一、培訓(xùn)體系建設(shè)、
1. 歡迎詞、課程簡介
2. 培訓(xùn)與教育、演講、發(fā)展和娛樂的區(qū)別
3. 培訓(xùn)的作用及分類
4. 培訓(xùn)的指導(dǎo)思想，方針和策略
5. 培訓(xùn)體系模型


二、課程體系建設(shè)
1. 培訓(xùn)管理體系的建立及其運作（培訓(xùn)
2. 制度體系、資源體系和運作體系）
3. 培訓(xùn)課程體系的分類原則及方法
4. 培訓(xùn)課程體系實例分析
5. 課程體系設(shè)計練習


三、規(guī)劃培訓(xùn)路徑的關(guān)鍵：培訓(xùn)需求分析
1. 培訓(xùn)路徑如何規(guī)劃：需求分析
2. 培訓(xùn)需求鑒定方法和技巧
（1） 什么是靜態(tài)需求和動態(tài)需求？
（2） 靜態(tài)和動態(tài)需求的管理有什么區(qū)別？
（3） 靜動態(tài)需求的意義
3. 培訓(xùn)需求的量化管理，將需求進行量化，一切用數(shù)據(jù)說話
4. 培訓(xùn)需求鑒定及量化分析練習


四、培訓(xùn) KPI 管理
1. 哪些培訓(xùn)的 KPI 指標可以幫助衡量及追蹤培訓(xùn)進度及效果
2. 培訓(xùn)管理 KPI 分類及計算：定義、公式及其應(yīng)用實例
3. 回顧總結(jié)


五、整體培訓(xùn)項目設(shè)計
1. 回顧第一天的內(nèi)容
2. 整體培訓(xùn)項目的設(shè)計：培訓(xùn)計劃的制定
3. 培訓(xùn)計劃的三大類：形象工程型，政治運動型和系統(tǒng)建設(shè)型
4. 制定培訓(xùn)規(guī)劃、預(yù)算及計劃實例分析
（1） 中期發(fā)展規(guī)劃
（2） 年度培訓(xùn)計劃
（3） 月度培訓(xùn)計劃


六、培訓(xùn)項目的推廣
1. 培訓(xùn)計劃實例分析
2. 培訓(xùn)計劃的宣傳和推廣：如何變“要我培訓(xùn)”為“我要培訓(xùn)”
3. 培訓(xùn)計劃學員練習


七、單個培訓(xùn)項目的設(shè)計
1. 培訓(xùn)計劃學員練習：講師點評
2. 單個培訓(xùn)項目的設(shè)計關(guān)鍵：課程管理
3. 設(shè)計培訓(xùn)課程的關(guān)鍵
4. 課程設(shè)計技巧及簡易模板
5. 實例分析
6. 單個培訓(xùn)項目的其他要素管理


八、內(nèi)訓(xùn)師管理
1. 內(nèi)訓(xùn)師隊伍建立的必要性
2. 內(nèi)訓(xùn)師隊伍選拔、培養(yǎng)、激勵和管理方法
3. 組織內(nèi)培訓(xùn)氛圍的營造
（1） 如何讓高層管理者重視培訓(xùn)？
（2） 如何讓中層管理者配合培訓(xùn)？
4. 如何讓員工愿意參加培訓(xùn)？
5. 培訓(xùn)體系建立行動計劃
6. 回顧總結(jié)