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★ 計劃很好，就是推行不下去，既使推行了也達不到預期效果！
★ 部門之間相互扯皮，有利益就搶，有責任就推；
★ 缺乏責任意識，總認為那是公司或別人的事，跟自己沒有關(guān)系；
★ 借口一大堆，每個人都很忙，業(yè)績卻不斷滑坡；
★ 領(lǐng)導不催，下屬不匯報。即使匯報，結(jié)果已成定局；
★ 沒有功勞，也有苦勞�？偰每鄤趤碚f事，而不是用結(jié)果來交換。


企業(yè)不缺思想，也不缺制度，唯一缺的是--執(zhí)行！
　　　　　　　企業(yè)高層領(lǐng)導、職業(yè)經(jīng)理人的必修課程


『為什么學習本課程，誰應該學習本課程？』
　　很多企業(yè)都明白，公司不缺戰(zhàn)略，不缺思想，也不缺制度，唯一缺的就是執(zhí)行！再完美的戰(zhàn)略和決策，如果得不到有效執(zhí)行，或執(zhí)行有偏差，或執(zhí)行速度慢，都將會成為制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。
　　然而，在企業(yè)實際的運營管理中，真正落實執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標的人，就是公司的中高層管理者。但我們也不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的中層管理者在任務執(zhí)行管控和落實方面還不得要領(lǐng)，在執(zhí)行結(jié)果面前往往陷于被動接受的局面，不能對結(jié)果進行有效的掌控，從而導致企業(yè)的戰(zhàn)略思想和目標無法得到有效的貫徹和執(zhí)行，工作計劃也不能按期完成，團隊業(yè)績很糟糕。
　　
『本課程的價值和特色』
一個把握戰(zhàn)略目標得以執(zhí)行落地、收獲企業(yè)倍速發(fā)展的系統(tǒng)
一堂打造核心團隊、建立執(zhí)行管控制度的咨詢式培訓課程
一堂全景教練式實戰(zhàn)訓練課程
汽車為什么要有油門和剎車？-目標必須有效控制才能實現(xiàn)
如何建立不依賴任何能人的運營機制？-4R業(yè)務運營管控體系
戰(zhàn)略目標管控三大工具演練之一：YCYA
戰(zhàn)略目標管控三大工具演練之二：周質(zhì)詢系統(tǒng)
戰(zhàn)略目標管控三大工具演練之一：月質(zhì)詢系統(tǒng)
實戰(zhàn)訓練：如何召開周（月）度質(zhì)詢會？
　　
　　4R執(zhí)行力是一套項目/業(yè)務運營管控系統(tǒng)，也是管理者對計劃的制定、過程的控制和結(jié)果的激勵的一套實操性管理工具，該系統(tǒng)把一個項目/業(yè)務的實施分為三個階段進行管控，分別為執(zhí)行前的結(jié)果定義（R1）和一對一責任（R2）、執(zhí)行中跟蹤和檢查（R3）、執(zhí)行后的即時激勵（R4），管理者通過對項目運營的三個階段的有效控制，將目標任務進行有效分解，并在實施過程進行有效的跟蹤和檢查，就能將目標有效落地，確保執(zhí)行結(jié)果盡在掌控之中！
　　
『給到企業(yè)的5大結(jié)果』
植入結(jié)果導向的執(zhí)行文化，通過結(jié)果思維、客戶價值訓練，改變員工的做事方式和行為習慣，形成“人人挑擔子、凡事要結(jié)果”的執(zhí)行文化，把人變成“結(jié)果導向”的執(zhí)行型人才；
通過周結(jié)果承諾和周質(zhì)詢會進行結(jié)果檢查并建立即時激勵和獎懲系統(tǒng)，推動企業(yè)方建立“人人對結(jié)果負責”的一對一責任指向；
幫助企業(yè)方管理層把精力集中到與戰(zhàn)略和業(yè)務有關(guān)的重點工作上，逐步學會關(guān)鍵點式業(yè)務管理方法。
通過4R執(zhí)行管控系統(tǒng)的學習，建立一套確不依賴于任何“能人”的執(zhí)行管控體系。

『課程大綱』
　　4R執(zhí)行力系統(tǒng)的四大部分：結(jié)果、責任、檢查、獎勵
　　　● R1(Result)——計劃系統(tǒng)，在執(zhí)行層面也叫“結(jié)果定義系統(tǒng)”
　　　● R2(Responsibility)——崗位責任系統(tǒng)，在執(zhí)行層面也叫“一對一責任系統(tǒng)”
　　　● R3(Review)——結(jié)果跟蹤系統(tǒng)，在執(zhí)行層面也叫“節(jié)點控制系統(tǒng)”
　　　● R4(Reward)——績效評價系統(tǒng)，在執(zhí)行層面也叫“即時獎勵系統(tǒng)”


R1(Result)：真正的執(zhí)行是有結(jié)果的行動！
關(guān)鍵詞：結(jié)果
1、真正的執(zhí)行就是有結(jié)果的行動！
　警惕執(zhí)行結(jié)果的四個誤區(qū)：
★警惕結(jié)果誤區(qū)之一：“好態(tài)度=好結(jié)果”
★警惕結(jié)果誤區(qū)之二：“履行責任=好結(jié)果”（沒有結(jié)果意識，職責只是一紙空文）
★警惕結(jié)果誤區(qū)之三：“苦勞=好結(jié)果”（不講苦勞，講功勞；苦勞不值錢，功勞才值錢）
★警惕結(jié)果誤區(qū)之四：“完成任務=好結(jié)果” （完成任務是對程序、過程負責；收獲結(jié)果是對目的負責）
【案例】：A、如何處理態(tài)度好，但卻沒有結(jié)果的小李？
B、為什么總經(jīng)理對小王提供的結(jié)果不滿意？
2、衡量執(zhí)行結(jié)果的三個標準
客戶化——客戶要的，才是結(jié)果！
可量化——可量化的，才可交換
可交換——只交換結(jié)果，不交換過程
以始為終的管理：只交換結(jié)果，不交換過程！
3、執(zhí)行入口：做結(jié)果，不要做任務！
　做結(jié)果的出發(fā)點是企業(yè)的本質(zhì)屬性——商業(yè)／結(jié)果交換
　結(jié)果外包思維——如果我們是兩家公司，會如何？
　外包思維的目的是我們只看結(jié)果，結(jié)果的目的——交換！
【案例】A、假如你是一位總裁秘書，你會如何做執(zhí)行結(jié)果？

R2(Responsibility)：千斤重擔萬人挑，人人頭上有指標！
關(guān)鍵詞：責任
1、責任稀釋定律：人越多，責任越少；
責任稀釋定律——在鬧市中被追殺，誰來拯救你？
2、責任跳動定律：指導越細，責任越少；
小心提問：你的肩膀能夠承載多少猴子？
“銷售業(yè)績下降，因為俄羅斯的礦山爆炸了？”
如果責任跳動，會有什么后果？
3、管理者不得不防的四個責任跳動陷阱
陷阱一、金蟬脫殼——把問題拋給別人，等待答案
陷阱二、混淆責任——把自己的責任變?yōu)樗�人的責任，法不責眾�?br />陷阱三、戴高帽——利用上司的成就感和虛榮心
陷阱四、踢皮球——找借口和理由
4、一對一責任
——責任落實要一對一（只有“我”的責任，沒有“我們”的責任）
——責任永遠鎖定在執(zhí)行者身上
——管理者要做正確的事，而不是正確地做事（永遠做重要而不緊急的事情，才不會累死）
——多給方向，少給方法：讓下屬學會負責地做事
5、100%責任思維
——執(zhí)行人才的共同特點——對自己的結(jié)果百分百負責——負責就是兩個絕對：絕對不用別人的錯，證明自己的對；絕對百分之百承擔自己做出的結(jié)果——我負責，我受益！
——執(zhí)行中兩個邏輯思維——法官邏輯和自己邏輯
——誰承擔最大后果，誰承擔最大責任

R3(Review)：員工只會做你檢查的事，不會做你期望的事！
關(guān)鍵詞：檢查
1、檢查思維原點：我不相信！
■管理者檢查的三個理由：
⑴管理者和員工的風險不對等（檢查可以使你的風險降低）
⑵確保結(jié)果是自己想要的（沒有對結(jié)果的把控，就不可能得到想要的結(jié)果）
⑶監(jiān)督和檢查使員工得到成長（什么樣的領(lǐng)導才是真正負責人的領(lǐng)導——監(jiān)督和檢查）
■先小人后君子，大家才是君子（人治：你做事，我放心！法治：我不相信，越信任越檢查）
2、檢查的四大原則
——公開性：以事實和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)
——公正性：對事不對人
——實效性：對行動改進反饋要及時
——周期性：建立周、月、季度、年度質(zhì)詢
3、節(jié)點控制系統(tǒng)（過程監(jiān)控，對重點、節(jié)點進行控制）
有效的管控機制：質(zhì)詢會
質(zhì)詢會程序
質(zhì)詢會話術(shù)
質(zhì)詢會原則
如何制定周（月）報周（月）計劃？
【實操訓練】：制定實戰(zhàn)工作計劃，模擬工作質(zhì)詢會議。

R4(Reward)：激勵什么行為就得到什么行為！
關(guān)鍵詞：激勵
即時激勵：激勵什么就會得到什么
　　　想要什么就激勵什么，激勵什么就會得到什么（斯金納強化理論）
放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶！
海豚為什么能創(chuàng)造奇跡？
激勵要因人而異：不是所有的人都可以用金錢來搞定
處罰最差的不如獎勵最好的
2、對同樣的員工一視同仁是公平，對不同的員工一視同仁是最大的不平
3、愿景激勵：構(gòu)建美好藍圖，讓員工看到未來
4、情感激勵：人性激勵的五大法寶（信任、尊重、關(guān)懷、贊賞、肯定）
5、榮譽激勵：給員工一個名份
激勵的誤區(qū)
誤區(qū)一：重業(yè)績不重激勵 誤區(qū)二：金錢能搞定一切 誤區(qū)三： 激勵太過隨意
【案例】A、海底撈的員工為什么會玩命工作？