中國培訓易(m.duoleduo02.cn)
生產(chǎn)管理公開課
中國培訓易（m.duoleduo02.cn）
| 深圳 2010年8月24日-25日 | 重慶 2010年4月20日—21日 二天 |
| 上海 2010年4月6日—7日 二天 |
課程費用：2600元/人（含培訓費、資料費、證書、午餐、上下午茶點、酒店場地費用，其他食宿可以統(tǒng)一安排，費用自理。）
培訓目標
1、了解精益思想理念，工作處處能關注質(zhì)量、成本、效率和服務;
2、能識別本部門或本工作流程的顧客和需求，更加重顧客要求,以顧客為中心;
3、掌握流程分析和價值分析方法,能識別流程中的浪費并加以改善；
4、掌握流程優(yōu)化和改善工具,如ECRSAI方法;
5、掌握防錯法,能消除或降低工作人為錯誤；
6、掌握辦公室里目視管理方法
7、了解失效模式分析FMEA在管理中的應用。
課程詳情
1、什么是精益思想
2、精益思想的本質(zhì)
3、辦公室如何成功應用精益思想
3.1 識別現(xiàn)況
3.2 選擇項目
3.3 精益項目分析和改善
3.4 成果標準化、控制和復制。
第二部份：流程、顧客和顧客滿意（2H）
1、任何工作都是流程
2、流程的結(jié)果就是工作績效
3、衡量辦公室工作績效還是質(zhì)量/成本/周期/服務/安全五要素
4、辦公室部門顧客認別
5、顧客滿意與工作質(zhì)量
6、不了解顧客就是不了解工作
7、討論與練習：識別你的顧客和需求
第三部份：流程價值分析和改善（4H）
1、高級流程SIPOC分析
2、辦公室里九大浪費
3、流程價值分析
4、消除浪費的常見方法
4.1 ECRSAI原則
取消 (Eliminate)
合并 (Combine)
調(diào)序 (Rearrange)
簡化 (Simplify)
自動化(Automate)
一體化(Integrate)
4.2 “5W1H”與“5WHY”
1）流程優(yōu)化：目的(Why)、內(nèi)容(What)、時間(When)、地點(Where)、人員(Who)、方法 (How)
2） 因果分析法
4.3 流程展開分析法
4.4 奧斯本提問法
5、辦公室流程數(shù)據(jù)量化和收集
6、練習：識別你的流程中浪費
第四部份：辦公室里防錯應用（2H）
4.1 工作中人的十大錯誤分析
4.2 呆子也不會出錯的工作方法
1）不需要人的注意力
2）不需要經(jīng)驗和技術(shù)
3）人人都不會出錯的方法
4.3 十大防錯方法
4.4 管理中防錯案例分享
4.4 每人列出一個工作的防錯方法（2H）
第五部份：預防性工具FMEA在辦公室里應用
5.1 FMEA分析在管理中的作用
5.2 FMEA應用步驟
5.3 FMEA應用案例分析
第六部份：辦公室里目視管理（2H）
6.1讓今天的工作可視化。
6.2讓狀況可視化。
6.3讓浪費目視化
6.4讓目標清晰
6.5讓你想要消除浪費的活動清晰
6.6 某公司精益生產(chǎn)目視管理看板
第七部份：精益生產(chǎn)方法在辦公室里應用案例分享（1H）
7.1 某集團公司降低接待費用案例
7.2 某公司縮短退稅周期案例
7.3 某集團降低單據(jù)差錯案例
7.4 某公司提高網(wǎng)絡點擊率案例
7.5 某集團公司降低人員流失率案例、
講師簡介
王老師 老師
中國人民大學MBA碩士，西安工業(yè)大學學士，CELEMI認證講師，王老師對生產(chǎn)管理、中高層主管管理技能等方面具有深厚的理論功底和實務經(jīng)驗。具有10多年的生產(chǎn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。并輔導過多家外資企業(yè)。王先生曾系統(tǒng)接受國際先進的瑞典CELEMI系列課程、JIT生產(chǎn)管理等培訓。
王老師培訓過的企業(yè)達1000余家，滿意度在90％以上，其中包括（瑞典）伊萊克斯、（上市）東方通信、（美資）西子奧的斯、（美資）伊頓汽車、（日資）美蓓亞、（民營）華立集團、（上市）TCL集團、美的微波爐、（日資）平洲電子廠、（美資）通用半導體、（德資）天津漢高、（日資）鄭州日產(chǎn)汽車、（上市）上海柴油機廠、（臺資）九維機電等知名企業(yè)。
課程對象
人力資源部、行政、后勤部門；電腦部、財務部、海關、采購、企劃等部門管理人員。
備 注
課程名稱：精益生產(chǎn)在非生產(chǎn)部門應用培訓班
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.duoleduo02.cn（中國培訓易）
課程名稱：精益生產(chǎn)在非生產(chǎn)部門應用培訓班 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||