一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義
1. 領(lǐng)導(dǎo)的“力”：權(quán)力、專家力、模范力和親和力
2. 經(jīng)理做什么
3. 領(lǐng)導(dǎo)方式：按領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容劃分的領(lǐng)導(dǎo)方式，按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力劃分的領(lǐng)導(dǎo)方式
4. 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)：按權(quán)變要素選擇的各種有效領(lǐng)導(dǎo)方式
5. 魅力型領(lǐng)導(dǎo)、開(kāi)拓型領(lǐng)導(dǎo)和目標(biāo)任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)。
二、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1. 領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化和民主化
2. 領(lǐng)導(dǎo)的基本方法
3. 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：特點(diǎn)和原則，實(shí)例說(shuō)明
三、領(lǐng)導(dǎo)的知人、用人、育人、導(dǎo)人
1. 知人難：人的變動(dòng)性、隱和性、不一致性、未可知性和當(dāng)局者的脊背性
2. 知人不難，人性的知，人心可知
3. 人本管理和人性化管理
4. 選人用人方法
5. 人際溝通和有效導(dǎo)人
四、經(jīng)理們當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的綜合素質(zhì)
1. 職業(yè)品德，職業(yè)個(gè)性，職業(yè)動(dòng)機(jī)，管理能力，業(yè)務(wù)知識(shí)，情商與習(xí)慣，工作態(tài)度
2. 經(jīng)理（干部、員工）素質(zhì)測(cè)評(píng)方法。