【課程大綱】
《全員績效管理與平衡記分卡》 主講：王黎明（10月29日早九點-下午5點）
一、中國企業(yè)績效考核及成功執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略所面臨的挑戰(zhàn)
1、 中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行調(diào)研結(jié)果分享 .
2、 全員績效考核的八大挑戰(zhàn).
3、 戰(zhàn)略中心型組織及其五個原則
二、構(gòu)建以平衡計分卡為基礎(chǔ)的全員績效管理體系
1、 什么是戰(zhàn)略，如何將戰(zhàn)略化為行動
2、 構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行管理體系
3、 如何清晰地描述戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略和動態(tài)管理戰(zhàn)略
4、 中國成功案例分享
三、 戰(zhàn)略性績效管理：戰(zhàn)略梳理與戰(zhàn)略描述
1、 戰(zhàn)略因果關(guān)系
2、 如何運用戰(zhàn)略圖描述和傳達戰(zhàn)略
3、 戰(zhàn)略圖案例及開發(fā)練習(xí)
四、戰(zhàn)略性績效管理：將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的指標和行動方案
1、 將戰(zhàn)略圖轉(zhuǎn)化為平衡計分卡
2、 將戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為具體的衡量指標 3、 將行動計劃與戰(zhàn)略鏈接 .
4、 案例及開發(fā)練習(xí)
五、將戰(zhàn)略分解到所有的業(yè)務(wù)單元/部門和個人及與績效的鏈接、優(yōu)化薪酬和激勵機制
1、 分解、落實戰(zhàn)略，確保組織的縱向一致與橫向協(xié)同
2、 與員工績效考核的連接
3、 以績效為導(dǎo)向優(yōu)化薪酬激勵機制
4、 分解練習(xí)
六、績效管理的保障機制
1、 戰(zhàn)略績效管理流程把戰(zhàn)略規(guī)劃、計劃/預(yù)算、運營和績效管理合為一體
2、 有效實施戰(zhàn)略執(zhí)行管理的四大保障
七、中國企業(yè)實施全員績效管理的關(guān)鍵要素
1、 運用企業(yè)戰(zhàn)略管理體系提升管理團隊的領(lǐng)導(dǎo)力
2、 成功實施的要素
10月29日晚上18：00-20：30 和君咨詢集團合伙人全球領(lǐng)導(dǎo)力事業(yè)部總經(jīng)理 唐榮明先生
主題研討：《總裁教練技術(shù)與十項領(lǐng)導(dǎo)力》
專題研討：
1、目前大多數(shù)的企業(yè)總裁狀況、大多數(shù)企業(yè)家認為自己“壓力很大”、團隊關(guān)系糟糕等十大現(xiàn)狀；
2、提升領(lǐng)導(dǎo)力、突破自我，重塑自我，走向卓越；
3、十大領(lǐng)導(dǎo)力體系：品質(zhì)力、學(xué)習(xí)力、教練力、感染力、團隊力、遠景力、決策力、革新力、戰(zhàn)略力等
討論：
在十大領(lǐng)導(dǎo)力體系中，你的最長項和最短項是什么？ 體驗教練術(shù)！-----1分鐘即席講演！
1. 什么是教練術(shù)？ 教練術(shù)是一種幫助人們激發(fā)最大潛能，從而獲得最佳成效的方法！
2. 教練術(shù)的基本步驟是什么？ 一知、二練、三指導(dǎo)
討論：用教練術(shù)方法，在小組內(nèi)演練教練術(shù)，提升每個人的感染力！
《全面薪酬體系設(shè)計與管理》 主講：鄭力子（10月30日早九點-下午5點）
一、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系
1、人力資源管理人員的角色演變
2、薪酬的本質(zhì)與目的
3、全面報酬體系的框架
4、薪酬設(shè)計方案的目的
5、薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計流程
二、企業(yè)付薪哲學(xué)與付薪理念
1、薪酬哲學(xué)的四個基本問題
2、薪酬各組成因素的實質(zhì)及關(guān)于付薪理念的討論
三、內(nèi)部公平性分析
職位評估常用的幾種方法介紹
1、全部工作排序法
2、因素點值評估系統(tǒng)分析與評估結(jié)果應(yīng)用
3、案例練習(xí)：用點值評估系統(tǒng)對職位進行評估
4、如何建立客戶化的職位評估模型
5、運用數(shù)學(xué)辦法確定公司的薪酬職級
6、企業(yè)自主開展職位評估的經(jīng)驗建議與分享
四、外部競爭性分析
1、各種獲取市場數(shù)據(jù)的渠道
2、薪酬調(diào)查的程序
3、調(diào)查問卷的設(shè)計 4、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與調(diào)查報告應(yīng)用
五、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計
1、標準工資線的設(shè)計
2、薪酬數(shù)據(jù)回歸分析
3、通過計算如何確定中點增加率來確定工資的級差
六、薪酬管理
1、幅寬分區(qū)的應(yīng)用
1）如何設(shè)計薪酬增長矩陣進行年度調(diào)整
（通過案例及計算練習(xí)讓學(xué)員掌握矩陣的計算方法并有效地控制預(yù)算并做到整體的公平性）
2）通過公司的歷史數(shù)據(jù)計算說服高層確定工資的年度增長總額
2、獎金發(fā)放地計算
1）如何通過建立獎金發(fā)放矩陣來計算出每位員工的獎金數(shù)額，并有效地控制預(yù)算。
2）如何利用績效考核結(jié)果計算各個部門與各人的獎金（講解及練習(xí)）
七、薪酬政策的制定
1、 影響企業(yè)薪酬的宏觀與微觀的因素
2、 世界著名公司的薪酬支付理念的介紹與比較
3、 如何制定并描述公司的薪酬政策。
八、人力資源框架結(jié)構(gòu)總結(jié)
10月30日晚上18：00-20：30 （鄭力子老師）
討論與案例分享—如何搭建企業(yè)薪酬激勵體系、企業(yè)薪酬體系搭建的難點及解決方法
專題研討: 1、如何解決為職位價值付薪的問題 a、職位說明書 b、職位評估
2、為業(yè)績/績效付薪（如何解決獎金分配問題）
3、為能力付薪（如何解決薪酬發(fā)放中各崗位因人而異的問題）
4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的框架
5、案例分析某企業(yè)薪酬體系體系搭建難點及解決方法
6、學(xué)員現(xiàn)場提問答疑
《勞動用工風(fēng)險與員工關(guān)系管理》 主講：程向陽（10月31日早九點-下午5點）
一、員工關(guān)系的基本問題
1、 員工關(guān)系的內(nèi)涵和意義
2、 員工關(guān)系的三個構(gòu)成要素和分析
3、 員工關(guān)系管理的定義、
4、 員工關(guān)系管理的宗旨和基本任務(wù)
二、勞動合同管理與勞動爭議處理
1、 書面合同管理與心理契約管理
2、 員工獎懲管理的方式與制度
3、 員工獎懲技巧
4、 勞動爭議處理與有效舉證
三、違紀與怠工員工管理
1、 違紀與怠工員工心理分析
2、 故意犯錯誤與威脅上司的問題處理
3、 如何依法調(diào)薪、調(diào)職與調(diào)崗
4、 異常心理員工的輔導(dǎo)與管理
5、 紀與怠工管理精彩案例分享
四、最新社保法與工傷條例的最新規(guī)定與風(fēng)險應(yīng)對
1、 基本養(yǎng)老保險新規(guī)定與舊法規(guī)定的異同及亮點分析
2、 醫(yī)療保險、《工傷保險條例》最新變化和工傷處理操作實務(wù)
3、 生育保險與失業(yè)保險解讀與應(yīng)用 4、 企業(yè)社會保險籌劃策略
5、 《社會保險法》頒布對企業(yè)的影響及企業(yè)應(yīng)對策略
五、違法員工處理
1、 收受回扣及賄賂防范與控制
2、 自我交易的防范與控制
3、 商業(yè)情報與技術(shù)秘密的防范與控制
4、 偷竊與欺詐的防范與控制
六、員工辭退與辭職管理
1、 體面的辭退員工及辭退面談
2、 員工辭職管理與裁員管理
3、 人力資源危機管理、及時處理各種糾紛和意外事件
4、 集體勞資糾紛成因分析與預(yù)防、處理策略等等
七、企業(yè)內(nèi)部溝通與工會組織管理
1、 企業(yè)內(nèi)外溝通管理
2、 員工投訴、申訴管理，最大程度地解決員工關(guān)心的問題
3、 員工滿意度、忠誠度與敬業(yè)度管理
4、 員工心理輔導(dǎo)與EQ管理（情感管理）
5、 員工關(guān)系管理難點分析與處理策略