 企事業(yè)單位的知識管理經理、知識管理專員，他們關注“怎么讓公司全體員工都能配合、參與知識管理工作？ ”
Ø 企事業(yè)單位CIO、IT經理，他們關注“如何通過IT工具實現(xiàn)知識管理落地？”
Ø 企事業(yè)單位的中高層管理者，他們關注“如何破除知識壁壘，加強知識積累和分享，提高工作效率？”

【課程收益】
Ø 了解知識管理的理念和價值，明確企業(yè)開展知識管理的思路
Ø 掌握知識管理的推進方法和工具，使知識管理有效開展
Ø 結合企業(yè)實際來對現(xiàn)狀進行改進和提升，切實推進知識管理工作取得實效。

【課程特點】
Ø 不是簡單而枯燥的理論式培訓，而是針對企業(yè)面臨的問題，從不同角度來分析、理解和解答；
Ø 講師不僅充當了傳授知識的角色，更多的起到了企業(yè)顧問的角色，幫助學員共同解決現(xiàn)實中令人頭疼的問題；
Ø 課程通過大量的實踐案例，從不同的視角切入，看知識管理如何融入企業(yè)的整體運營管理。

【課程大綱】
第一部分：企業(yè)為什么需要知識管理？
Ø 企業(yè)面臨的與知識相關的難題：
ü 如何避免知識進了下水道？
ü 如何減少員工離職帶來的損失？
ü 如何利用成熟的運作經驗降低企業(yè)營運成本？
ü 如何克服企業(yè)技術創(chuàng)新能力不足？
ü 如何進行文化創(chuàng)新，提升企業(yè)的凝聚力？
ü 如何保證企業(yè)已有的知識經驗能夠快速推廣？
ü 如何讓企業(yè)的知識經驗能夠長久的循環(huán)提升？
ü 如何充分發(fā)揮專家經驗？
ü ……
Ø 知識管理對組織和個人的價值 ：
ü 知識管理對組織的價值
ü 個人知識管理的重要性；
自測：您的個人知識管理成熟度如何？

第二部分：知識管理的概念與框架
Ø 知識的定義與分類
Ø 企業(yè)開展知識管理的重點與難點
Ø 知識管理是個系統(tǒng)工程
Ø 中國企業(yè)知識管理實踐的歷程與趨勢

第三部分：如何在企業(yè)內有效的開展知識管理？
Ø 企業(yè)知識管理的現(xiàn)狀和成熟度評估
Ø 企業(yè)知識管理的推進策略選擇
Ø 戰(zhàn)略層：如何有效進行知識管理規(guī)劃
Ø 內容層：顯性知識與隱性知識管理
Ø 運作層：配套管理機制與推動策略
Ø 技術層：如何建立與之配套的IT系統(tǒng)
Ø 案例分析

第四部分：知識管理如何做出成效？
Ø 戰(zhàn)略視角看知識管理：打造核心能力，促進戰(zhàn)略落地；
Ø 業(yè)務視角看知識管理：流程管道、知識活水；
Ø 人力資源視角看知識管理：加速人才培養(yǎng)，提升員工滿意；
Ø IT視角看知識管理：讓合適的人、在合適的場景、獲得合適的知識；
Ø 文化視角看知識管理：從協(xié)同共享到學習型組織；
Ø 變革視角看知識管理：算出知識管理的價值
Ø 案例分析

第五部分：知識管理的IT解決方案
Ø 知識管理解決方案架構
Ø 知識管理系統(tǒng)的核心功能
Ø 研討：知識管理系統(tǒng)建設的難題以及應對之策


《跟我們做知識管理——知識管理理念、方法和工具》課程目的
【引言】
知識管理作為一種新興的管理思想和工具，已經被越來越多的企業(yè)接受和應用。良好的知識管理可以提升企業(yè)運作效率、規(guī)避企業(yè)人才風險，傳遞最佳實踐，降低運作成本，形成企業(yè)可持續(xù)積累的核心競爭力，支撐企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)和幫助員工實現(xiàn)快速發(fā)展。
然而企業(yè)在實施知識管理的過程中又面臨著創(chuàng)造知識難、掌握知識難、查找知識難、管理知識難、分享知識難、持續(xù)積累難等一系列難題:
Ø 企業(yè)運作多年，但能留下來的東西非常有限，許多事情都是一遍遍重做，許多錯誤也是一遍遍重犯;
Ø 企業(yè)的成功很大程度上是個人的成功，企業(yè)的發(fā)展太過依賴于個人，某某員工離職后工作無法盡快開展;
Ø 企業(yè)在信息化上投入了不少錢，需要查找一個項目文檔卻無處可尋;
Ø 沒有核心的運作體系，許多業(yè)務開展是在走野路子，大多時候在救火，效率非常低;
Ø 企業(yè)老總在進行重大經營決策時，往往依賴的是個人的經驗和直覺，缺乏較好的數據和案例支撐；
Ø 企業(yè)在開展知識管理工作時，員工都不怎么配合?覺得跟他們自己的本職工作關系不大?如何推進知識管理工作呢?
Ø ……

《跟我們做知識管理——知識管理理念、方法和工具》所屬分類
人力資源

《跟我們做知識管理——知識管理理念、方法和工具》所屬專題
基于企業(yè)知識管理的現(xiàn)代企業(yè)檔案管理、工廠精細化管理、

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