一、信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響：
1、信用風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生
2、信用風(fēng)險(xiǎn)的影響
a）呆壞賬的影響（案例分析）
b）拖欠貨款的影響（案例分析）
3、信用管理的目標(biāo)
a）信用管理如何擴(kuò)大銷售收入
b）信用管理如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生
一、信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響：
1、信用風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生
2、信用風(fēng)險(xiǎn)的影響
a）呆壞賬的影響（案例分析）
b）拖欠貨款的影響（案例分析）
3、信用管理的目標(biāo)
a）信用管理如何擴(kuò)大銷售收入
b）信用管理如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生
二、逾期賬款的催收思路和技巧:
1、企業(yè)債務(wù)的特性，
a）企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款
b）企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾
2、賒銷客戶的分析
3、企業(yè)催收政策
4、欠款成功回收的因素
5、企業(yè)追賬的原則
三、應(yīng)收賬款管理的方法及實(shí)施:
1、應(yīng)收賬款跟蹤管理方法
2、應(yīng)收賬款管理具體操作，
a) RPM過程監(jiān)控制度
b) DSO法：影響DSO的因素、計(jì)算DSO的三種方法、如何改善你的DSO
c）A/R的總量控制法：使企業(yè)的應(yīng)收賬款處于合理水平
d）A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結(jié)構(gòu)分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級(jí)管理
3、賬款難以回收的危險(xiǎn)信號(hào)客戶拖欠十大危險(xiǎn)信
四、合同管理及票據(jù)管理:
1、如何保障公司債權(quán)，
a)保障公司債權(quán)的各種文書有哪些
b)保障公司債權(quán)的三大重要文件
2、合同管理注意的細(xì)節(jié)，
a)怎么樣的合同才有效
b)簽訂合同時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)
3、票據(jù)管理系統(tǒng)
4、授權(quán)委托書的管理
5、其他管理工具介紹
五、客戶信息的獲得渠道及使用:
1、預(yù)防商業(yè)欺詐
2、信用管理客戶的分類
3、新、老及核心客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
4、老客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
5、核心客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
46、各種信息的來源和使用
六、信用評(píng)估技術(shù)與方法:
1、信用評(píng)估分析框架
2、財(cái)務(wù)分析
3、信用評(píng)估的綜合運(yùn)用
4、信用評(píng)估演練
七、信用管理流程的思路和體系建設(shè):
1、全程信用管理模式
2、信用管理人員的職責(zé)
3、信用管理體系的建立
4、信用管理制度制訂的方法