中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)

舉辦時(shí)間:
深圳 2010年1月15-16日

課程費(fèi)用:2500元/人(2500元/人(含培訓(xùn)費(fèi),講義費(fèi),午餐費(fèi),茶點(diǎn),發(fā)票))
會(huì) 員 價(jià):會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
1、全面了解高要求客戶的質(zhì)量期望,解除以往困惑
2、系統(tǒng)學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)式質(zhì)量控制系統(tǒng),去除零缺陷困擾,采用更為科學(xué)的零風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量保證手段,直達(dá)客戶潛在期望(本課程的特有內(nèi)容)
3、系統(tǒng)掌握各種質(zhì)量工具的組合應(yīng)用,快速分析解決問題,改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,直接面向客戶要求,應(yīng)對(duì)各種高要求質(zhì)量目標(biāo)。
4、有效的客戶投訴處理技術(shù),降低客戶投訴率和重復(fù)投訴率,以一次有效性為目標(biāo)。
5、對(duì)客戶要求的各類文檔報(bào)告及數(shù)據(jù),掌握其本質(zhì)和有效性,把一次提交成功率作為目標(biāo),避免裝飾性數(shù)據(jù),增強(qiáng)客戶信任。
6、建立客戶審核應(yīng)對(duì)及關(guān)鍵缺失處理能力,為公司創(chuàng)造供應(yīng)資格,拓展訂單空間。
7、掌握靈活應(yīng)對(duì)特殊要求和緊急狀況的技巧和能力,掌握大客戶和復(fù)雜客戶的質(zhì)量服務(wù)技巧。



課程詳情

本課程特別適合于:在以下領(lǐng)域想獲得著名企業(yè)供應(yīng)資格或已經(jīng)在供應(yīng)的公司.
覆蓋領(lǐng)域包括:高精度與高要求的航空,汽車,通訊,消費(fèi)電子,家用電器,醫(yī)療設(shè)備/器械等行業(yè)龍頭企業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)。
特點(diǎn):知識(shí)的新穎,工具的犀利,壓力的降低,工作的績(jī)效和客戶滿意度提升。
一、 課程簡(jiǎn)介:
高壓力客戶是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量水平和供應(yīng)商內(nèi)部管理水平要求高,系統(tǒng)復(fù)雜,供應(yīng)資格審核嚴(yán)格,易于發(fā)生投訴和不滿的客戶,但因?yàn)樗麄兊氖袌?chǎng)知名度和訂單收益大,對(duì)供貨公司具有足夠的吸引力,給他們供貨也同時(shí)承擔(dān)著巨大的壓力和風(fēng)險(xiǎn),由于他們的供應(yīng)商管理手段存在一些潛在的壁壘,在高要求背后的隱含需求也許不會(huì)對(duì)供貨方明示,所以帶來了供貨方持續(xù)的壓力與困惑.
金牌OEM-高壓力客戶的質(zhì)量保證課程面向位于供應(yīng)鏈中間地位的企業(yè), 從客戶角度解讀質(zhì)量問題,解決迫切問題,即來自于高要求客戶的質(zhì)量壓力,快速解決質(zhì)量問題,完善質(zhì)量保證手段,降低客戶投訴,是企業(yè)品質(zhì)管理人員的高級(jí)研修課程,課程結(jié)合了多家知名跨國(guó)
公司暨五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的質(zhì)量管理模式,結(jié)合咨詢師在這些公司豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和研究的成果?梢猿兄Z給學(xué)員的是:知識(shí)的新穎,工具的犀利,壓力的降低,工作的績(jī)效和客戶滿意度提升,課程中提供多種有效的實(shí)用文檔工具及使用說明,課后可直接應(yīng)用,


講師簡(jiǎn)介

  丁遠(yuǎn) 老師
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)高級(jí)會(huì)員,6sigma資深專家,深圳質(zhì)量協(xié)會(huì)特聘企業(yè)評(píng)估專家。
14 年汽車/電子行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),丁老師曾在大型國(guó)有企業(yè),知名民營(yíng)集團(tuán)公司,跨國(guó)公司及500強(qiáng)企業(yè)如JABIL Circuit和飛利浦公司擔(dān)任過工程經(jīng)理,研發(fā)經(jīng)理,IT項(xiàng)目經(jīng)理,營(yíng)運(yùn)經(jīng)理,質(zhì)量總監(jiān)和供應(yīng)鏈質(zhì)量經(jīng)理等高級(jí)管理職位,并且曾在美國(guó)和歐洲工廠接受DOE、精益生產(chǎn)和供應(yīng)鏈培訓(xùn)與實(shí)踐。
丁老師在零缺陷及風(fēng)險(xiǎn)式質(zhì)量控制技術(shù)和可靠性工程方面有獨(dú)到的研究成果,所從事的行業(yè)均為高質(zhì)量要求的行業(yè),面向的客戶和服務(wù)對(duì)象主要是國(guó)際上幾大整車廠和著名電子產(chǎn)品公司,包括福特,大眾,克萊斯勒,通用汽車,戴爾,飛利浦等,質(zhì)量保證經(jīng)驗(yàn)非常豐富,在國(guó)際汽車供應(yīng)鏈上進(jìn)行的聯(lián)合技術(shù)開發(fā),項(xiàng)目管理,訂單模式等方面也具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
丁老師授課中實(shí)戰(zhàn)案例更多來自于自身工作經(jīng)歷的成功經(jīng)驗(yàn),數(shù)年訓(xùn)練與輔導(dǎo)企業(yè)的需求研究。授課內(nèi)容注重知識(shí)的擴(kuò)展和實(shí)踐應(yīng)用,融深刻理論和可操作性,趣味性于一身。
輔導(dǎo)過的典型供方企業(yè)實(shí)例(面向大客戶的質(zhì)量保證及訂單資格):美資怡得樂醫(yī)療器械(面向強(qiáng)生),杭州勝獅傳動(dòng)(面向約翰迪爾),杭州順峰鏈業(yè)(面向通用),重慶美心曲軸(面向福特),重慶渝江壓鑄(面向福特)東莞成謙(面向大眾汽車)深圳東寶祥(面向飛利浦),東莞聯(lián)成(面向諾基亞),東莞冠萬(面向戴爾)
輔導(dǎo)過的著名企業(yè):海爾,中國(guó)重型汽車集團(tuán)卡車公司,中國(guó)重型汽車集團(tuán)商用車公司,北方重工集團(tuán),珠海飛利浦小家電,北京松下電子元器件,Intel北京公司經(jīng)銷商群體,重慶力帆摩托,聯(lián)想移動(dòng),柳州五菱,神州數(shù)碼,許繼電器,北京沃奇數(shù)據(jù),蘇爾壽泵業(yè),深圳艾默生采購(gòu)中心,東芝復(fù)印機(jī),深圳ITT,東莞柯尼卡/美能達(dá),深圳三洋電機(jī),延峰偉世通,深圳同洲電子,深圳金寶通電子。


課程對(duì)象

公司運(yùn)營(yíng)高層領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、高級(jí)QE工程師、體系工程師/主管、有關(guān)的業(yè)務(wù)層及業(yè)務(wù)層領(lǐng)導(dǎo)。


   注


課程名稱:金牌OEM—高壓力客戶的質(zhì)量保證

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
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報(bào)      執(zhí)  

為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請(qǐng)留意。謝謝!

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課程名稱:金牌OEM—高壓力客戶的質(zhì)量保證       時(shí)間地區(qū):_____________

公司全稱: 

聯(lián)系人

 

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郵編

 

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費(fèi)用自理,開課前三天預(yù)訂)

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時(shí)間  2025             □標(biāo)準(zhǔn)雙人間(  )間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱(發(fā)票抬頭):

納稅人識(shí)別號(hào):

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  2*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱:

納稅人識(shí)別號(hào):

發(fā)票內(nèi)容:1*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)