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高情商的管理溝通技巧 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間：2019-03-06      修改時(shí)間： 2019-03-06      課程編號(hào):100287649
《高情商的管理溝通技巧》課程詳情
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一：當(dāng)代經(jīng)理人的競(jìng)爭(zhēng)密碼
1、企業(yè)成功的4大競(jìng)爭(zhēng)能力
2、員工對(duì)經(jīng)理人的溝通需求
3、組織對(duì)經(jīng)理人的溝通需求
4、職場(chǎng)溝通的四個(gè)誤區(qū)
二：經(jīng)理人六個(gè)高情商的管理溝通技巧
1、通吃：洞其所欲，任我駕馭的溝通行為密碼
2、客戶(hù)：張網(wǎng)釣言，求我所求的溝通攻心術(shù)
3、員工：情緒轉(zhuǎn)換，謀定而后動(dòng)的情景溝通法
4、上下：謀成之要，同欲而親的承諾溝通法
5、隨機(jī)：感動(dòng)其情，語(yǔ)襲不備的情感交融法
6、危機(jī)：矛盾相轉(zhuǎn)，因勢(shì)行策的T.K溝通法
三：兩個(gè)高情商的溝通訓(xùn)練
1、植入：隱伏待機(jī)，隙起必應(yīng)的植入溝通法
2、流程：精熟對(duì)方，戀愛(ài)式溝通流程
四：一個(gè)高情商的領(lǐng)導(dǎo)者修煉
1、天時(shí)地利，復(fù)合人和的最佳匹配特質(zhì)2、通用崗位的職業(yè)特質(zhì)適配性參考



《高情商的管理溝通技巧》培訓(xùn)受眾
中高曾管理人者

《高情商的管理溝通技巧》課程目的
一、了解企業(yè)溝通的誤區(qū)和障礙；
二、學(xué)會(huì)職場(chǎng)高效溝通的7個(gè)技巧；
三、學(xué)會(huì)化解溝通沖突的方法。



《高情商的管理溝通技巧》所屬分類(lèi)
綜合管理

《高情商的管理溝通技巧》所屬專(zhuān)題
高效溝通、管理與溝通培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、服務(wù)溝通培訓(xùn)、職場(chǎng)溝通、情商、

《高情商的管理溝通技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
胡雯艷
胡雯艷
著名人力資源管理專(zhuān)家
中國(guó)注冊(cè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師
行動(dòng)學(xué)習(xí)首席催化師
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公開(kāi)課需求        課程編號(hào)：100287649          咨詢(xún)熱線：020-29042042
課程名稱(chēng)：  高情商的管理溝通技巧
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王穎(杭州)
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  • 培訓(xùn)師：羅娜
  • 所在地：天津
  • 國(guó)內(nèi)資深情商訓(xùn)練講師
職場(chǎng)溝通相關(guān)公開(kāi)課
● 有效組織工作匯報(bào)素材，通過(guò)數(shù)據(jù)匯總、問(wèn)題分析和觀點(diǎn)提煉等技巧，能夠清晰呈現(xiàn)工作成果，為公司和上級(jí)提供商務(wù)決策依據(jù)�！� 掌握與上級(jí)、下屬和同級(jí)同...
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職場(chǎng)溝通相關(guān)培訓(xùn)師
王穎(杭州)
梁芯萌
  • 培訓(xùn)師：梁芯萌
  • 所在地：徐州
  • 國(guó)家高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師
服務(wù)溝通培訓(xùn)相關(guān)公開(kāi)課
★ 讓有關(guān)客戶(hù)服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié)，體現(xiàn)在公司客戶(hù)服務(wù)的各類(lèi)措施中；★ 能夠通過(guò)客戶(hù)服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的服...
1.掌握客戶(hù)服務(wù)話題的眾多底層邏輯2.得到一整套關(guān)于服務(wù)設(shè)計(jì)的基本原則和工具3.公式化和流程化解決客戶(hù)服務(wù)痛點(diǎn)4.化解高頻的客戶(hù)服務(wù)難點(diǎn)場(chǎng)景5.獲得打造差...
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  • 培訓(xùn)師：朱曉青
  • 所在地：廣州
  • 銀行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
陳知一
  • 培訓(xùn)師：陳知一
  • 所在地：北京
溝通技巧培訓(xùn)相關(guān)公開(kāi)課
提升HR與員工的談判技巧；降低企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)；提高勞動(dòng)爭(zhēng)議的事前預(yù)防能力及事中控制能力。
 充分認(rèn)識(shí)溝通、管理溝通及其意義 掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向 重點(diǎn)掌握通過(guò)不同溝通形式、面對(duì)不同對(duì)象及其...
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