第一篇 消費(fèi)心理篇
第一章 消費(fèi)需求與購買動機(jī)
 需求的特征與分類
 消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)
 需求對消費(fèi)者行為的影響
 動機(jī)的本質(zhì)與作用
 消費(fèi)者購買動機(jī)分析
第二章 消費(fèi)者的心理活動過程
 消費(fèi)者的感覺與知覺
 消費(fèi)者的注意與記憶
 消費(fèi)者的情緒與意志
第三章 消費(fèi)者的個性心理
 消費(fèi)者的個性心理特征
 消費(fèi)者的興趣
 消費(fèi)者的氣質(zhì)
 消費(fèi)者的性格與能力
 自我概念與消費(fèi)行為
第四章 消費(fèi)者的態(tài)度與價值觀
 消費(fèi)者消費(fèi)態(tài)度的類型與相關(guān)因素
 消費(fèi)者態(tài)度的改變與測量
 消費(fèi)者的價值觀
 畸形消費(fèi)心理
第五章 消費(fèi)者的購買行為與決策
 消費(fèi)者購買行為的理論
 消費(fèi)者購買行為模式和類型
 消費(fèi)者購買行為過程
 消費(fèi)者的購買決策
 消費(fèi)者的儲蓄與投資行為
第六章 消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理
 主要消費(fèi)者群的心理及購買行為特征
 社會階層與消費(fèi)者行為差異
 相關(guān)群體與消費(fèi)心理
 家庭與消費(fèi)心理
 消費(fèi)流行與消費(fèi)心理
第七章 社會文化與消費(fèi)心理
 文化與消費(fèi)心理
 亞文化與消費(fèi)心理
 文明消費(fèi)
 產(chǎn)品組合與消費(fèi)心理
 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理
 商品的命名、商標(biāo)、包裝與消費(fèi)心理
第九章 商品價格與消費(fèi)心理
 商品價格的心理功能
 消費(fèi)者價格心理
 商品定價的心理策略
第十章 廣告與消費(fèi)心理
 廣告的心理功能
 廣告媒體及心理特征
 增強(qiáng)廣告效果的心理策略
第十一章 消費(fèi)環(huán)境與消費(fèi)心理
 消費(fèi)物理環(huán)境
 消費(fèi)心理環(huán)境
第十二章 消費(fèi)心理的變化與發(fā)展
 消費(fèi)心理的轉(zhuǎn)換與交叉
 消費(fèi)心理的變化趨勢





第二篇 消費(fèi)行為篇

第一章 營銷與行為學(xué)
 行為學(xué)闡述
 營銷與行為學(xué)的關(guān)系
 困擾我們營銷的主要問題
第二章 行為學(xué)是營銷的基礎(chǔ)
 行為學(xué)的兩種透視
 消費(fèi)行為總圖
第三章 行為學(xué)與營銷實(shí)踐（上）
 自我概念與生活方式
 心理行為分析工具圖
 行為學(xué)與產(chǎn)品二維分析
 行為學(xué)與市場細(xì)分
第四章 動機(jī)挖掘與概念生成
 什么是概念
 概念與動機(jī)
 動機(jī)與概念開發(fā)
 挖掘消費(fèi)者心理動機(jī)
第五章 行為學(xué)與學(xué)與媒介和廣告
 記憶的過程與特點(diǎn)
 如何使消費(fèi)者記牢
 需求與產(chǎn)品的關(guān)系
 行為學(xué)中對廣告的理解
第六章 廣告與消費(fèi)者態(tài)度
 廣告與態(tài)度的關(guān)系
 消費(fèi)者的感知與認(rèn)知
第七章 行為學(xué)與營銷的其他形式
 平面設(shè)計(jì)與行為符號
 終端促銷與行為