課程對象
部門經(jīng)理、總監(jiān)

課程大綱
單元一 課程導(dǎo)入 11. 藍(lán)帽思維的概念
1. 開場與破冰活動 12. 藍(lán)帽子在問題解決中的應(yīng)用
- 破冰活動 教學(xué)手法：
- 創(chuàng)意桌卡 - 案例討論
- 組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊 - 小組研討
2. 課程框架介紹 - 案例分析
- 能力發(fā)展模式 - 知識點講解
- 學(xué)習(xí)公約 預(yù)期目標(biāo)：
- 課程內(nèi)容介紹 通過討論幫助學(xué)員了解及學(xué)習(xí)問題分析與解決的一個重要工
教學(xué)手法： 具：六頂思考帽
1. 體驗活動 單元四 群策群力解決問題
2. 講解 1. 群策群力的概念
預(yù)期目標(biāo)： 2. 群策群力六步法
- 通過開場活動破冰暖場,同時使學(xué)員迅速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài) a) 問題界定

單元二 問題分析與解決的實際意義 b) 要因分析
1. 行動學(xué)習(xí)的魅力 c) 創(chuàng)新解法
1) 解決問題與規(guī)律 d) 行動計劃
- 團(tuán)隊與個體 e) 執(zhí)行計劃
2. 行動中學(xué)習(xí)中：解決問題、發(fā)展能力 f) 評估推廣
1) 行動學(xué)習(xí)定義 3. 步驟一：問題界定
2) 一個強有力的管理工具，能夠為個人、小組、領(lǐng)導(dǎo)者和組 a) 問題的定義
織創(chuàng)造一個成功地適應(yīng)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的動態(tài)機會 b) 現(xiàn)狀與期望之間的差距，稱為問題
3) 行動學(xué)習(xí)的公式 c) 問題界定的工具
3. 管理者存在的價值 d) 問題界定中的問題
1) 發(fā)現(xiàn)問題 4. 步驟二：要因分析
2) 分析問題 a) 要因分析的流程
3) 解決問題 b) 要因分析的工具
4. 管理者的三個核心能力 c) 團(tuán)隊共創(chuàng)法
1) 技術(shù)及行業(yè)專業(yè)能力 5.步驟三：創(chuàng)新解法
2) 人際溝通與交往能力 a) 創(chuàng)新思維體驗
3) 解決問題及決策能力 b) 團(tuán)隊共創(chuàng)法研討解決方案
教學(xué)手法： c) 方案評估的工具
- 體驗活動 6.行動計劃
- 小組研討 教學(xué)手法：
- 學(xué)習(xí)與反思 - 體驗活動
預(yù)期目標(biāo)： - 活動掛圖
- 通過活動引發(fā)學(xué)員的參與與反思,引出重要課程知識點 - 結(jié)構(gòu)樹
- 通過現(xiàn)場提問,引發(fā)學(xué)員思考,引出身為管理者的核心能力 - 團(tuán)隊共創(chuàng)法

單元三 系統(tǒng)思維之六頂思考帽 - 重要/緊急矩陣
1. 思維的發(fā)展與革命 - 實施難易矩陣
a) 平行思維與傳統(tǒng)思維 - 絕對與相對條件
2. 六頂思考帽概念與應(yīng)用 - 風(fēng)險評估
a) 白帽子與信息思維 - 體驗活動
1. 白帽思維的概念 - 課堂討論
2. 白帽子問題解決中的應(yīng)用 - 小組討論解決問題的方案
b) 紅帽子與情感思維 預(yù)期目標(biāo)：
3. 紅帽思維的概念 通過學(xué)習(xí)與體驗，
4. 紅帽子在問題解決中的應(yīng)用 - 訓(xùn)練及培養(yǎng)學(xué)員分析問題與解決問題的系統(tǒng)思考的能力
c) 黃帽子與價值思維 - 學(xué)習(xí)并掌握群策群力的工具與方法
5. 黃帽思維的概念 - 學(xué)員通過實踐，熟悉問題界定的方法，并將其與實際工作結(jié)合
6. 黃帽子在問題解決中的應(yīng)用 - 通過課堂討論展示團(tuán)隊共創(chuàng)的流程與方法,同時幫助學(xué)員鞏固
d) 黑帽子與風(fēng)險思維 對工具的認(rèn)知
7 黑帽思維概念 - 學(xué)員通過實踐,熟悉問題界定制定方案的方法,并將其與實際
8. 黑帽子在問題解決中的應(yīng)用 工作結(jié)合
e) 綠帽子與創(chuàng)造性思維 單元五 我們的反思與學(xué)習(xí)
9. 綠帽思維的概念 1. 我們的反思與收獲(ORID)
10. 綠帽子在問題解決中的應(yīng)用 2. 我們的行動計劃
f) 藍(lán)帽子與控制思維