一、TS16949的簡(jiǎn)介
1、ISO/TS 16949發(fā)展歷程
2、ISO/TS 16949之目標(biāo)
3、ISO/TS 16949預(yù)期實(shí)施效益
4、ISO/TS 16949相關(guān)手冊(cè)
5、TS16949關(guān)注宗旨
二、稽核實(shí)務(wù)
1、稽核是什幺？
2、稽核的目的
3、稽核分類
4、系統(tǒng)、過程、產(chǎn)品稽核的關(guān)系
5、稽核的缺點(diǎn)分類
6、稽核的型式
7、你理想中稽核員應(yīng)具備的條件？
8、稽核員特質(zhì)
9、稽核小組選擇
10、稽核員的職責(zé)
11、稽核流程
12、稽核前的準(zhǔn)則
13、ISO/TS 16949 稽核的準(zhǔn)則
14、稽核計(jì)劃(Audit Program)
15、稽核查核表(Checklist)
16、稽核手法
 路徑稽核 (系統(tǒng)范例)
 產(chǎn)品審核的實(shí)施
 過程稽核的實(shí)施
 過程化審核技巧
 稽核技巧
 紀(jì)錄查證
 人員訪談
 人員訪談技巧
1） 放性問題
2） 詢問范例
3） 發(fā)現(xiàn)問題處理技巧
4） 稽核發(fā)現(xiàn)(Audit findings)
17、總結(jié)會(huì)議
 避免爭(zhēng)議
 總結(jié)--關(guān)鍵問題
 稽核報(bào)告
18、稽核后改善及追蹤
三、TS16949系統(tǒng)稽核內(nèi)容說明
1、系統(tǒng)稽核實(shí)施重點(diǎn)
2、稽核計(jì)劃的制訂
3、稽核方法的運(yùn)用
四、TS16949（VDA6.3）過程審核驗(yàn)收
1、審核的目的
2、審核的類型
3、與體系審核的區(qū)別
4、過程審核的任務(wù)
5、審核的范圍
6、過程審核計(jì)劃
7、成立過程審核作業(yè)
8、制定過程審核的查檢表
9、過程審核實(shí)施
五、TS16949（VDA6.5）產(chǎn)品審核
1、產(chǎn)品審核概念
2、產(chǎn)品審核時(shí)機(jī)
3、產(chǎn)品審核流程
4、產(chǎn)品審核策劃
5、產(chǎn)品審核計(jì)劃的發(fā)布
6、產(chǎn)品審核準(zhǔn)備
7、質(zhì)量指數(shù)QKZ的計(jì)算
8、產(chǎn)品審核的實(shí)施
9、產(chǎn)品審核報(bào)告的編制
10、產(chǎn)品審核的糾正措施
六、案例介紹
1、系統(tǒng)審核案例介紹
2、過程審核案例介紹
3、產(chǎn)品審核案例介紹