課程詳情
一：找準位置，角色認知是關(guān)鍵
1、常見角色誤區(qū)
2、上司的角色回歸
3、內(nèi)部的客戶服務
4、下屬職位產(chǎn)生的原因
5、下屬角色的常見誤區(qū)
6、下屬角色的四項準則
二：有效溝通技巧
1、高效溝通概述
2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因
3、如何與不同層級的管理人員溝通
4、高效溝通的基本步驟
5、沖突的處理
6、有效的人際關(guān)系
三：100%執(zhí)行，對事情的結(jié)果負責
1、執(zhí)行力的認識
2、執(zhí)行型人才的特征
3、職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石
4、責任感——有效執(zhí)行的保證
5、如何提升執(zhí)行力
6、培養(yǎng)執(zhí)行的習慣 四：影響力就是領(lǐng)導力
1、管理與領(lǐng)導的概念
2、管理與領(lǐng)導的區(qū)別
3、影響力的構(gòu)成
4、上司如何影響下屬
5、下屬的四個發(fā)展階段
6、上司的四種彈性領(lǐng)導風格
五：激勵與培育下屬
1、上司對下屬激勵誤區(qū)
2、激勵的技巧
3、教練的本質(zhì)
4、教練與老師的區(qū)別
5、教練的四個策略
6、學習合適的授權(quán)
六：管理發(fā)展
1、如何成為職業(yè)人
2、什么是職業(yè)化
3、職業(yè)人的心態(tài)
4、了解職場的規(guī)則
5、提高成功的五商數(shù)
6、職業(yè)生涯規(guī)劃
1、常見角色誤區(qū)
2、上司的角色回歸
3、內(nèi)部的客戶服務
4、下屬職位產(chǎn)生的原因
5、下屬角色的常見誤區(qū)
6、下屬角色的四項準則
二：有效溝通技巧
1、高效溝通概述
2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因
3、如何與不同層級的管理人員溝通
4、高效溝通的基本步驟
5、沖突的處理
6、有效的人際關(guān)系
三：100%執(zhí)行，對事情的結(jié)果負責
1、執(zhí)行力的認識
2、執(zhí)行型人才的特征
3、職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石
4、責任感——有效執(zhí)行的保證
5、如何提升執(zhí)行力
6、培養(yǎng)執(zhí)行的習慣 四：影響力就是領(lǐng)導力
1、管理與領(lǐng)導的概念
2、管理與領(lǐng)導的區(qū)別
3、影響力的構(gòu)成
4、上司如何影響下屬
5、下屬的四個發(fā)展階段
6、上司的四種彈性領(lǐng)導風格
五：激勵與培育下屬
1、上司對下屬激勵誤區(qū)
2、激勵的技巧
3、教練的本質(zhì)
4、教練與老師的區(qū)別
5、教練的四個策略
6、學習合適的授權(quán)
六：管理發(fā)展
1、如何成為職業(yè)人
2、什么是職業(yè)化
3、職業(yè)人的心態(tài)
4、了解職場的規(guī)則
5、提高成功的五商數(shù)
6、職業(yè)生涯規(guī)劃
講師簡介
丁品洋 老師
中國服務標準化評價中心副總裁/華南區(qū)服務標準化推廣中心主任，全國工商聯(lián)職業(yè)經(jīng)理人評價與培訓體系培訓師導師，香港光華管理學院、香港人力資源認證中心特邀講師；美國ACS職業(yè)教育研究中心、中國世紀之星管理培訓中心。
歷任多家港資上巿集團人力資源總監(jiān)、策劃總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理及美國Digital 5亞太地區(qū)首席代表等職。有十多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓實踐經(jīng)驗，是國內(nèi)最早進入管理培訓領(lǐng)域，引入國際企業(yè)培訓理念和方式的實戰(zhàn)型專家之一。
主持過的咨詢項目涉及組織管理體系優(yōu)化、人力資源體系建設(shè)、管理運營體系的構(gòu)建、企業(yè)文化、客戶服務管理、激勵體系設(shè)計、流程再造等。
培訓的主要特色在于借助多年的管理咨詢背景、企業(yè)管理實踐背景，使得課程既有實實在在的以一定理念和知識框架為背景的豐富內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內(nèi)訓服務過程中通過對企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研后提供個性化課程設(shè)計的經(jīng)驗積累更為豐富和扎實。
歷任多家港資上巿集團人力資源總監(jiān)、策劃總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理及美國Digital 5亞太地區(qū)首席代表等職。有十多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓實踐經(jīng)驗，是國內(nèi)最早進入管理培訓領(lǐng)域，引入國際企業(yè)培訓理念和方式的實戰(zhàn)型專家之一。
主持過的咨詢項目涉及組織管理體系優(yōu)化、人力資源體系建設(shè)、管理運營體系的構(gòu)建、企業(yè)文化、客戶服務管理、激勵體系設(shè)計、流程再造等。
培訓的主要特色在于借助多年的管理咨詢背景、企業(yè)管理實踐背景，使得課程既有實實在在的以一定理念和知識框架為背景的豐富內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內(nèi)訓服務過程中通過對企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研后提供個性化課程設(shè)計的經(jīng)驗積累更為豐富和扎實。
課程對象
備 注
課程名稱：中高層干部管理技能全面提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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