1. 職業(yè)經(jīng)理的人力資源管理基礎(chǔ)
• 管理價(jià)值鏈：外部顧客、內(nèi)部顧客、價(jià)值、利益論
• 評(píng)估管理水平的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
• 管理者職責(zé)：項(xiàng)目管理、人員管理、工作目標(biāo)管理、資源管理、職責(zé)管理
• 溝通、領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力、組織沖突、組織變革、企業(yè)文化、亞文化
• 團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
• 管理者的人力資源基礎(chǔ)：工作分工、工作標(biāo)準(zhǔn)、甄選員工、培訓(xùn)下屬、考評(píng)下屬、激勵(lì)下屬
• 幾個(gè)重要的人力資源管理觀點(diǎn)：選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要、下屬的離職80％的原因在于上司
• 如何授權(quán)：可以授權(quán)和不可以授權(quán)的工作、權(quán)力的來源
能力、業(yè)績(jī)與工作滿意度（核心競(jìng)爭(zhēng)能力、能力模型、業(yè)績(jī)）
2. 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)－組織、職位設(shè)計(jì)
• 組織模式：官僚機(jī)構(gòu)、職能制、矩陣式、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)……
• 根據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計(jì)你的組織結(jié)構(gòu)：評(píng)估工作環(huán)境、設(shè)計(jì)部門管理邏輯、劃分部門和職位
• 確定狼群類別和規(guī)模：職務(wù)級(jí)別設(shè)定、職位級(jí)別、人員編制
• 劃分職責(zé)：規(guī)劃流程、分工、確定崗位職責(zé)、調(diào)整崗位職責(zé)
• 確定團(tuán)隊(duì)DNA－任職要求：基本素質(zhì)要求、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求、職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)要求、管理/項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)、勝任能力……
• 職業(yè)發(fā)展雙通道
3. 科學(xué)選拔和管理戰(zhàn)隊(duì)成員－甄選與聘用管理
• 三大聘用理念（選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要、人崗匹配、寧缺勿濫）
• 狼性團(tuán)隊(duì)的幾點(diǎn)要義：積極主動(dòng)、高抗壓、頑強(qiáng)、奮不顧身、不舍棄、不放棄……
• 人員能力評(píng)估的幾種方法：筆試、面試、情境模擬、測(cè)評(píng)……
• 匹配團(tuán)隊(duì)性格：領(lǐng)導(dǎo)與下屬、團(tuán)隊(duì)之間、團(tuán)隊(duì)與客戶
• 發(fā)布你的招聘需求：內(nèi)部挖掘、求助人力資源、外部獵頭
• 簡(jiǎn)歷篩選：從文字看到背后的故事和能力
• 面試實(shí)務(wù)：根據(jù)任職要求設(shè)計(jì)面試試題、面試前準(zhǔn)備、基于關(guān)鍵行為法的面試技術(shù)、面試過程控制、結(jié)束面試
• 錄用評(píng)估：最優(yōu)的VS.最合適的、薪酬談判
• 新員工管理：新員工入職、團(tuán)隊(duì)融合、新員工工作任務(wù)管理、新員工工作輔導(dǎo)、評(píng)估試用期員工
• 崗位輪換：晉升、人員異動(dòng)管理、對(duì)不合格員工的處理
• 控制員工流失：淘汰低績(jī)效員工、控制核心員工流失