中國培訓易(m.duoleduo02.cn)
人力資源公開課
中國培訓易（m.duoleduo02.cn）
| 天津 2014-10-11 | 天津 2014年06月06 |
課程費用：1200元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
內容提示
本課程運用頭腦風暴法，廣泛地聯(lián)系實際，引用經典的故事、豐富的案例、真實的事件，并穿插互動研討和角色模擬活動，用音樂渲染場景，用圖片說明深刻的問題，詳細探討了溝通和沖突的基礎知識、各種溝通技巧和步驟、沖突的處理方法和步驟、沖突的管理以及如何運用有效溝通來處理企業(yè)內外的種種沖突。
培訓目標
本課程運用頭腦風暴法，廣泛地聯(lián)系實際，引用經典的故事、豐富的案例、真實的事件，并穿插互動研討和角色模擬活動，用音樂渲染場景，用圖片說明深刻的問題，詳細探討了溝通和沖突的基礎知識、各種溝通技巧和步驟、沖突的處理方法和步驟、沖突的管理以及如何運用有效溝通來處理企業(yè)內外的種種沖突。
課程詳情
1、沖突對組織的利弊
2、組織沖突的種類
3、組織沖突的形成因素
4、化解沖突的步驟
5、與人相處
二、沖突高發(fā)地帶—部門權限交叉問題
1、問題的啟示
2、對“灰色地帶”的事一定要去管
3、同仁的聯(lián)系是屬于橫向的溝通
三、溝通與沖突
1、良好的人際關系
2、合格的部門主管，溝通能力應占80%，而其它能力只需20%
3、一個人是否能成功？
4、成功的四張王牌
5、人際關系的和諧
四、企業(yè)內溝通的障礙、原則和方法
1、溝通的意義
2、溝通的要素
3、溝通的方式
4、良好溝通的原則
5、溝通在管理上的重要性
6、企業(yè)內常見的溝通障礙
7、有效討論的技巧
8、幾種主要的合作能力
9、跨部門有效溝通的要點和方式
講師簡介
待定 老師
課程對象
備 注
課程名稱：如何化解職場沖突
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網址：m.duoleduo02.cn（中國培訓易）
課程名稱：如何化解職場沖突 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||