一、培訓背景
績效考核歷來是國內各類型企業(yè)的負責人和人力資源經理關注的熱點問題，同時也是人力資源管理中的難點問題。因為績效考核是：
●員工最關心的一項工作。員工對它的關心,甚至會超過對工資獎金的關心,因為工資獎金的發(fā)放都要以它為依據。
●在企業(yè)管理發(fā)展所面對的問題中，最核心的問題是管理，而管理過程中最關鍵的環(huán)節(jié)是績效考核，并且最難讓人滿意的環(huán)節(jié)也是績效考核。
●績效考核達到了“公正、公平、客觀、準確、全面”的十字標準，企業(yè)管理水平也就直接上了一個大臺階。
●績效考核與企業(yè)管理是什么關系？企業(yè)存在和發(fā)展所面臨的問題有哪些內在關系？考核工作要解決的問題有哪些？
●績效考核面臨的問題是什么？高質量績效考核的標準要求有哪些？
●如何為自己的崗位進行目標體系分析？如何確定不同目標的權重?員工如何確定其工作目標體系？
隨著市場經濟的逐步完善，許多企業(yè)業(yè)務運作方式和管理方式也發(fā)生了相應轉變。在轉型過程中，績效考核問題，特別是對管理人員的績效考核與激勵問題顯得尤為突出。

二、研修內容
主題一:績效量化考評基礎---崗位分析
1.崗位分析作用
2.崗位分析要點
3.崗位分析操作方法
4.崗位說明書編制方法
5.崗位分析組織實施
主題二:基于公司戰(zhàn)略的考核指標設計方法
1.績效管理基本流程
2.績效量化考核指標設計基本依據
3.績效量化考核指標設計基本原則
4.績效量化指標設計科學方法
5.關鍵績效指標設計方法
6.崗位工作量平衡科學方法
主題三:部門考核
1.掌握部門考核設計方法；了解部門考核存在的問題，掌握改進的方法
2.部門考核設計：部門考核存在的問題及解決措施；分公司、子公司的
考核
主題四:員工考核
1.掌握員工考核設計方法；了解員工考核存在的問題，掌握改進的方法
2.中層管理人員的考核設計；一般員工的考核設計；員工考核存在的問
題及解決措施
主題五:績效考核過程中的績效輔導和績效跟蹤
主題六:績效評估熱點問題
1.工作不太容易量化的員工，如行政、管理人員的業(yè)績如何評估?
2.如何科學地對“工作能力”進行考評?
3.如何科學地對“工作態(tài)度”進行考評?
4.企業(yè)考評實例分析、討論
主題七:績效考核實踐中的常見誤區(qū)和解決方法
1.績效考核僅被視為一項獨立的管理行為
2.對考核工作的組織與實施不夠規(guī)范和嚴謹
3.績效考核的內容指標建構不夠完善
4.對考核結果的運用與處理方式不當
5.指標確定不清、模糊
6.考核定位模糊定位偏差
7.考核周期設置問題
8.考核實施寬嚴不公、暗箱操作
主題八:部門經理在績效考核上的熱點問題討論
1.首因效應（第一印象）的原因及糾正方法
2.投射效應的原因及糾正方法
3.個人偏見的原因及糾正方法
4.尾因（近因）效應的原因及糾正方法
5.趨中/趨高效應的原因及糾正方法
6.光環(huán)效應的原因及糾正方法

三、主講專家
羅雙平 實戰(zhàn)型人力資源專家,中國人事科學研究院考核評價技術研究室主任、研究員

李永春 北京百朗教育發(fā)展有限公司特聘專家，山東大學教授、博士，資深員工職業(yè)化專家

宋合義 西安交通大學管理學院教授，博士