原理篇
一、角色認(rèn)知
1、哈佛案例討論：管理者的誤區(qū)
2、管理者的三項關(guān)鍵任務(wù)
3、管理的定義
4、組織需要的三種能力
技術(shù)能力、人際能力、概念能力
5、管理者的三承三啟
承上啟下、承前啟后、承點起面
6、管理者的使命和責(zé)任意識
7、組織的概念和原則
8、互聯(lián)網(wǎng)時代對管理者提出的新要求
案例研討：為什么資源總是不夠？
案例研討：如何站在高層角度看待自己的部門？
案例研討：杰克.韋爾奇談管理者角色轉(zhuǎn)變
案例研討：華為如何培養(yǎng)新任管理干部？

二、高績效團(tuán)隊建設(shè)步驟與合作
1、團(tuán)隊管理的五大誤區(qū)
2、團(tuán)隊定義
3、互聯(lián)網(wǎng)時代團(tuán)隊的新特點
4、高效團(tuán)隊的主要特征
5、團(tuán)隊建設(shè)的四個階段
6、互聯(lián)網(wǎng)時代優(yōu)秀團(tuán)隊的八大特征
（1）數(shù)量合理
（2）信息對稱
（3）扁平化
（4）責(zé)任明確
（5）量化管理
（6）善于決策
（7）快速反應(yīng)
（8）不斷學(xué)習(xí)
案例研討：華為的新業(yè)務(wù)團(tuán)隊發(fā)展實例
案例研討：張經(jīng)理的團(tuán)隊管理問題在哪？

實戰(zhàn)篇
三、團(tuán)隊建設(shè)第一階段——成立期
1、團(tuán)隊成立期的特征
2、確定團(tuán)隊規(guī)模
3、樹立共同目標(biāo)
4、目標(biāo)分解到計劃執(zhí)行
5、團(tuán)隊成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例研討：目標(biāo)分解到計劃執(zhí)行實戰(zhàn)演練
案例研討：華為團(tuán)隊組建案例探討

四、團(tuán)隊建設(shè)第二階段——動蕩期
1、團(tuán)隊動蕩期的特征
2、認(rèn)識并處理沖突
3、輔導(dǎo)和培育下屬
4、團(tuán)隊動蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例研討：華為的以師帶徒機(jī)制
案例研討：如何管理刺頭員工？
案例研討：中興通訊技術(shù)部和銷售部之間的沖突該如何處理？
案例研討：輔導(dǎo)下屬實戰(zhàn)演練

五、團(tuán)隊建設(shè)的第三階段——穩(wěn)定期
1、團(tuán)隊穩(wěn)定期的特征
2、建立團(tuán)隊規(guī)范和流程
3、互聯(lián)網(wǎng)時代團(tuán)隊溝通模式的變化
4、管理溝通技巧（對上、對下、平級）
5、建立跨部門團(tuán)隊
6、團(tuán)隊穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例研討：華為基本法、海爾員工行為規(guī)范分享
案例研討：跨部門團(tuán)隊如何考核？

六、團(tuán)隊建設(shè)的第四階段——高產(chǎn)期
1、團(tuán)隊高產(chǎn)期的特征
2、授權(quán)技巧
3、物質(zhì)激勵和非物質(zhì)技巧
4、變革管理
5、團(tuán)隊高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例研討：能力不強(qiáng)的員工該不該授權(quán)？
案例研討：手上沒錢該如何激勵員工？
案例研討：中興通訊變革管理案例分享

拓展篇
七、互聯(lián)網(wǎng)時代管理新趨勢
1、競爭環(huán)境下的對管理者提出新的挑戰(zhàn)
2、系統(tǒng)思考和利益相關(guān)者的思想
3、情境領(lǐng)導(dǎo)的思想
4、競爭環(huán)境下管理能力提升的五個關(guān)鍵密碼
案例研討：競爭環(huán)境下對管理者提出哪些新的挑戰(zhàn)，帶來哪些新的機(jī)遇？
案例研討：技術(shù)員出生的馬化騰的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在哪些方面?