第一篇 金融企業(yè)管理者角色認知與定位
第一講 認清角色 忠于公司
1、四種角色
職業(yè)經(jīng)理的四大角色：上司、同僚、下屬、自己
錯誤角色分析：老好人、自然人、官員、民意代表
2、忠于公司，還是忠于職業(yè)？
四種工作觀分析：雷鋒精神、雙贏、注重自己、混日子
職業(yè)化的思考：為自己負責，與公司共贏
第二講 承擔責任 解決問題
問題的解決者 責任的承擔者
第三講 雙贏思維 輔佐上司
1、了解上司、體諒上司
困惑：上司不愿意承擔責任，我怎么辦？
2、端正你對他的做法：輔佐上司、服務上司

第二篇 金融企業(yè)管理者管理技能與執(zhí)行力提升
-----理解并運用打造高績效團隊的關鍵技巧
第一講：金融企業(yè)管理者領導力核心素質(zhì)的培養(yǎng)
1. 通過塑造與傳播愿景提升領導力
2. 通過價值觀塑造提升領導力
3. 通過建立信任塑造領導力
4. 其它領導力素質(zhì)的培養(yǎng)
第二講：銀行內(nèi)部領導行為方式及領導力培養(yǎng)
1. 支持型領導行為的培養(yǎng)
2. 指導型領導行為的培養(yǎng)
3. 參與型領導行為的培養(yǎng)
4. 領導者獎勵行為的培養(yǎng)
5. 超凡魅力型領導行為的培養(yǎng)
第三講：銀行內(nèi)部有效授權與領導力提升
1. 研討：請比較命令與授權的差別
2. 總結：授權的功能與運用
3. 借鑒授權的理念下達命令
4. 有效授權的四個步驟
5. 推進有效授權的實踐:避免走入授權的誤區(qū)
第四講：行長如何有效激勵下屬
1、 員工激勵的基本原理
2、 企業(yè)內(nèi)部激勵文化的基本類型
3、 練習：他們?yōu)楹味�努力工作�?
4、 塑造良好的內(nèi)部激勵機制
5、 企業(yè)內(nèi)部激勵機制的內(nèi)容
6、 制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
7、 日常工作中如何有效激勵下屬
8、 日常工作中激勵下屬的常見方法