《應收賬款管理與催收技巧》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 前 言：
對于許多企業(yè)來說，賒銷是件很無奈的事。不做賒銷，經銷風險大，經銷商不敢冒險，產品就賣不出去;做賒銷，企業(yè)就要面臨賬款無法回收、錢貨兩空的巨大風險。賬款追收是指通過合法的追收流程和技巧，進行賬款追收服務，降低企業(yè)風險率和壞賬率，防范和規(guī)避企業(yè)由于使用賒銷方式帶來的信用風險。
市場經濟就是信用經濟，沒有信用便會造成惡性的欺詐，信用管理水平的落后必會極大的增加企業(yè)的管理成本，從而削弱企業(yè)的競爭力。我國國內的信用狀況相比發(fā)達國家而言起步較晚，由于缺乏完善的信用約束機制以及企業(yè)缺乏信用風險的管理意識等因素，因而如何提高企業(yè)自身的信用管理水平，成為了管理者們比較頭疼的問題。本課程通過對信用控制的分步講解，讓學員了解如何建立有效的信用管理機制和業(yè)務流程設計，在今后的實際操作中能真正讓信用部、財務部和銷售部攜手合作，加強企業(yè)信用風險的管理水平！
敬請帶著您管理中遇到的難題，步入博思嘉業(yè)8月25日培訓現(xiàn)場，與中國著名實戰(zhàn)派培訓專家閔先生現(xiàn)場對話！

課程要點：

《應收賬款管理與催收技巧》 主講：閔先生


引言：企業(yè)影響現(xiàn)金流五大財務風險

1．加強應收賬款的重要性
Ø 應收賬款冰山理論
Ø 貨款拖延對利潤的影響
Ø 壞賬對銷售額的影響

2．應收賬款產生的五大因素
Ø 業(yè)務人員素質不高
Ø 主管督導不積極
Ø 應收賬款的回收期限拉長的原因
Ø 折讓金額過多　　

3．如何管理和清理應收帳款
Ø 明確應收帳款具體由誰來管理
Ø 運用科學的方法對應收帳款進行管理
Ø 日常銷售過程中如何管理應收帳款

（一）銷售、財務的監(jiān)管
n 在銷售合同中明確各項條款
n 定期的財務對帳管理
n 產品鋪貨率的管理
n 賒銷、代銷運作方式管理
n 激勵政策 管理
n 信用評定、審核制度管理

（二）經銷商的監(jiān)管
n 經銷商監(jiān)管
a) 經銷商的資信狀況
b) 經銷商的財務狀況
c) 經銷商的經營狀況
d) 負責人的個人資料

n 對已合作經銷商的監(jiān)管：
a) 經銷商的回款管理
b) 控制發(fā)貨管理
c) 適當的通路促銷管理
d) 建立經銷商的庫存管理制度；

n 經銷商發(fā)生欠款的危險的18個信號：

（三）銷售人員的監(jiān)管
n 銷售人員的原則性：
n 銷售人員的回款意識：
n 銷售人員終端管理、維護能力
n 銷售人員追款技巧

4．催收的基本原則與指導思想
Ø TSP原則
T—Time:催款的時間越早，帳款回收的可能性越大
S—Skill:催款的技巧越高，帳款回收的機會就越大
P—Pressurs:給與債務公司的壓力越大，得到優(yōu)先償付的可能性越大

5．收款時的應對要領　
Ø 定期拜訪
Ø 態(tài)度至上
Ø 掌握心理
Ø 名正言順

6．賬款催收技巧
Ø 常用的催收方式及格式要求
a) 付款通知
b) 信函
c) 傳真
d) 催款信函樣本
e) 信函（傳真）催帳收款的技巧
Ø 面訪催帳收款的技巧
Ø 電話催收技巧
--電話催收五部曲
POWER原則
P—(Prepare dor the call) 打電話前的準備
O---(Open strongly) 強有力的開場白
W---(Work through objection) 貫穿始終的控制
E---(End wich commitment) 得到付款的承諾
R---(React quitkly to broken promises) 對爽約的立即反映

7、應收帳款管理辦法及指導意見

《應收賬款管理與催收技巧》培訓受眾
財務經理、信用經理、銷售經理、信用或專業(yè)會計人員清欠人員、銷售人員、負責信用或應收帳款管理的相關人員。

《應收賬款管理與催收技巧》課程目的
1、 樹立風險意識
2、 制訂合理的賒銷政策，準確評估客戶賒銷風險，合理確定賒銷額度；
3、 掌握應收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧
4、 掌握信用管理工具的使用
5、 建立企業(yè)信用管理體系

《應收賬款管理與催收技巧》所屬分類
財務稅務

《應收賬款管理與催收技巧》所屬專題
應收賬款與應付賬款流程管理培訓、應收賬款管理、工廠精細化管理、

《應收賬款管理與催收技巧》授課培訓師簡介

《應收賬款管理與催收技巧》報名服務流程

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