中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公開(kāi)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）

舉辦時(shí)間：
廈門(mén)　2017年8月18–19日
課程費(fèi)用：3200元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢(xún)客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
1、樹(shù)立銷(xiāo)售溝通的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)雙贏
2、遵循銷(xiāo)售溝通的原則：創(chuàng)造價(jià)值
3、掌握銷(xiāo)售溝通的方法：建立對(duì)話(huà)
4、運(yùn)用銷(xiāo)售溝通的模型：溝通模型



課程詳情
一、認(rèn)知篇：全面認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售溝通
1、理解雙贏、價(jià)值、認(rèn)知
2、銷(xiāo)售溝通的核心方法
3、銷(xiāo)售溝通四步行為模型
【教學(xué)視頻案例一：錯(cuò)失良機(jī)的銷(xiāo)售】

二、原理篇： “為客戶(hù)著想”
1、什么是“為客戶(hù)著想”
2、應(yīng)該為客戶(hù)著想什么
3、如何為客戶(hù)著想
【教學(xué)視頻案例二：為客戶(hù)著想】

三、行為篇：銷(xiāo)售溝通模式第一步——確認(rèn)
1、確認(rèn)信息的準(zhǔn)確性與客戶(hù)認(rèn)知
2、確認(rèn)階段的目標(biāo)與價(jià)值
3、確認(rèn)階段的問(wèn)題類(lèi)型
【教學(xué)視頻案例三：專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售】

四、行為篇：銷(xiāo)售溝通模式第二步——探詢(xún)
1、了解客戶(hù)的需求與想法
2、探詢(xún)階段的問(wèn)題類(lèi)型


3、建立“同理傾聽(tīng)”的關(guān)鍵技能
【教學(xué)視頻案例四：對(duì)話(huà)模式】
五、行為篇：銷(xiāo)售溝通模式第三步——提議
1、提供恰當(dāng)?shù)男畔⒁詽M(mǎn)足顧客期望
2、認(rèn)知透鏡——匹配“契合點(diǎn)”
3、證明我的與眾不同
【教學(xué)視頻案例五：驕傲的銷(xiāo)售總裁】
六、行為篇：銷(xiāo)售溝通模式第四步——收獲
1、獲得客戶(hù)的行動(dòng)承諾以推動(dòng)銷(xiāo)售進(jìn)程
2、收獲階段的問(wèn)題類(lèi)型
3、如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的負(fù)面情緒
【視頻案例六：經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售總裁】
七、情境篇：復(fù)習(xí)與練習(xí)
1、復(fù)習(xí)和運(yùn)用行為模式
2、案例聯(lián)系與角色扮演


講師簡(jiǎn)介
  孫媛 老師
原韓亞航空公司（中國(guó)區(qū)）高級(jí)客戶(hù)總監(jiān)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
15年客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，8年咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；曾任洲際酒店集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理、韓亞航空公司（中國(guó)區(qū)）高級(jí)客戶(hù)總監(jiān)。美國(guó)企業(yè)管理研究中心認(rèn)證講師，香港大學(xué)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播碩士。
授課特點(diǎn)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域有服務(wù)文化與體系建設(shè)、服務(wù)流程梳理與優(yōu)化、服務(wù)行為轉(zhuǎn)變等；版權(quán)課程《服務(wù)贏銷(xiāo)的關(guān)鍵時(shí)刻》中國(guó)首席講師；課程教學(xué)情景片編劇與策劃人。
主要課程
服務(wù)贏銷(xiāo)的關(guān)鍵時(shí)刻、幸福密碼、大客戶(hù)銷(xiāo)售禮儀、專(zhuān)業(yè)形象塑造與服務(wù)禮儀……服務(wù)客戶(hù)
廣汽豐田、日立電梯、PICC、格蘭仕、美的集團(tuán)、南方航空、巨人網(wǎng)絡(luò)、國(guó)藥集團(tuán)、公牛集團(tuán)、韓通船舶、深圳高速集團(tuán)、361°、特步、報(bào)喜鳥(niǎo)、萬(wàn)科地產(chǎn)、碧桂園、中原地產(chǎn)、華帝廚柜等
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)


課程對(duì)象
銷(xiāo)售總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售部經(jīng)理等銷(xiāo)售管理者、大客戶(hù)經(jīng)理、行業(yè)客戶(hù)經(jīng)理等資深銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售代表等銷(xiāo)售骨干人員、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)顧問(wèn)等售前支持人員


備    注

課程名稱(chēng)：基于雙贏的銷(xiāo)售對(duì)話(huà)

 

咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢(xún)：中國(guó)培訓(xùn)易 http://m.duoleduo02.cn


報(bào)  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專(zhuān)人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話(huà)：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：m.duoleduo02.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）

課程名稱(chēng)：基于雙贏的銷(xiāo)售對(duì)話(huà)       時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市

公司全稱(chēng)： 

聯(lián)系人

 

部門(mén)

 

公司網(wǎng)址

 

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郵編

 

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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金


單位匯款帳戶(hù)：(轉(zhuǎn)到該賬戶(hù)請(qǐng)一定要用購(gòu)買(mǎi)方公司賬戶(hù)進(jìn)行公對(duì)公轉(zhuǎn)賬)

開(kāi)戶(hù)人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司

開(kāi)戶(hù)行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂）

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時(shí)間  2025 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱(chēng)（發(fā)票抬頭）：

納稅人識(shí)別號(hào)：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢(xún)費(fèi)  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專(zhuān)用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱(chēng)：

納稅人識(shí)別號(hào)：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)