中國培訓易(m.duoleduo02.cn) 人力資源內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(m.duoleduo02.cn)

培訓目標
掌握有效解決問題的程序和步驟;
提高分析問題的能力;
掌握有效解決問題的方法;
理解提高個人解決問題能力的關鍵:智商和情商;
理解提高團隊解決問題能力的關鍵:管理和領導。



課程詳情

第一篇 分析解決問題七步成詩法
a) 陳述問題:問題的確認
b) 問題的分解:問題分類、確定問題的類型
c) 找出關鍵問題:二八法則
d) 制定解決方案
e) 論證方案,選出最優(yōu)方案
f) 制定行動方案
g) 評估實施效果,不斷進行改進
第二篇 分析解決問題的主要方法
a) 4M1E與5W1H法
b) 頭腦風暴法
c) 魚骨頭法
d) 問題結(jié)構(gòu)樹法
e) 德爾非法
f) 目標績效法
第三篇 解決問題能力的提高:智商和情商
a) 智商的定義及智商的四個唯度
b) 知識與智慧的區(qū)別:思維能力
c) 理性邏輯思維與感性創(chuàng)新思維
d) 麥肯錫解決問題的原則:MECE原則
e) 情商與情商的表現(xiàn)
f) 如何管理好自己的情緒?
g) 如何理解和協(xié)調(diào)他人的情緒?
h) 自我激勵和激勵他人
第四篇 解決問題能力的提高:管理、領導與團隊
a) 提高管理執(zhí)行力:計劃組織和控制
b) 提高領導力:激勵、溝通和決策
c) 提高領導力:權(quán)力與影響
d) 打造一支優(yōu)秀解決問題的團隊


講師簡介

  曾慶學 老師
中國著名人力資源管理咨詢專家和管理與領導技能培訓專家
☆ 中國著名中小企業(yè)管理咨詢與實戰(zhàn)專家
☆ 曾成功為20多家中小企業(yè)提供過管理咨詢服務
☆ 現(xiàn)擔任多家咨詢培訓機構(gòu)特約講師和8家中小企業(yè)的長期管理顧問
☆ 在《經(jīng)濟日報》等雜志和媒體上發(fā)表學術(shù)和實踐性文章50多篇


課程對象

企業(yè)中高層管理、領導和業(yè)務骨干


備    注

課程名稱:有效分析和解決問題



 

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