《哪幾塊石頭絆倒中國企業(yè)》
作者：張從忠 http://zcz1964.boraid.cn
據(jù)調(diào)查，在世界500強企業(yè)名錄中，每過10年，就會有1/3以上的企業(yè)從這個名錄中消失，在總結(jié)這些企業(yè)衰落的原因時，人們發(fā)現(xiàn)，春風得意之時正是這些企業(yè)衰落的開始。在中國企業(yè)當中每隔10年也會有70%的公司關門，而管理失誤是這些中國企業(yè)失敗的根本原因，其具體表現(xiàn)為：首先是因企業(yè)使命和發(fā)展方向等重大決策錯誤而導致企業(yè)陷入敗局。就使命而言，工商企業(yè)存在的理由就是為了取得經(jīng)濟上的成就，其唯一目的就是創(chuàng)造顧客，因此工商企業(yè)的使命就是滿足顧客的需求；而使命決定遠景，遠景決定戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織，組織決定企業(yè)資源的分布以及人、財、物的使用效率；因此方向一錯就會連鎖反應，導致全盤皆錯、滿盤皆輸。
管理失誤的第二個原因是組織發(fā)展、員工發(fā)展以及工作和標準的制定不當而導致的敗局。一個古老的故事說：有一位遠到而來猶太人問另一位英國的猶太人，天堂是什么？而地獄又是什么？英國的猶太人回答道：天堂就是英國人當警察，法國人當廚師，德國人修車，瑞士人當秘書，意大利人當愛人。而地獄則是德國人當警察，英國人當廚師，法國人修車，意大利人當秘書，瑞士人當愛人。從這個故事當中我們可以了解到，同樣的一群人，放的位置不同，就會帶來不同的結(jié)果。這對任何組織都同樣的適用，因為當企業(yè)能夠把每一個人的長處都加以利用時，企業(yè)也會成為顧客、老板和經(jīng)理人的天堂，反之則成為地獄。彼得-德魯克認為：“人真是形形色色，無奇不有。墨守成規(guī)的也好，傳統(tǒng)的也罷，甚至是極其無聊的人，若談起自己做的事、熟知的東西，或是興趣所在，無不散發(fā)出一種特別的吸引力——每個人自此成為一個獨特的個體。有一個人最初給我的印象似乎呆板無聊，滿嘴廢話，讓人呵欠連連。這人是新英格蘭小鎮(zhèn)的銀行家�？墒牵�突然間他話鋒一轉(zhuǎn)，談到扣子的演變史，細說這個小東西的發(fā)明、形狀、材質(zhì)、功能和用途等，卻叫我大開眼界。在談論這主題時，他那熾熱的情感直逼偉大的抒情詩人。在一剎那間，他已變成一個相當獨特的人�！�
管理失誤的第三個原因是企業(yè)沒有對社會做出其應有的貢獻，沒有承擔其責任和義務而產(chǎn)生信用危機。例如，沈陽飛龍、三株、南京冠生園、德隆、科龍電器都是因為沒有承擔對社會的貢獻并且惡意逃避責任從而身陷敗局之中。
在投資領域中國企業(yè)的失敗也表現(xiàn)在三個方面：首先是因為沒有內(nèi)在價值而陷入困境的企業(yè)，因為它們在過去和現(xiàn)在都未能取得經(jīng)濟方面的成就，所以可以斷定該公司未來也不可能創(chuàng)造持續(xù)和穩(wěn)定的收益，如果您購買的是這樣一類公司的股票，那虧損和失敗是肯定的。第二企業(yè)沒有一個正直的、能力非凡的并且能夠為股東利益著想的經(jīng)營團隊，如果您投資了這樣的一家公司，您還能夠睡得著覺嗎？第三企業(yè)沒有強大的核心能力，經(jīng)不起時間和困難考驗，它們會在地震、海嘯、臺風、瘟疫、戰(zhàn)爭、經(jīng)濟危機、金融危機、信用危機、媒體曝光、社會變革以及技術變革當中迅速消亡。
總之取得經(jīng)濟上的成就是工商企業(yè)存在的理由和目的，工商企業(yè)只有通過自己在經(jīng)濟上的成果才能證明自己的權(quán)威。如果一個企業(yè)在提供經(jīng)濟成果方面失敗了，它就失敗了。如果一個企業(yè)未能以消費者愿意支付的價格，向消費者提供他們需要的商品和服務，它也失敗了。不論一個社會的經(jīng)濟或政治結(jié)構(gòu)或思想意識形態(tài)是怎樣，工商企業(yè)都有責任獲得利潤。
古希臘的一位哲學家曾經(jīng)這樣說過：“人類的一半活動是在危機當中度過的”。李嘉誠說：“經(jīng)營企業(yè)，‘知止’兩個字最重要。我從12歲就開始投身社會，到22歲創(chuàng)業(yè)時就已經(jīng)過了10年非常艱苦的日子，到今天我已工作六十多年了。在香港我看過有些人成功得容易，但是掉下去也非�？�，是什么原因呢？‘知止’是非常重要的。全世界很多企業(yè)之所以失敗，最少一半都是因為貪婪�！�
寧高寧在華潤工作時，一直強調(diào)“企業(yè)人在上”，因為“企”字的上面是“人”。那么，我們進一步觀察，“企”字的下面是個什么字？是“止”，它是企業(yè)穩(wěn)固的基礎，與上面的“人”字組合起來，才能構(gòu)成一個圓滿的“企”字。所以，做企業(yè)懂得“止”非常重要，尤其是企業(yè)做大以后。企業(yè)‘止’為安。懂得了‘止’，也就懂得了中國傳統(tǒng)文化的精髓——中庸之道。
大企業(yè)常常被形容為恐龍：兇猛、強悍，讓人畏懼。但是，大企業(yè)也容易像恐龍一樣，對外界反應遲鈍，行動笨拙不堪�？脊艑W界對恐龍的滅絕有多種解釋，其中一種解釋是：恐龍之所以滅絕，是因為其神經(jīng)系統(tǒng)相當簡陋，大腦發(fā)出一個行走的指令，這個指令需要兩分半鐘才能傳達到它的足部，而足部的一個感覺反射到大腦，也需要同樣的時間。也就是說如果將恐龍的一條腿砍掉，它在2分半鐘以后才會做出反應。因此對環(huán)境反應遲鈍的恐龍滅亡了，這對于反應遲鈍的大企業(yè)來講也是同樣的道理。
在德國奔馳公司董事長埃沙德•路透的辦公室里掛著一幅巨大的恐龍照片，照片下面寫著這樣一句警語：“在地球上消失了的，不會適應變化的龐然大物比比皆是�！�
通用電氣公司前任董事長兼首席執(zhí)行官韋爾奇說：“我們的公司是個了不起的組織，但是如果在未來不能適應時代的變化就將走向死亡。如果你想知道什么時候達到最佳模式，回答是永遠不會。”
2006年10月30日于南大