第一部分：優(yōu)秀團隊建設 的基礎—企業(yè)文化
1、中 精神與制度之間的關系
2、什么是企業(yè)文化、團隊精神
3、案例訓練：新諾亞方舟
4、企業(yè)文化的貫徹
5、企業(yè)文化的推行
6、文化口號的誤區(qū)
7、文化建設的三個階段與思路

第二部分：管理者如何建設高績效的團隊
1、什么是團隊？團隊，群體，團體的差異
2、優(yōu)秀團隊的表現(xiàn)
3、成為優(yōu)秀團隊的條件
4、團隊建設的九大步驟與要點
5、建設團隊的四個關鍵環(huán)節(jié)
6、團隊績效不良的原因分析
7、團隊合作中的劣幣驅(qū)逐良幣效應
8、高績效團隊合作提升績效的6點要素
9、團隊合作的條件與團隊合作的六大要素
10、游戲：團隊合作中可能遇到的問題分解

第三部分：團隊中的分工合作
1、團隊成員角色測試
2、團隊成員的九大角色—如何但任好不同角色的要求
3、案例分析：團隊中領導的任務與職責素養(yǎng)
4、案例分析：團隊中的執(zhí)行者的任務
5、不同特點的團隊成員的優(yōu)點與弱點
6、團隊結構化能力的打造

第四部分：團隊當中問題員工的管理
1、何謂問題員工
2、問題員工對于管理工作的危害
3、團隊當中8種常遇到的問題員工分析
4、小組討論：問題員工的管理
5、8種問題員工的管理方法—學員分享
6、問題員工管理的實用方法—講解

第五部分：目標管理 法與績效面談
1、MBO的四大步驟—管理的過程就是管理下屬達成目標的過程
2、目標的實戰(zhàn)定義與好的工作目標的條件
3、下屬的工作目標的三大來源
4、如何分解職能部門的工作目標
5、如何設定工作的關鍵績效指標
6、目標的衡量標準如何設計
7、目標完成之后的重要工作—績效面談
8、績效面談前上級與下屬的準備
9、重點中的重點---績效面談十步法

第六部分：團隊執(zhí)行力 提升
1、錄像：執(zhí)行的價值
2、企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力 的六大原因
3、提升團隊執(zhí)行力的四大要素
4、工作有效進行的三個環(huán)節(jié)
5、提升任務執(zhí)行的流程方法
6、為什么員工會口服心不服
7、如何使領導的命令說一不二
8、要想命令有效首先命令要合理---如何使命令更加合理
9、命令的下達方式要合理----養(yǎng)成良好的習慣
10、如何教化員工，讓員工感覺合理

第七部分：團隊的輔導
1、教練式經(jīng)理應該擔任的職責
2、輔導員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓練、在職培養(yǎng)
3、工作中輔導的四個步驟
4、根據(jù)不同的員工需求進行輔導---如何劃分員工的階段

第八部分：團隊階段式領導技能--如何在團隊的各個成長階段發(fā)展管理藝術
1、團隊發(fā)展的層次與階段
2、團隊各階段的特點與風格
3、領導團隊應該注意的問題與三大黃金法則
4、情景案例訓練---領導者應該如何促進團隊的發(fā)展
5、感覺差異、漸入佳境、純熟默契
6、游戲---領導應擔任的領導者與執(zhí)行者的角色

第九部分：領導力提升---情境領導技能
1、領導者特質(zhì)
2、領導力理論發(fā)展脈絡
3、兩種不同的影響行為
4、布萊克管理方格理論
5、情境領導模式的三項技能
6、確定任務—領導的起點
7、完任務兩大要素
8、診斷下屬：衡量員工發(fā)展的兩把尺子
9、案例分析：如何確認目標
10、員工發(fā)展的四個階段
11、不同階段員工的特點
12、不同員工的需求
13、案例訓練：如何診斷

第十部分：領導者的權變技能
1、兩種不同的領導行為
2、指揮行為特點、支持行為特點
3、四種不同的領導風格
4、四種不同風格特點與差異
5、四種風格實施要點與注意事項
6、員工倒循環(huán)時管理者領導風格的變化
7、錄像觀摩與討論：如何彈性管理
8、案例訓練：小組打分決出優(yōu)勝小組