培訓對象：管理干部

課程背景►
n 現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體共識。然而作為管理者，卻常常遇到方方面面的問題和困惑，比如：“常常要求員工要有團隊精神，可是在實際工作中，還是各吹各的調(diào)，各唱各的號？”“團隊關(guān)系不錯，可是業(yè)績上不去，到底該怎么辦？”“凡事都要管理者操心、拿主意，員工好像不是團隊的一份子，只等著聽指示，如何才能讓大家自動自發(fā)的工作？”
n 一個人做事是條龍，為什么三個人在一起卻變成一條蟲？
團隊里總有部分員工工作積極性不高，效率低下，但很忠誠，該如何處理？
團隊成員私心較重，過于計較個人得失，該如何調(diào)整其心態(tài)？
團隊成員彼此缺乏信任，抱怨不滿多多，內(nèi)部矛盾重重，如何處理？
有少量員工業(yè)績相當突出但恃才傲物，如何對待這種員工？
n 本課程結(jié)合講師在企業(yè)中的實踐經(jīng)驗，系統(tǒng)講授打造高績效團隊的六種管理策略、YCYA-結(jié)果承諾管理工具等，不追求面面俱到，但求重點突出，能學能用。課程內(nèi)容不僅涵蓋了理念，更介紹了實用工具和技巧。如果您在工作中確實遇到了上述問題，歡迎來課堂上尋找答案。



課程大綱►
第一章 明確角色——管理者還是領(lǐng)導者？
1、 領(lǐng)導者的三件事而不是三把火
2、 管理者和領(lǐng)導者的區(qū)別
3、 為什么要成為擁有領(lǐng)導能力的管理者
4、 領(lǐng)導者是傳播者
5、 管理的終極目標

第二章 管理策略篇：平衡管理者的六種管理策略
1、 高壓式：
定義：我怎么說，你就怎么做，要求立即服從
優(yōu)點：簡單、快捷、執(zhí)行力強
缺點：團隊氛圍壓抑、員工缺乏創(chuàng)新
適用范圍：突發(fā)事件、底線事件
2、 權(quán)威式：
定義：描繪遠景與藍圖，并帶領(lǐng)團隊從一個勝利走向另一個勝利
優(yōu)點：一呼百應、思想高度統(tǒng)一
缺點：一言堂、思維依賴、決策風險高
適用范圍：當團隊受到挫折時

3、 民主式：
定義：集思廣益，群策群力，達成共識，再行動
優(yōu)點：思想多元化，降低決策風險；釋放話語權(quán)，增強責任感
缺點：效率較低，出現(xiàn)假民主、有時真理掌握在少數(shù)人手里
適用范圍：做重要決策時
4、 組織式：
定義：用情感的紐帶來凝聚人心
優(yōu)點：管理人性化，忠誠度、歸屬感強
缺點：容易培養(yǎng)庸人、團隊成員競爭意識不夠強烈
適用范圍：需要拉攏一個人時，需要聽到真心話時
5、 前導式：
定義：給你空間，給你舞臺，由你發(fā)揮
優(yōu)點：可激發(fā)員工的熱情，員工可盡情展示自己的才華
缺點：對下屬要求高，領(lǐng)導得看準人
適用范圍：需要培養(yǎng)人才的時候
6、 教練式：
定義：你不會，我就教你
優(yōu)點：迅速提升員工的能力，讓組織的知識、經(jīng)驗、技能得到有效傳承
缺點：員工對領(lǐng)導形成依賴，對領(lǐng)導的培養(yǎng)能力要求較高
適用范圍：當新人較多時
7、 分享PK：六種管理策略分別是什么？各種策略的優(yōu)缺點是什么？合適使用效果最佳？
8、 案例分析：GE總裁對德魯克是用的哪種管理策略？
9、 案例分析：西游記中唐僧給我們帶來哪些管理啟示?
10、 員工準備度——工作能力與意愿的分析
11、 員工狀態(tài)的定義與分類
12、 如何運用領(lǐng)導方格提升團隊競爭力（管理策略組合）：
12.1 主打策略
12.2 輔助策略
12.3 平衡策略
13、 向古人借智慧，向古代帝王學管理

第三章 管理工具篇: YCYA-承諾管理系統(tǒng)
1、 執(zhí)行不力的表現(xiàn)
2、 執(zhí)行的定義：執(zhí)行是有結(jié)果的行動！
3、 執(zhí)行四部曲：4R
3.1 R1：結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！
3.2 R2：一對一責任：千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標！
3.3 R3：監(jiān)督檢查：人們不會做你希望的，人們只會做你監(jiān)督和檢查的！
3.4 R4：及時激勵：立馬獎罰才有真正的執(zhí)行力！
4、管理實用工具：YCYA-承諾管理系統(tǒng)
Y：Yes，接到任務指令后，明確做出承諾
C：Check，檢查，檢查人對執(zhí)行人的過程和結(jié)果進行監(jiān)督和檢查
Y：第二個Yes，任務完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報結(jié)果完成情況
A：Award，獎懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時獎懲，“獎懲不過夜”