培訓(xùn)對象：
項目經(jīng)理、項目組核心成員、職能部門主管、公司管理者


課程大綱：
第一天上午：培訓(xùn)需求匯總分析、項目經(jīng)理角色認知、項目管理認知
第一天下午：項目管理要點：五大過程之啟動、計劃部分
第二天上午：項目管理要點：實施與監(jiān)控、收尾部分
項目管理經(jīng)驗分享：
2 高效運作的典型案例分享
2 流程化、規(guī)范化運作的典型案例分享
2 精細化管理的典型案例分享
第二天下午：項目管理專題研討：
2 進度管理篇、問題管理篇、項目經(jīng)理管理意識與能力提升篇
2 頭腦風(fēng)暴：某公司項目管理現(xiàn)狀分析與優(yōu)化改進建議探討
前言：培訓(xùn)需求匯總和分析
2 企業(yè)主營業(yè)務(wù)是什么？
2 哪些業(yè)務(wù)用項目的方式在運作？
2 項目運作過程中有哪些困難和問題？
2 項目管理培訓(xùn)的需求有哪些？
2 根據(jù)問卷調(diào)查與電話訪談的結(jié)果來定制培訓(xùn)的內(nèi)容
ü 大家還有什么需求？
一、項目經(jīng)理角色認知（這一模塊可選）
前言：
2 作為一位管理者，你的職責是什么？
2 項目經(jīng)理的角色（職責）應(yīng)當如何界定？
1、認知工具：理解層次模型
（1）理解層次的理論模型
（2）理解層次的管理應(yīng)用
2 管理自己
2 管理他人
（3）理解層次的認知應(yīng)用
2 微軟唐駿的溝通案例
2、項目經(jīng)理的身份職責
（1）項目的第一責任人
（2）項目干系人的管理者
（3）項目經(jīng)理是問題管理與推動解決者
（4）帶領(lǐng)團隊達成目標
案例研討：項目經(jīng)理李經(jīng)理被客戶投訴！
2 李經(jīng)理是合格的項目經(jīng)理嗎？為什么？
2 李經(jīng)理如何改進管理？
二、項目管理認知
前言：
2 項目與日常運作有哪些區(qū)別？
2 為什么項目經(jīng)理要重視干系人的管理？
2 為什么要學(xué)習(xí)項目管理？
項目與項目管理
1) 什么是項目
2 項目的特點
2 哪些是項目
2 項目與日常運作性工作
2) 什么是項目管理
2 項目管理目標
2 項目管理之干系人管理
2 項目管理的精髓
2 九大知識領(lǐng)域與項目管理階段
2 項目管理知識領(lǐng)域與過程組
2 項目管理認證
2 中西式項目管理的區(qū)別
三、項目管理要點（按照項目管理五大過程來展開）
前言：
2 項目管理工作的總體框架是什么？
2 項目管理各個階段的工作重點是什么？
2 如何編制出一個項目主計劃（核心計劃）？
2 雖然按照計劃在做，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現(xiàn)呢？
2 如何在項目收尾階段做好干系人的溝通與案例總結(jié)
1、項目啟動階段
1) 啟動階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
2) 項目贊助人、項目經(jīng)理的責任
3) 申請立項
4) 組建項目組
5) 項目策劃/制作任務(wù)書
基本要素：
• 描述
• 里程碑
• 項目評價標準
• 假定與約束條件
• 項目利益干系人
6) 項目開工會
啟動階段TOP3：關(guān)鍵點、常見問題
分組演練：哪些是項目干系人？項目干系人的需求有哪些？
2、項目計劃階段
1) 計劃階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
2) 計劃過程示意圖
3) 工作分解結(jié)構(gòu)
2 分解的方法
2 表達形式
2 分解方法示例
2 分解原則
2 最底層的特征
2 將WBS和OBS相對應(yīng)，設(shè)置責任矩陣
4) 活動排序
5) 資源工期成本估算
6) 進度管理計劃
7) 風(fēng)險管理計劃
8) 項目溝通計劃
9) 項目計劃
計劃階段TOP3：關(guān)鍵點、常見問題
分組演練：WBS分解的分組演練。
3、項目實施/監(jiān)控階段
1) 實施/監(jiān)控階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
2) 溝通
3) 項目監(jiān)控
4) 變更管理
2 變更的流程
2 變更的注意事項
實施監(jiān)控階段TOP3：關(guān)鍵點、常見問題
4、項目收尾階段
1) 收尾階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
2) 評估與驗收
3) 項目總結(jié)
4) 文檔歸檔
收尾階段TOP3：關(guān)鍵點、常見問題
5、項目成功的關(guān)鍵因素
1) 項目成功的標志
2) 業(yè)界項目成功的因素
3) 業(yè)界項目失敗的因素
四、項目管理實戰(zhàn)演練
1、華為項目管理經(jīng)驗分享（可選，根據(jù)企業(yè)的實際業(yè)務(wù)/項目情況來選擇不同的案例）
高效運作的典型案例分享
ü 香港PCCW WCDMA工程項目管理經(jīng)驗分享工程項目管理經(jīng)驗分享
流程化、規(guī)范化運作的典型案例分享
ü HW公司工程內(nèi)控關(guān)鍵控制點（KCP）經(jīng)驗分享
精細化管理的典型案例分享
ü HW公司工程作業(yè)標準化經(jīng)驗分享
研發(fā)IPD經(jīng)驗分享
華為外包管理的演進
五、項目管理專題研討：
2 進度管理篇、問題管理篇、外包管理篇、項目經(jīng)理管理意識與能力提升篇（這些專題根據(jù)客戶實際需求，可選）
2 頭腦風(fēng)暴：本公司項目管理現(xiàn)狀分析與優(yōu)化改進建議探討
將以思維導(dǎo)圖為工具，和大家一起頭腦風(fēng)暴，分析問題，確定優(yōu)化改進的方向。
六、贊賞與嘉許：
2 分享你這2天的收獲
2 說出你準備將學(xué)到的知識運用于實際工作中的行動計劃