《有效招聘與甄選》
時間:07年3月23-24日 費用:2800元/人
課程背景：
面試中，你是否存在同樣的困惑？
 面試者往往根據(jù)應聘者的某一項強項或弱項做出選拔決定，犯”以偏概全”的毛病。
 面試者的面試筆記不完整，在最后討論時，經(jīng)常用“好像”，“似乎”等詞匯。
 數(shù)個面試者意見相左時，難以做出最終決定，或曲從于職位最高人的意見。
 面試者像是心理學家或是相面的。
最關(guān)鍵的是，當你做出錄用決定時，
 你是否從內(nèi)心深處確認他或她一定會成功？
 或者，你僅僅安慰自己，我給他或她設(shè)了三個月的試用期
 你了解聘用不當員工的成本嗎？
課程受益：
 了解人力資源管理流程；
 評價各類甄選手段；
 為各種不同的面試，做好充分的準備；
 在面試中，得心應手地運用各種技巧（比如：發(fā)問，傾聽，沉默）；
 對各種不同類型的面試，信心十足地操作；
 掌握面試的禮儀，體現(xiàn)公司風貌。
課程大綱：
課程模塊 培訓方法說明
一、人力資源管理中招聘工作實踐
 為何招聘面試非常重要
 人員招聘與企業(yè)文化
 人力資源部門和直線部門經(jīng)理
 作為招聘者的基本觀念和素質(zhì)
 對招聘相關(guān)工作人員的輔導 講師將以講解和案例分析的方式讓學員了解招聘在日常工作中的重要性，以及作為人力資源部應在招聘中扮演怎樣的角色。
二、招聘的規(guī)劃
 招聘戰(zhàn)略與策略
 人員需求識別
 確定方式和手段
 中國傳統(tǒng)文化對招聘之影響
 討論：“釣魚先問問魚想吃什麼？” 說明：講師將以小組討論和講授的方式讓學員掌握如何進行人員需求的識別，確定用何種方式和手段進行招聘。
三、理解職位與能力
 職位分析
 職位說明書
 入職條件之一般框架
 確定用人標準
- 教育 - 知識 - 技能/才能
- 經(jīng)驗/經(jīng)歷 - 能力 - 其他特殊要求
- 性格氣質(zhì) - 勝任能力
 如何擬訂入職條件
 練習：擬訂入職要求 講師將通過學員的實戰(zhàn)練習和小組討論的方式讓學員掌握如何進行職位分析和擬訂入職條件
四、甄選
 甄選過程
 各類甄選手段的評價
- 應聘者申請表分析
- 筆試
- 模擬測試
- 面試
- 履歷調(diào)查
- 體檢 講師將以演示和講解相結(jié)合的方式讓學員掌握在甄選過程中如何使用各類手段。
五、招聘面試前的準備
 面試的定義
 良好的面試結(jié)構(gòu)
 面試者的準備工作
- 準備記錄工具
- 注意自己的形象
- 準備：
（1）公司簡介
（2）崗位架構(gòu)
（3）崗位描述及規(guī)格
（4）申請者的期望
（5）薪酬及福利
（6）簡歷 講師將以小組討論和演示的方式讓學員掌握如何做好招聘面試前的準備工作。
六、開始面試
 安排面試場所
 面試策略
- 壓力面試
- 辯論式面試
- 結(jié)構(gòu)式面談
- 結(jié)構(gòu)化面試
- 半結(jié)構(gòu)化面試
- 開放性面試
 發(fā)問的方式
 面試問題參考
- 如何確定應聘者調(diào)換工作的動機
- 如何確定應聘者是否能融入公司文化
- 如何從應聘者過去的工作能力推斷將來的表現(xiàn)
- 如何確定應聘者能在新的崗位上出色地工作
- 如何確定公司能否滿足應聘者的需要
- 如何評估應聘者來公司就職的可能性
 勝任工作VS 愿意承擔工作——STAR原則
 解讀應聘者的肢體語言 講師將讓學員實戰(zhàn)演練的方式讓學員掌握面試策略，發(fā)問技巧和如何解讀面試者的肢體語言。
七、結(jié)束面試
 聘用面試總結(jié)
 評估面試者
 評分標準
 結(jié)果分析 講師將以講解和小組討論的方式來讓學員掌握如何合理的進行面試后的總結(jié)和結(jié)果分析。
八、角色扮演和點評：面試與甄選 講師將學員分成若干小組，給每小組不同的人員招聘要求，學員根據(jù)其要求模擬練習如何主持好一個面試。再由講師和其他學員對其進行評估。
九、晉用決策與后續(xù)作業(yè)
 如何決定適當人選
- 面試中評估哪些要素
- 如何在面試后作出正確評估
- 如何使用和評估所的來的信息
 人才選拔決策
- 薪資福利洽談
- 測試
- 背景調(diào)查和推薦核實
 如何引導新進人員說明：講師以講授和小組討論相結(jié)合的方式讓學員掌握面試之后的晉用決策的制定。
十、課程回顧，總結(jié)和答疑