中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
人力資源公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
| 上海 2012年11月24-25日 | 北京 2012年11月22-23日 |
| 深圳 2012年11月16-17日 |
課程費(fèi)用：3200元/人（含高級(jí)職業(yè)秘書(shū)證書(shū)、兩天中餐、指定教材、茶點(diǎn)）
培訓(xùn)目標(biāo)
★提高基行政工作能力，逐步成為合格的企業(yè)管理層
★掌握行政管理中的各種技巧，提升行政風(fēng)險(xiǎn)管理技能
★運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的測(cè)評(píng)工具，了解自己的行為風(fēng)格并掌握針對(duì)性的改善方法
★學(xué)會(huì)快速判斷其它人行為風(fēng)格并與之有效溝通的技巧，提升辦事效率
課程詳情
鄭重承諾：林恩老師授課精彩，每期課程滿意率均為百分百。所以我們敢于向您承諾，在課程開(kāi)始起半日內(nèi)，向主辦方提出課程質(zhì)量不滿意要求退課者，主辦方全額退款。同時(shí)，在課后對(duì)課程提出改進(jìn)意見(jiàn)且被我們采納者，予以獎(jiǎng)勵(lì)！
課程背景】
隨著企業(yè)管理水平的要求不斷提升，對(duì)行政管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求越來(lái)越高。 經(jīng)常聽(tīng)到一些企業(yè)高層抱怨手下的行政管理者還只是一個(gè)“高級(jí)勤雜工”的角色，經(jīng)常埋頭處理一些瑣碎的事務(wù)，但從沒(méi)有系統(tǒng)地全方位處理行政管理工作； 同時(shí)也有不少的行政管理人士感慨，自己整體忙得天昏地暗，卻不但得不到老板、同事的肯定及認(rèn)同，還常常因夾在管理層及基層而被投訴、抱怨，不知道該如何有效率地處理行政事務(wù)，而且感覺(jué)也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)來(lái)增加自己相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能。
為了使行政管理人員有機(jī)會(huì)快速地全方位提升專(zhuān)業(yè)水平，特地開(kāi)發(fā)了這個(gè)工作坊，相信各位在職行政管理工作的人士有一個(gè)全方位的認(rèn)知，并從多個(gè)角度提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。
【課程收益】
★提高基行政工作能力，逐步成為合格的企業(yè)管理層
★掌握行政管理中的各種技巧，提升行政風(fēng)險(xiǎn)管理技能
★運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的測(cè)評(píng)工具，了解自己的行為風(fēng)格并掌握針對(duì)性的改善方法
★學(xué)會(huì)快速判斷其它人行為風(fēng)格并與之有效溝通的技巧，提升辦事效率
第一部分：怎樣看待我們的工作
現(xiàn)階段你的職業(yè)滿意度如何？你是否發(fā)自內(nèi)心熱愛(ài)自己的工作呢？
怎樣看待現(xiàn)在的職業(yè)，如何找到自己的職業(yè)定位呢？
用R&R五步法確認(rèn)和梳理目前的工作職責(zé)，明確目前的工作定位。
秘書(shū)/行政類(lèi)工作究竟有哪些模塊？專(zhuān)業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備哪些能力？
我們的職業(yè)未來(lái)在哪里，如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯？
第二部分：如何有效溝通從而提高工作績(jī)效
溝通的根本目的是什么？
你的職業(yè)生涯中遇到的最大溝通挑戰(zhàn)是什么？
良好溝通的前提和原則是什么？
我們應(yīng)該如何與我們的上級(jí)、平級(jí)做好溝通？
如何領(lǐng)會(huì)對(duì)方的意圖，把握弦外之音？
如何通過(guò)非語(yǔ)言行為了解溝通對(duì)象？（你處的位置都會(huì)影響溝通哦�。�
面對(duì)不情之請(qǐng)、對(duì)方有情緒、隔級(jí)上級(jí)越級(jí)指揮等特殊情況如何應(yīng)對(duì)？
贊美和批評(píng)也有步驟和方法
學(xué)會(huì)換位思考，用PDP測(cè)評(píng)工具幫助我們更好的理解溝通對(duì)象
學(xué)會(huì)算賬，用數(shù)據(jù)說(shuō)話
行政費(fèi)用的類(lèi)別
如何使用數(shù)據(jù)來(lái)溝通
第三部分：高效的會(huì)議管理
練習(xí)：你所在的組織在會(huì)議中有哪些可以改善之處
會(huì)議成本分析
會(huì)議管理的兩個(gè)“三三三”法則
會(huì)議時(shí)間安排的技巧
會(huì)前準(zhǔn)備——會(huì)議議題的收集和安排
會(huì)中協(xié)助 ——如何主持會(huì)議：開(kāi)場(chǎng)白、會(huì)中異常情況的靈活應(yīng)對(duì)
會(huì)后整理——如何做會(huì)議紀(jì)要及會(huì)議決議的跟進(jìn)工作
總結(jié)：利用會(huì)議管理練習(xí)中學(xué)習(xí)到行政工作中遇到問(wèn)題的處理方法和思維模式
第四部分：如何管理我們的時(shí)間，讓8小時(shí)更有效
時(shí)間管理的五個(gè)原則和三個(gè)工具
練習(xí)1：整理自己過(guò)去一天的工作時(shí)間，找出時(shí)間碎片，如何改善？
練習(xí)2：整理一個(gè)秘書(shū)的工作日程
讓自己不被干擾——學(xué)會(huì)拒絕
必須學(xué)習(xí)和掌握的重要工作方法——預(yù)防性管理
練習(xí)3：你立即需要?jiǎng)邮肿龅哪男╊A(yù)防性管理類(lèi)工作
哪些現(xiàn)代化的辦公軟件你要熟練使用來(lái)幫助提高工作效率
辦公室5S運(yùn)動(dòng)及文檔管理技巧
學(xué)會(huì)利用表單管理自己的工作
第五部分：項(xiàng)目性工作的組織管理與行政類(lèi)工作手冊(cè)編寫(xiě)
公司年會(huì)活動(dòng)的案例分享
項(xiàng)目型大型活動(dòng)組織的12字技巧
工作手冊(cè)編寫(xiě)的重要意義——工作成果的載體及自我銷(xiāo)售的工具
工作手冊(cè)應(yīng)包含的主要模塊
手把手教你編寫(xiě)工作手冊(cè)
工作手冊(cè)案例分享
第六部分：公文寫(xiě)作簡(jiǎn)介
公文寫(xiě)作的概念及公文的要素
公文的類(lèi)別
公文的行文規(guī)則
公文寫(xiě)作的一般步驟
公文寫(xiě)作的主題與材料
公文寫(xiě)作的結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言
7．幾種常見(jiàn)文體的寫(xiě)作及練習(xí)
講師簡(jiǎn)介
林恩 老師
職業(yè)培訓(xùn)師，擁有十年職業(yè)培訓(xùn)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，曾任跨國(guó)集團(tuán)中國(guó)區(qū)的中方培訓(xùn)經(jīng)理、國(guó)內(nèi)某電子5
強(qiáng)企業(yè)和世界500強(qiáng)之一的汽車(chē)制造企業(yè)的人力資源高級(jí)經(jīng)理，曾先后為順德美涂士、熊貓電子、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、蘇州繞城高速公路有限公司、宗申產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、廣東巨輪模具股份有限公司等幾十家企業(yè)做過(guò)咨詢和內(nèi)訓(xùn)。 所授課程：以績(jī)效為導(dǎo)向的考核制度、TTT講師培訓(xùn)、人力資源管理策略、高級(jí)秘書(shū)/助理和行政人員技能發(fā)展、商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作、非人力資源主管和人力資源培訓(xùn)、高績(jī)效主管訓(xùn)練、員工教育培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃、員工招募、面談與甄選技巧、薪酬福利與獎(jiǎng)金管理等。 參加過(guò)林老師授課的學(xué)員來(lái)自于：廣東雅倩化妝品、中信度假村酒店、順德順威電器、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、鐵道第三勘察設(shè)計(jì)院、貴州天能電力高科技有限公司、諾基亞、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)公司、康大集團(tuán)、可口可樂(lè)、霍尼維爾、麗珠集團(tuán)、諾和諾德（中國(guó)）制藥有限公司、格雷漢姆真空熱傳導(dǎo)技術(shù)（蘇州）有限公司、上海中遠(yuǎn)川崎重工鋼結(jié)構(gòu)有限公司、上海格林福德有限公司、洛杉磯會(huì)議及旅游局駐華辦事處、康樂(lè)保（中國(guó)）、海航集團(tuán)、東芝（中國(guó)）、NORDEX（北京）風(fēng)力發(fā)電工程技術(shù)有限公司、基美電子（蘇州）有限公司、TCL、廈新電子、航新電子、伊萊克斯(中國(guó))電器有限公司、萬(wàn)和電器、海爾電器、美的集團(tuán)、格蘭仕集團(tuán)、鴻智電器、廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司、平安保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行等。
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對(duì)象
企業(yè)各級(jí)行政管理人員、各級(jí)助理和秘書(shū)、辦公室主任等
備 注
課程名稱：高級(jí)秘書(shū)、助理和行政人員職業(yè)技能訓(xùn)練營(yíng)——高級(jí)職業(yè)秘書(shū)資格證認(rèn)證班
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專(zhuān)人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
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課程名稱：高級(jí)秘書(shū)、助理和行政人員職業(yè)技能訓(xùn)練營(yíng)——高級(jí)職業(yè)秘書(shū)資格證認(rèn)證班 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專(zhuān)用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||