《情商煉金術(shù)》課程詳情
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緣起
“情商”即EQ，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。
隨著時(shí)代的發(fā)展，“情商”這個(gè)詞已經(jīng)被越來(lái)越多的人所熟知，尤其是在職場(chǎng)內(nèi)，人們常常會(huì)將情商與職業(yè)發(fā)展和人際溝通的能力緊密關(guān)聯(lián)起來(lái)。
那么，當(dāng)我們?cè)谡劇扒樯獭睍r(shí)，我們談的到底是什么？情商如何評(píng)測(cè)？又如何通過(guò)后天的修煉來(lái)提升？“情商”和“情緒”到底有什么關(guān)系？我們學(xué)習(xí)和提升情商，為了什么？帶來(lái)什么收益？
一系列太常見(jiàn)的問(wèn)題，常常出現(xiàn)在人們心里；縱然我們知曉“情商”非常重要，與每一個(gè)人息息相關(guān)，但到底這種息息相關(guān)會(huì)體現(xiàn)在什么樣的事件、場(chǎng)景中；同樣的事件發(fā)生時(shí)，高情商和低情商的人的處理結(jié)果又會(huì)有多大的差異？……類(lèi)似的問(wèn)題，我們?nèi)匀皇帜：?br />
對(duì)于這門(mén)課程的研發(fā)者Linda老師以及推廣和開(kāi)設(shè)這門(mén)課程的J&S來(lái)說(shuō)，這門(mén)課程研發(fā)、推廣和開(kāi)設(shè)的意義，是真正希望這門(mén)課程的普適性能夠讓更多的個(gè)人知曉、了解和應(yīng)用；伴隨著對(duì)情商的研究越來(lái)越深入，我們?cè)絹?lái)越看到這門(mén)課程對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的改善的幫助是巨大的；特別是當(dāng)它應(yīng)用在客戶服務(wù)、銷(xiāo)售拜訪、團(tuán)隊(duì)溝通甚至于親子交流的具體案例分析和處理時(shí)，讓我們看到什么是真正的“只需要自己調(diào)整一點(diǎn)點(diǎn)”，就能夠贏回巨大的不同。
這也是J&S開(kāi)設(shè)和推廣這門(mén)課程的真正意義所在。這是一門(mén)長(zhǎng)期的功課，愿每個(gè)人都能夠在情商煉金的路上不斷前行。
可能收獲
‧ 提升對(duì)自我和他人性格和個(gè)性的理解，解開(kāi)人際溝通的困惑；
‧ 關(guān)注銷(xiāo)售、職場(chǎng)溝通過(guò)程中與事件同時(shí)發(fā)生的情緒部分；提升情緒敏感度和辨識(shí)力；
‧ 營(yíng)造雙贏溝通文化，提升職場(chǎng)、生活、教育的全方位人際互動(dòng)質(zhì)量；
‧ 用自身情商的提升和改變影響身邊的團(tuán)隊(duì)和其他成員逐步改變。
課程大綱
第一天 DAY 1
一、性格色彩基礎(chǔ)回顧
1、性格色彩專(zhuān)業(yè)提升
2、性格色彩困惑解答
二、FPA 功力與情商能力鏈接
1、情商的概念與發(fā)展
2、性格色彩助力情商能力
『情商煉金術(shù)之管理情緒』
三、EQ 之自我情緒管理
1、感知情緒的潛在影響
2、情緒 ABCDE 理論與應(yīng)用
第二天 DAY 2
『情商煉金術(shù)之雙贏溝通』
一、雙贏溝通之傾聽(tīng)篇
1、有效傾聽(tīng)的價(jià)值
2、高情商傾聽(tīng)技巧傳授
二、雙贏溝通之提問(wèn)篇
1、有效提問(wèn)的表現(xiàn)形式
2、高情商提問(wèn)模式訓(xùn)練
三、雙贏溝通之同理篇
1、同理心：雙贏溝通的核心技能
2、高情商同理實(shí)戰(zhàn)演練
第三天 DAY 3
『情商煉金術(shù)之高情商養(yǎng)成』
一、善用 EQ 提升影響力
1、情緒管理的 SBP 原則
2、人際溝通的兩項(xiàng)原則
二、情商學(xué)習(xí)終極考核
1、案例綜合解析與輔導(dǎo)
2、雙版本情商學(xué)習(xí)展示：角色扮演
三、建立情商的學(xué)習(xí)型互助小組
1、學(xué)習(xí)感悟
2、設(shè)立課后學(xué)習(xí)目標(biāo)與跟進(jìn)方法。
《情商煉金術(shù)》課程目的
‧ 提升對(duì)自我和他人性格和個(gè)性的理解，解開(kāi)人際溝通的困惑；
‧ 關(guān)注銷(xiāo)售、職場(chǎng)溝通過(guò)程中與事件同時(shí)發(fā)生的情緒部分；提升情緒敏感度和辨識(shí)力；
‧ 營(yíng)造雙贏溝通文化，提升職場(chǎng)、生活、教育的全方位人際互動(dòng)質(zhì)量；
‧ 用自身情商的提升和改變影響身邊的團(tuán)隊(duì)和其他成員逐步改變。
《情商煉金術(shù)》所屬分類(lèi)
綜合管理
《情商煉金術(shù)》所屬專(zhuān)題
情商、
《情商煉金術(shù)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
Linda Wang
‧ 復(fù)旦大學(xué)MBA
‧ 中國(guó)性格色彩研究中心授證講師
‧ 英國(guó)專(zhuān)業(yè)管理工會(huì)認(rèn)證注冊(cè)培訓(xùn)師
課程特色：
Linda無(wú)時(shí)不刻地將學(xué)員的收獲和企業(yè)的收益放在第一要素，在逾六年的職業(yè)培訓(xùn)師生涯中，不斷地將管理、溝通、營(yíng)銷(xiāo)和客服方面的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合到教學(xué)之中，成為結(jié)合實(shí)戰(zhàn)和理論的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師。
作為職場(chǎng)EQ系列課程的創(chuàng)始人，她致力于為企業(yè)解決因人際沖突而產(chǎn)生的諸多問(wèn)題，尤其在情緒管理、客服、銷(xiāo)售和領(lǐng)導(dǎo)力等方面，幫助企業(yè)管理者因情商的提高而獲得更好的職業(yè)發(fā)展和圓融的人際關(guān)系。
同時(shí)，她將所學(xué)之長(zhǎng)結(jié)合親子教育創(chuàng)立了一套“親子EQ”課程，尤其為親子教育中的主體——家長(zhǎng)，奉獻(xiàn)了一套更適合自己孩子的教育方法。她曾為真華幼兒園、烏南幼兒園、張江高科實(shí)驗(yàn)小學(xué)開(kāi)設(shè)“公益家長(zhǎng)沙龍”，不僅如此，瑞安集團(tuán)將此課程作為客戶答謝計(jì)劃；世界500強(qiáng)企業(yè)梅特勒-托利多在員工ERP計(jì)劃中訂制了該課程。
Linda輕松幽默的授課方式受到了企業(yè)和學(xué)員的一致好評(píng)，更重要的是，她善于發(fā)現(xiàn)學(xué)員的潛在優(yōu)勢(shì)，敏銳識(shí)別學(xué)員提升的關(guān)鍵點(diǎn)，并樂(lè)于協(xié)助學(xué)員步向更高一層樓的突破性轉(zhuǎn)變。
擅長(zhǎng)課程：
‧ 《以情制勝的職場(chǎng)EQ達(dá)人》High EQ Communication & Emotions
‧ 《高EQ銷(xiāo)售與客服融合術(shù)》High EQ Sales & Customer Service
‧ 《從親子溝通到職場(chǎng)EQ》 From Parent-Child Relationship to Workplace EQ
《情商煉金術(shù)》報(bào)名服務(wù)流程
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