1.0 課前調(diào)研
調(diào)研內(nèi)容：
1、企業(yè)愿景和戰(zhàn)略：公司的愿景是什么，未來五到十年的目標是什么，今年要實現(xiàn)的目標是什么。
2、公司的核心價值觀：企業(yè)文化及其價值主張，公司文化氛圍。
3、公司組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程：主要的產(chǎn)業(yè)價值鏈，市場態(tài)勢，機會和挑戰(zhàn)。
4、干部隊伍的情況：干部隊伍的結(jié)構(gòu)和能力，以及他們的管理水平。
5、績效管理推進情況：公司績效管理的阻力，績效管理對公司戰(zhàn)略目標實施的推動情況。

2.0 實戰(zhàn)訓(xùn)練
課程大綱：
第一章：厘清戰(zhàn)略
1、世界咖啡討論：厘清公司的戰(zhàn)略
2、討論：我們公司的戰(zhàn)略是什么？
3、點評：戰(zhàn)略厘清：
（1）愿景、使命、價值觀
（2）長期目標、短期目標、年度目標
（3）我們公司發(fā)展規(guī)劃
4、討論：我們的戰(zhàn)略是否能夠?qū)崿F(xiàn)
5、總結(jié)：形成我們公司的戰(zhàn)略

第二章：戰(zhàn)略解碼
1、現(xiàn)場演示：公司的戰(zhàn)略目標
2、如何才能實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標
3、點評：戰(zhàn)略解碼：
（1）SMOT分析法
（2）戰(zhàn)略解碼法
（3）戰(zhàn)略地圖描繪法
4、演練：應(yīng)用新的工具重新對公司戰(zhàn)略進行解碼
5、應(yīng)用戰(zhàn)略解碼法將公司戰(zhàn)略指標分解到各部門

第三章：目標分解
1、案例：某公司要提高市場覆蓋率30%
2、討論：如何將這一目標分解到部門、崗位？
3、點評：目標分解的方法：
（1）縱向分解法
（2）橫向分解法
（3）時序分解法
4、演練：應(yīng)用三種分解方法重新對上述目標進行分解
5、操練：將公司目標分解到部門

第四章：指標提煉
1、案例：某公司的績效考核
2、討論：為什么銷售量增加但公司虧損？
3、點評：指標提煉的方法：
（1）產(chǎn)出倒推法
（2）羅列篩選法
（3）缺陷分析法
4、練習(xí)：應(yīng)用上述方法提煉某海運公司銷售部的關(guān)鍵績效指標
5、應(yīng)用：提練我們部門的關(guān)鍵績效指標
第五章：績效管理責(zé)任界定
1、沙盤游戲：團隊PK任務(wù)
2、討論：你的團隊為什么失�。�
3、點評：績效管理責(zé)任界定：
（1）團隊領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任
（2）中層管理者的責(zé)任
（3）基層員工的責(zé)任
4、應(yīng)用：我們在績效管理中如何履行職責(zé)

第六章：績效輔導(dǎo)
1、案例：失敗的招聘演講會
2、討論：張總對小王的績效輔導(dǎo)出了什么問題？
3、點評：
（1）績效輔導(dǎo)的原則
（2）績效輔導(dǎo)的時機
（3）績效輔導(dǎo)的步驟
4、演練：模擬張總對小王的績效輔導(dǎo)
5、應(yīng)用：應(yīng)用上述方法對本單位下屬進行績效輔導(dǎo)

第七章：績效面談
1、案例：趙總對張三的績效面談
2、討論：趙總對張三的績效面談存在哪些問題？
3、點評：
（1）績效面談前的準備
（2）績效面談的步驟
（3）績效面談的技巧
4、演練：模擬趙總對小張的績效面談
5、應(yīng)用：用公司真實案例進行績效面談

第八章：績效考核
1、案例：羅蕓對小李的考核
2、討論：羅蕓的考核有什么問題？
3、點評：績效考核：
（1）績效考核的原則
（2）績效考核的方法
4、演練：模擬羅蕓對小李的績效考核
5、應(yīng)用：我們部門的績效考核規(guī)則

第九章：考核結(jié)果應(yīng)用與績效文化
1、案例：小喬的離職
2、點評：小喬為什么會離開？
3、點評：
（1）考核結(jié)果應(yīng)用模型
（2）彼得原理
（3）績效文化的形成
（4）重點的員工的處理辦法
4、演練：如果你是小喬的領(lǐng)導(dǎo)，你如何對小喬進行管理？
5、應(yīng)用：我們公司考核應(yīng)用政策是否合適，如何改進？

第十章：總結(jié)與落地
1、小組討論，每人發(fā)言：
我的學(xué)習(xí)收獲
我的行動計劃
我的實施承諾
2、講師點評，升華號召行動

3.0 課后輔導(dǎo)
連續(xù)三個月跟蹤輔導(dǎo)（電話、郵件形式，如需講師現(xiàn)場輔導(dǎo)，另行溝通）：
一、研討并解決實施中存在的問題
二、確認需要進一步輔導(dǎo)的問題
三、踐行下一步需要改進的問題