21世紀是心理導(dǎo)向的世紀，是注重人性化管理的時代。企業(yè)管理說到底是對人的管理，人的本質(zhì)就是人心，心的管理就需要心理學。管理者在與員工進行溝通時，如果能夠掌握員工心理活動的規(guī)律，用員工能夠接受的方式來影響他們，那么工作效能將會得到極大的提高，但是，許多管理者在在實際管理過程中遇到了以下難以避免的問題——
1.如何了解不同年齡段員工的心理特點及需求；
2.如何自我激勵及激勵員工；
3.用合理的方式幫助工作對象調(diào)整不正確的觀念。
本課程將幫助學員避免陷入管理方式與員工不匹配的尷尬困局，用合理的方式幫助工作對象調(diào)整不正確的觀念并且可以有針對性地用特定的工作方法應(yīng)對特定的工作對象，從而提升管理能力。


學員適合對象
各職能部門經(jīng)理/主管等。


傳授觀念知識
1、學習辨別不同的人格特質(zhì)；
2、確立正確的人生觀；
3、及時轉(zhuǎn)換角色，協(xié)調(diào)好家庭與工作的關(guān)系。


課程內(nèi)容大綱
一、企業(yè)管理引入心理學的必要性
n 企業(yè)管理說到底就是人的管理，人的本質(zhì)就是人心，心的管理需要心理學；
n 隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)新生代員工的管理，將心理學融入到管理之中，是未來企業(yè)管理的方向所在。

企業(yè)中常見問題
n 年輕員工覺得工作與理想不匹配，對前途迷茫，提不起精神；
n 老員工存在著混日子的思想，職業(yè)倦怠，沒有工作激情；
n 基層管理者大多從基層提拔上來，企業(yè)給了他管理的職位，卻沒有給予相應(yīng)的管理指導(dǎo)，使之缺乏有效的管理手段，兩頭受氣，壓力很大；
n 中層管理者的管理經(jīng)驗大多是從自己的經(jīng)歷中總結(jié)而來，難免有“山寨”的痕跡，缺乏科學、系統(tǒng)、人性化的管理準則；
n 上下級溝通不暢；
n 負性情緒控制不當。

解決問題的思路
n 一個人的行為改變需要經(jīng)歷四個階段
n 反思
n 準備
n 實施
n 保持

二、心理學在企業(yè)管理中的應(yīng)用例舉
影響員工行為的要素
n 心理結(jié)構(gòu)
n 人格結(jié)構(gòu)
n 自我意識
n 早期成長經(jīng)歷
n 人生觀與價值觀確立

新員工常見問題輔導(dǎo)例舉
n 如何看待選擇與變化
人生是由無數(shù)選擇構(gòu)成的——勇于為自己的選擇負責
變化的人生才有魅力
n 社會適應(yīng)力：
環(huán)境的適應(yīng)力、社會的交往能力
是健康的組成部分
影響人的事業(yè)與生活（恐龍與蒼蠅）

老員工常見問題輔導(dǎo)例舉
n 迷茫的原因
n 郁悶的起源
n 感受不到快樂的原因
n 遇到挫折時，如何化消極為積極？
n 被上級批評時，應(yīng)該如何看待？
n 與同事鬧意見時，如何解決？
n 如何看待工作與理想

引導(dǎo)員工構(gòu)建與企業(yè)相適應(yīng)的價值觀
n 企業(yè)需要什么樣的員工
n 你與企業(yè)的關(guān)系（船與水手）
n 報酬與付出
n 責任與誠信
n 別讓眼前利益擋住你的視線
n 如何提升自己的社會地位保持學習的欲望
n 做快樂的水手：快樂的人更容易得到提升

塑造積極心態(tài)
n 學會尊重混亂與無序
n 不要對自己、對自己的個性做任何世俗的評價
n 只在記憶庫里存入并提取積極的思想
n 不在意所發(fā)生的事情
n 提升幸福的基準線
n 要想舒服先要不舒服
n 這個，同樣地，也會過去
n 不要把自己變成一個完人