培訓(xùn)對(duì)象
各企業(yè)從事質(zhì)量、生產(chǎn)和工程工作的中高層技術(shù)及管理人員。
課程背景
我國(guó)眾多的企業(yè)中高層多面臨如下現(xiàn)狀：
救火現(xiàn)象嚴(yán)重，疲于奔命，越忙越亂，越亂則越忙，運(yùn)營(yíng)效率低下，導(dǎo)致業(yè)績(jī)不佳；
管理者自己“日理萬機(jī)”，下屬卻輕輕松松，但他們卻并不領(lǐng)情，甚至還抱怨；
缺乏專業(yè)的管理溝通訓(xùn)練，說多聽少，溝而未通的現(xiàn)象時(shí)常出現(xiàn)；
下屬不肯動(dòng)腦，凡事碰到“麻煩”，就推給你，你只好接下來處理；
問題頻頻，管理者總是要疲于處理問題，更要命的是同樣的問題常常重復(fù)出現(xiàn)；
有能力的人渾身是刺，忠心耿耿的部屬卻能力平平，如何平衡與管理；
未能正確做到適時(shí)、適度、適當(dāng)激勵(lì)下屬，下屬的愛崗敬業(yè)程度沒能得到有效激發(fā)；
………

課程收益
我國(guó)眾多的企業(yè)中高層多面臨如下現(xiàn)狀：
救火現(xiàn)象嚴(yán)重，疲于奔命，越忙越亂，越亂則越忙，運(yùn)營(yíng)效率低下，導(dǎo)致業(yè)績(jī)不佳；
管理者自己“日理萬機(jī)”，下屬卻輕輕松松，但他們卻并不領(lǐng)情，甚至還抱怨；
缺乏專業(yè)的管理溝通訓(xùn)練，說多聽少，溝而未通的現(xiàn)象時(shí)常出現(xiàn)；
下屬不肯動(dòng)腦，凡事碰到“麻煩”，就推給你，你只好接下來處理；
問題頻頻，管理者總是要疲于處理問題，更要命的是同樣的問題常常重復(fù)出現(xiàn)；
有能力的人渾身是刺，忠心耿耿的部屬卻能力平平，如何平衡與管理；
未能正確做到適時(shí)、適度、適當(dāng)激勵(lì)下屬，下屬的愛崗敬業(yè)程度沒能得到有效激發(fā)；
………
 
課程大綱
第一單元：中層管理者的定位和通病
1、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)
2、中層的三大難關(guān)（上司認(rèn)可、同僚支持、下屬推崇）
3、中層的兩大罪過（群眾領(lǐng)袖、小國(guó)之君）
4、中層的一大軟肋（推卸責(zé)任）
5、中層不同階段的定位（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）
6、案例討論：中層的“夾板氣”是怎么造成的

第二單元：中層管理者如何帶團(tuán)隊(duì)
1、 中層管理者帶好團(tuán)隊(duì)的六種管理策略：
u 權(quán)威式：讓部下心甘情愿
u 高壓式：讓執(zhí)行雷厲風(fēng)行
u 民主式：讓團(tuán)隊(duì)群策群力
u 組織式：讓組織開心快樂
u 前導(dǎo)式：讓人才盡其所能
u 教練式：讓團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)
2、 如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方格提升競(jìng)爭(zhēng)力（管理策略組合）：
u 主打策略
u 輔助策略
u 平衡策略

第三單元： 中層如何營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)文化（案例分析：迥異的企業(yè)管理生態(tài)）
1、 四種不同的團(tuán)隊(duì)文化類型
以結(jié)果為導(dǎo)向的圖利型組織
強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)型組織
注重專業(yè)能力的散裂型組織
側(cè)重理念相容的共有型組織
2、 安迪的故事——我們的生存團(tuán)隊(duì)文化
雙“S”立方模型對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的牽引
如何判斷我們的團(tuán)隊(duì)文化
如何調(diào)整我們的團(tuán)隊(duì)文化

第四單元：中層如何有效授權(quán)（案例分析：最終的授權(quán)者——簡(jiǎn)）
1、 什么是授權(quán)
2、 為什么很多管理者不愿意授權(quán)
3、 授權(quán)五得利
u 自己得利
u 員工得利
u 公司得利
u 客戶得利
u 家人得利
4、 授權(quán)七原則
u 誰授權(quán)，誰負(fù)責(zé)
u 幫他而非替他
u 不要越級(jí)授權(quán)
u 訓(xùn)練被授權(quán)者
u 授權(quán)而非棄權(quán)
u 告知相關(guān)人員
u 允許出現(xiàn)不同的工作方式

第五單元：中層管理者如何讓溝通更高效
1、 組織中常見溝通障礙
2、 開啟溝通之門的四把鑰匙
u 傾聽
u 謙遜
u 贊美
u 墊子
3、 掌握性格，順暢溝通
u 力量型：與力量型一起行動(dòng)
u 和平型：與和平型一起輕松
u 完美型：與完美型一起統(tǒng)籌
u 活潑型：與活潑型一起快樂
4、高效溝通，實(shí)現(xiàn)說服（欣賞影片《趙剛勸降》

第六單元：中層管理者如何輔導(dǎo)店員，并新人為骨干（分享影片《士兵突擊》）
1、 招募與組織融入
u 最合適人選，即最佳人選
u 重視新員工的入職焦慮
u 幫助新員工迅速融入企業(yè)
2、 新員工的職業(yè)化
u “職業(yè)化三部曲”之一：自我粉碎
u “職業(yè)化三部曲”之二：角色扮演
u “職業(yè)化三部曲”之二：心理契約
3、 如何輔導(dǎo)下屬
u 七步教練法：選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練、試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新
u 演練：短片欣賞與演練“喜劇之王的啟示”
u 經(jīng)典輔導(dǎo)方法：五他法