《結構化思考——讓決策更清晰,讓表達更有力》課程詳情
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課程背景:
結構思考力能為我們解決什么問題?
沒有要點、雜亂無章的表達往往對對方?jīng)]有說服力,甚至降低整個組織的工作效率,究其原因是在傳遞信息時沒有構建一個有效的結構。然而在職場中我們難免會遇到以下不如人意狀況:
口頭表達
下屬對你說:“領導,最近技術部說有幾個項目不得不延期,還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設計進展,另外,我看到…… 對了,張總建議最近要開一次產(chǎn)品創(chuàng)新會,如果……可能……”聽了半天你還不知道他究竟要說明什么,或者需要你提供什么幫助!
問題解決
工作中,上報領導的方案一次又一次的被打回,讓你一籌莫展……
管理上,你希望一切都按部就班,但事不遂愿,問題層出不窮……
這是哪兒出了問題?
如何準確判斷、快速識別,然后干凈、利索、有效的把問題解決掉?
會議引導
在你組織的一次跨部門溝通會議,很多人的發(fā)言都是想到哪說到哪,整個討論過程雜亂無章,核心的問題總是討論不到點上,而且大家自說自話,直到會議結束也沒能達成共識。
如何在短時間內(nèi)清晰的表達觀點,并有效說服他人?
如何在書面表達時不堆砌文字、不再混亂?
如何在第一時間把握解決問題的關鍵?
如何讓決策不再陷入兩難境地?
如何讓會議討論不再一個問題上糾纏不清?
結構思考力不但是一種思維和技能,更是一種“透過結構看世界”的生活態(tài)度,可以讓“思考清晰、表達有力、生活清爽、工作高效”,本課程教你形成嚴謹?shù)慕Y構思考習慣,在面臨任務和問題時清晰而全面地思考,跳出固有經(jīng)驗和思維,通過工具干預認知結構,養(yǎng)成優(yōu)秀的思維方式。
透過結構扒開“問題” 的偽裝,看清問題的本質(zhì),提供更多的視角和方案。讓您對“問題”建立正確認知,在面對“問題”時,能夠系統(tǒng)思考,并找到解決方案。掌握結構思考力三層次模型在解決問題中的應用步驟,運用工具,對“問題”進行界定,拆解、重構,找到關鍵邏輯,設計可行方案,制定實施計劃。
課程大綱:
Day1《結構思考力®透過結構看思考表達》
課程導入:結構思考力改善思考結構,更接近事物本質(zhì)
第一節(jié):思考結構決定人的行為,且需要不斷完善
1、思考結構決定人的思考、決策和行為
2、思考結構存在偏差和歪曲需要不斷完善
【思維游戲】是否使用結構化方法對思考效果的影響對比
【思維游戲】從結構的角度思考問題
3、運用結構的方法解決問題
第二節(jié):三層次模型——完善思考結構的科學思維
1、理解:接收信息、并解析其結構
2、重構:重構結構、使其清晰而全面
3、呈現(xiàn):形象化展現(xiàn)重構后的結構
【理論認知】思考的核心模型-結構思考力三層次模型
【成果落地】課程導入:理解運用結構思考力的認知世界的基本概念
第一章、理解——接收信息并解析其結構,隱性思維顯性化
1、結構思考力識別概括技術
(1)識別:識別信息中的事實與觀點
(2)判斷:判斷事實和觀點的對應關系
(3)概括:一句話概括所有內(nèi)容
【練習】看視頻,你能快速理解并找到視頻表達的要點嗎?
【練習】閱讀文章,運用所學方法,理清結構、輕松抓住核心要點!
【工具】結構思考力識別概括技術應用表
【成果落地】掌握結構思考力三層次模型的第一層,理解接收到的信息并解析結構
第二章、重構——重構結構使其更接近本質(zhì),顯性思維結構化
1、重構“四核”——結構思考力的四項基本原則
【練習】重新梳理管理指導邏輯
第一節(jié):“論”-結論先行
【案例】口頭匯報時如何抓住重點,得到領導認可?
【案例】如何寫總結,才能讓領導直接看到成果并得到贊賞
第二節(jié):“證”-以上統(tǒng)下
【案例】如何寫產(chǎn)品介紹,才能呈現(xiàn)亮點,打動客戶?
1、自上而下,疑問回答做分解
(1)設想問題,從對方角度出發(fā)的新模式
(2)回答問題,提前想好答案事半功倍
2、自下而上,概括總結做聚合
(1)列出要點,收集信息并羅列要點
(2)分類命名,分類后并將信息命名
(3)概括結論,尋找共性概括出結論
第三節(jié):“類”-歸類分組
1、MECE原則
【案例】認識新朋友時如何快速總結這是一個怎樣的人?
【練習】運用所學方法,找到所有貨車過隧道的方法、確定最佳解決方案!
第四節(jié):“比”-邏輯遞進
1、排序的三種類型:時間、結構、重要性
【練習】看視頻,每天都看到的廣告是如何用嚴謹?shù)倪壿嬚f服觀眾的?
【練習】小組討論,基于重構“四核”的練習應用
2、運用重構“四核”搭建結構
【成果落地】掌握結構思考力三層次模型的第二層,能在面臨問題時有效的覺察自我的思維結構,并通過工具對認知結構進行干預。
第三章、呈現(xiàn)——結構羅盤,結構思維形象化
第一節(jié):“配”關系,4類模式16種關系,讓演示更有效
1、流動模式:線性、流程、循環(huán)、關聯(lián)
2、作用模式:對立、合力、平衡、阻礙
3、關系模式:并列、重疊、包含、分割
4、比較模式:成分、排序、序列、關聯(lián)
第二節(jié):“得”圖示 根據(jù)關系匹配相應的圖示,確保使用正確圖形做PPT,助力高效表達
【理論認知】掌握演示內(nèi)容的準確關系,確保使用正確圖形表達
第三節(jié):“上”包裝,讓觀點更吸引人、更容易記
1、簡化:通過拆、隔、刪、突的簡化方式進行包裝
2、類比:運用形象或行為類比的方式進行包裝
3、引用:引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝
4、整合:對色彩、詞語、數(shù)字、字母進行整合包裝
【工具】結構思考力“圖表羅盤”
【工具】結構思考力形象呈現(xiàn)技術應用表
【工具】結構思考力 “圖示庫”
【成果落地】掌握結構思考力三層次模型的第三層,運用結構羅盤將結構思維形象化表達
Day2《結構思考力®透過結構看問題解決》
課程導入:三層次模型——完善思考結構的科學思維
1、理解:明確目的定問題
2、重構:拆解問題找原因
3、呈現(xiàn):梳理原因選方案
第一章、理解——基于根本目的定問題
1、識別問題(現(xiàn)實-期望=問題)
(1)現(xiàn)實:即客觀存在的事物或事實解釋(5W1H)
用“問題認知模型”判斷問題的基本假設
【練習】清晰、準確地描述“現(xiàn)實”
(2)期望:可見、可感知的結果性狀態(tài)(SMART原則)
【練習】清晰、準確地描述“期望”
(3)問題:現(xiàn)實與期望之間的差異
(4)理解問題的常見誤區(qū),HOW&WHY
【工具】描述現(xiàn)實的5W1H要素法
【工具】描述期望的SMART原則
【工具】問題認知模型
【成果落地】掌握識別問題的基本公式:現(xiàn)實-期望=問題;能夠準確、客觀地描述“現(xiàn)實”,清晰表達真實的“期望”,從而跳出思維誤區(qū),看清(識別)真正的“問題”。運用問題陳述表對問題進行重構,并用參考話術,對問題進行準確表述
第二章、重構——基于關鍵邏輯找方案
1、拆解關鍵要素&論證關鍵邏輯
【練習】運用MECE原則突破認知
【練習】幫助警方偵辦刑事案件
2、自下而上拆解問題
(1)豐田5WHY模型
【練習】一起來幫小A找問題
3、自上而上拆解問題——框架力
(1)選擇框架:按框架分類并細劃問題、調(diào)整框架、找到關鍵邏輯
(2)邏輯層次模型
(3)吉爾伯特工程模型
(4)魚骨圖模型
【理論認知】麥肯錫對分析的定義
【練習】將本組問題進行拆解
【工具】5WHY模型
【工具】魚骨圖歸因分析法
【成果落地】掌握結構思考力最核心歸類分組的工具要求,能在面臨問題時有效的覺察自我的思維結構,并通過工具對認知結構進行干預。掌握問題重構的兩種方式:自下而上法與自上而下法,能夠運用魚骨圖歸因分析法對問題進行拆解分析,找到解決問題的關鍵邏輯
第三章、呈現(xiàn)——實施改變顯成果
1、制定方案
【創(chuàng)新方法】行業(yè)對標
【創(chuàng)新方法】逆向思維
2、三種換位視角
【創(chuàng)新手段】頭腦風暴法:確定設計思路→明確設計方式→進行頭腦風暴→制定解決方案
【練習】通過頭腦風暴法設計30-50種解決方案
【工具】頭腦風暴法
【成果落地】在邏輯結構思考的沉浸后能夠跳出結構,運用多種創(chuàng)新創(chuàng)意工具,充分調(diào)動大腦思維,尋找各種角度為問題的解決帶來新思路。突破思維定式,打破常規(guī)進行思想解放。
3、優(yōu)選矩陣法
(1)項目管理六項終極指標
【工具】優(yōu)選矩陣
【成果落地】了解從一維到多維的決策工具,有效區(qū)分差異及優(yōu)勢,并運用優(yōu)先矩陣對方案進行決策
4、促成改變
(1)改變發(fā)生的順序:看見→感覺→改變
(2)看見無常中的一切可能
【成果落地】掌握根據(jù)方案編寫計劃的方法和工具;通過思維的改變,能夠預見計劃中的風險和變化,并能在實施過程中根據(jù)“現(xiàn)場”現(xiàn)場實情情況結合預案和決策機制,保證計劃的落實。
《結構化思考——讓決策更清晰,讓表達更有力》培訓受眾
企業(yè)初、中級經(jīng)理;儲備干部;需要提升結構化思考能力的各級干部
《結構化思考——讓決策更清晰,讓表達更有力》課程目的
【企業(yè)收益】
1.員工能力提升:提高員工思考和表達水平,更容易抓住問題的本質(zhì)并達成共識
2.組織效率提升:建立彼此交流時共同的思維和語言平臺,提高組織效率
3.公司形象提升:溝通時,給客戶及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象
4.提高管理效率:讓“猴子”待在該待的地方,避免員工總是把“問題”拋給管理者
5.拓展思考維度:使員工更容易快速、有效地抓住問題的本質(zhì)并形成有效的解決方案
【崗位收益】
1.獨立思考能力:理解結構思考力的核心理念,能清晰而全面的進行思考
2.溝通表達能力:表達時,使觀點更明確,結構更嚴密,能更有效說服他人
3.會議引導能力:引導團隊理清思路、快速達成共識并找到問題的解決方案
4.說服能力提升:在短時間內(nèi)找出問題的關鍵點,形成具有說服力的匯報材料
5.問題分析能力:在短時間內(nèi)找出問題的具體原因,并制定有效的解決方案
《結構化思考——讓決策更清晰,讓表達更有力》所屬分類
辦公技能
《結構化思考——讓決策更清晰,讓表達更有力》所屬專題
戰(zhàn)略決策、
《結構化思考——讓決策更清晰,讓表達更有力》授課培訓師簡介
靳鑫
結構思考力®首席講師
實戰(zhàn)經(jīng)驗——擁有十八年包括管理培訓、診斷咨詢、管理信息化等在內(nèi)的企業(yè)管理服務經(jīng)歷,十一年營銷團隊管理及運營團隊管理經(jīng)驗。曾就職于智聯(lián)招聘、華商基業(yè)、天元鴻鼎等大型咨詢機構,擔任事業(yè)部總經(jīng)理的職務。親自主持過多家咨詢公司營銷、管理體系建設,將企業(yè)發(fā)展推向更加高效專業(yè)的頂點。亦曾就職于金和軟件集團、金融聯(lián)集團、普利斯奇正,一直以來專注于為企業(yè)提供一流的管理咨詢和培訓服務。
專業(yè)背景——熱情洋溢,感染力極強,注重實操性,善于調(diào)動學員的積極性、參與性。所授課程邏輯嚴謹、條理清晰,采用生動的案例,寓教于樂,深入淺出。同時課程設置完全根據(jù)學員的需求狀況調(diào)整和定制,保證培訓內(nèi)容與學員實際結合緊密,突出實效。
主講課程——結構思考力®透過結構看思考表達、結構思考力®透過結構看問題解決
服務客戶——國家電網(wǎng)、中國石化、中國石油、中國國航、南方航空、深圳航空、中國建筑、中國中鐵、中國鐵建、中國交建、海爾集團、康佳集團、上汽集團、東風集團、華為、榮耀HONOR、OPPO、新華三、伊利乳業(yè)、貴州茅臺、沃爾瑪、歐萊雅、相宜本草、周大福、香飄飄……