中國培訓易(m.duoleduo02.cn)
綜合管理公開課
中國培訓易（m.duoleduo02.cn）
| 北京 2011年11月25-26日 | 上�！�2011年10月28-29日 |
| 上海 2011年10月28-29日 |
課程費用：2800元/人（（含資料費、午餐費、專家演講費）；住宿統(tǒng)一安排，費用自理；）
培訓目標
提升管理者的管理情商、溝通能力、管理能力。使企業(yè)的人文關懷理念通過各層面管理者由上至下直接影響至基層員工，從而創(chuàng)建企業(yè)內部和諧的溝通氛圍、融洽團隊關系、凝聚團隊力量。從而達到和諧企業(yè)用工環(huán)境，提升績效的目標。
課程詳情
第一章. 心理學幫助您了解您與您的團隊
一．泛90員工希望在工作中得到什么
1．泛90成長背景解析
2．泛90個性心理特征解析
3．人類的需求層次論解析
*精彩案例分享
二．氣質學說與性格
1．氣質學說
2．性格與職業(yè)的互動
*專業(yè)性格測試
*精彩案例解析
*研討：X與Y的辯證
第二章．心理學提升管理軟技能——“法制”管理中的“柔情”
一．如何成為被泛90人員認同的上司
1．開篇研討：泛90人員心目中的理想上司是怎樣的？
2．精準分析：我，管理泛90的優(yōu)勢與不足
3．泛90的心理需求解析
4．五大管理心態(tài)修煉
*游戲互動：賞識的力量
二．如何走進泛90人員的心理
1．管理者的“三師一友”角色
2．挖掘潛力、指引方向
*精彩案例解析
第三章．管理從“心”開始
一．用“心”體查
1.情緒狀態(tài)
2.身體狀況
3.行為習慣
4.工作效率
5.人際關系
*精彩案例分享
二．用“心”傾聽
1.同事的反應
2.傾聽的專業(yè)技術
3.傾聽時易犯的錯誤
三．“留人留心”，平衡不同員工心態(tài)
1．泛90團隊組建技巧
2．亞當斯的“公平理論”在管理中的運用
3．特殊員工的督導
4．我的員工、我做主
* 精彩案例分享
四．發(fā)揮團隊優(yōu)勢，帶出優(yōu)秀的泛90后團隊
1．擅用“同輩”的力量
2．展現溝通的藝術
3．構建有效的團隊溝通系統(tǒng)
第四章．泛90員工常見心理現象解析與調解技術
一．心理健康程度的診斷技術
1．正常心理與異常心理的識別
2．一般心理問題與嚴重心理問題的識別
二．泛90員工常見心理問題面面觀
1.職場壓力問題
*壓力程度測試
*不良壓力對人的影響
*泛90人員壓力源解析
*壓力的緩解技術展示與體驗
*一般員工壓力緩解技術指引
*特殊性格員工的壓力緩解技術指引
2.職業(yè)倦怠問題
*職業(yè)倦怠的成因
*職業(yè)倦怠的識別
*職業(yè)倦怠的輔導技術
3.情感、婚姻問題
*完美愛情的理解
*完美愛情的獲得
*針對泛90人員，婚戀問題的指導技術
*案例互動：我要嫁給他嗎
4.工作與生活平衡問題
*輔導泛90人員建立、維系健康的社會支持系統(tǒng)
*關注“空巢”對泛90人員的影響
5.危機事件帶來的不知所措
*不同程度的危機事件的處理技巧
*精彩案例解析
★ 授課方式：內容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練
講師簡介
白樺 老師
★人力資源和勞動保障部“EAP咨詢師”認證考試教材編委與授課專家
★中國科學院心理研究所“員工援助師”系列課程特聘講師
★中國科學院心理研究所“高級員工援助師”
★多家機構EAP項目顧問
★曾任日本東芝（中國區(qū)）集團人力資源部總監(jiān)
長期工作在企業(yè)管理前沿，是中國早期從企業(yè)角度關注EAP、職場心理健康的專業(yè)人士之一，目前已為5家制造型企業(yè)培養(yǎng)出專業(yè)的內部輔導師團隊。
近二十年的工作積累了深厚的理論功底，豐富的實戰(zhàn)經驗，大量工作場所的真實案例。對企業(yè)人員心理及工作狀況極為了解，擅于將心理學理論及心理咨詢技巧運用到管理咨詢及課程中，既能從領導者的高度提出問題，又可從執(zhí)行者的角度找到解決問題的方法。成功地為十數家大中型企業(yè)導入、建立員工心理健康管理體系，并對其具體運行進行督導，效果甚好。
白老師現專心致力于中國企業(yè)EAP項目的研究及落地實施工作，并堅持積極關注職場心理健康的宣導與企業(yè)文化建設發(fā)展的相輔相成！
核心課程：《非人力資源經理的人力資源管理》、《職場人士心理亞健康管理》、《壓力與情緒管理》、《企業(yè)員工常見心理現象及輔導技術》、《泛90員工管理》、《企業(yè)內部心理輔導師成長系列課程》、《招聘觀‘心’術》、《離職解職面談技巧》、《工作生活平衡術》、《員工陽光心態(tài)》……（白老師的所有課程均根據對企業(yè)的診斷后量身定做。因此，請企業(yè)負責人配合完成相關問卷，且需保證在正式課綱出來前與老師進行有關企業(yè)情況的電話溝通。）
咨詢領域：人力資源體系建設與管理*
EAP（企業(yè)員工援助）項目
企業(yè)內部EAP團隊建設
課程可以提供內訓
課程對象
企業(yè)負責人、企業(yè)各級別管理人員、人力資源及工會等部門人員、企業(yè)員工關懷小組人員
備 注
課程名稱：泛90員工關系——管理，從“心”開始
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網址：m.duoleduo02.cn（中國培訓易）
課程名稱：泛90員工關系——管理，從“心”開始 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯系人 | | 部門 | | 公司網址 | |
聯系電話 | | 傳真 | | 聯系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數: 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
付款方式: □ 轉帳 □ 現金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協助安排住宿: □是 □否 入住天數（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費 □2、*現代服務*咨詢服務費 □3、*現代服務*咨詢費 □4、*現代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費 | |||||