一、什么是目標(biāo)管理
１、目標(biāo)管理的特征：
２、目標(biāo)管理的意義
二、如何設(shè)立一個好的目標(biāo)?
１、把目標(biāo)變成預(yù)言(目標(biāo)設(shè)立與管理的核心問題)
 用未來影響現(xiàn)在
 案例分析
 巫婆的神秘色彩與專家的身份
 把目標(biāo)變成預(yù)言的內(nèi)核：相信并愿意
 其一，目標(biāo)SMART
 其二，共同目標(biāo)
 其三，目標(biāo)教育
２、目標(biāo)SMART原則
明確具體的（Specific）
可衡量的（Measurable）
可接受的（Acceptable）
現(xiàn)實(shí)可行的（Realistic）
有時間限制的（Timetabli）
３、目標(biāo)類型
４、為什么沒有一個好目標(biāo)?
 一般來說,有以下幾個原因:
原因之一：目的和目標(biāo)的混淆
原因之二：定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題
對于定性和定量目標(biāo)有兩種錯誤觀點(diǎn)
５、好目標(biāo)的特征
６、設(shè)立目標(biāo)的7個步驟
三、與上司制定目標(biāo)
制定目標(biāo)——對上司的分析
１、制定目標(biāo)時上司的角度：
２、制定目標(biāo)對中層經(jīng)理的角度：
四、與下屬制定目標(biāo)
１、來自下屬的阻力有哪些
２、解決下屬阻力的方法：
３、建立下屬目標(biāo)的步驟：
五、從目標(biāo)到計劃
制定計劃的基本要點(diǎn)：
 目前的情況——現(xiàn)在所處的位置
 前進(jìn)的方向——做什么向哪里前進(jìn)
 行動——需要做什么才通達(dá)到
 人員責(zé)任——誰來做
 開始日期
 計劃的階段性反饋，或突發(fā)事件發(fā)生時，緊急處理程序
 結(jié)束日期
 預(yù)算成本
六、工作追蹤
１、工作追蹤五原則
２、如何進(jìn)行工作追蹤
３、工作追蹤方法