中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
• 重新認(rèn)識培訓(xùn)對組織的戰(zhàn)略意義和位置，轉(zhuǎn)變現(xiàn)有培訓(xùn)觀念
• 對基于組織戰(zhàn)略的培訓(xùn)規(guī)劃體系有全面的了解和認(rèn)知
• 掌握實效的培訓(xùn)管理的方法和技術(shù)，建立一套規(guī)范化的專業(yè)培訓(xùn)管理流程
• 將培訓(xùn)與人力資源管理的其他模塊有機地聯(lián)系和應(yīng)用，從而為組織整體效率的提升、人員核心競爭力的提高和組織文化的有效推動而努力
課程詳情
課程大綱：
培訓(xùn)與發(fā)展理論回顧
培訓(xùn)的本質(zhì)
• 培訓(xùn)的本質(zhì)
• 培訓(xùn)在組織機制中的位置
• 培訓(xùn)角色的演變
成人學(xué)習(xí)的特點與障礙
• 成人學(xué)習(xí)的特點
• 成人學(xué)習(xí)的障礙
• 成人學(xué)習(xí)的內(nèi)在期許
培訓(xùn)的發(fā)展現(xiàn)狀與問題
• 培訓(xùn)的誤區(qū)
• 培訓(xùn)存在的問題
• 培訓(xùn)管理發(fā)展的四個階段
培訓(xùn)體系規(guī)劃
培訓(xùn)的文化體系
• 企業(yè)文化
• 培訓(xùn)文化
培訓(xùn)的工作分析體系
• 工作分析的結(jié)果
• 工作分析與培訓(xùn)的關(guān)系
培訓(xùn)的組織體系
• 組織體系建立的原則與本質(zhì)
• 組織體系的角色界定
培訓(xùn)的課程體系
• 以課程為主線
• 以對象為主線
• 其他
培訓(xùn)的講師體系
• 講師的篩選
• 講師的認(rèn)證
• 講師的激勵與管理
培訓(xùn)的支撐體系
• 培訓(xùn)政策
• 培訓(xùn)制度
培訓(xùn)體系管理
培訓(xùn)需求調(diào)查
• 需求調(diào)查的作用和意義
• 需求信息的來源
• 需求調(diào)查的步驟
• 需求調(diào)查的方法比較
• 需求調(diào)查過程中的常見問題及解決方法
培訓(xùn)計劃制定
• 培訓(xùn)計劃的意義
• 培訓(xùn)計劃的分類
• 不同計劃的內(nèi)容和側(cè)重點
• 培訓(xùn)計劃的制定原則及實施控制
• 計劃制定過程中的常見問題及解決辦法
培訓(xùn)項目管理
• 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備
• 培訓(xùn)中的實施
• 培訓(xùn)后的總結(jié)
培訓(xùn)效果評估
• 培訓(xùn)評估的意義與重要性
• 培訓(xùn)評估的功能
• 培訓(xùn)評估的范疇
• 培訓(xùn)評估的內(nèi)容
• 培訓(xùn)評估的層次與方法
• 培訓(xùn)評估的結(jié)果應(yīng)用
• 培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化
• 培訓(xùn)評估的常見陷阱
• 培訓(xùn)評估中的常見問題及處理
培訓(xùn)與發(fā)展理論回顧
培訓(xùn)的本質(zhì)
• 培訓(xùn)的本質(zhì)
• 培訓(xùn)在組織機制中的位置
• 培訓(xùn)角色的演變
成人學(xué)習(xí)的特點與障礙
• 成人學(xué)習(xí)的特點
• 成人學(xué)習(xí)的障礙
• 成人學(xué)習(xí)的內(nèi)在期許
培訓(xùn)的發(fā)展現(xiàn)狀與問題
• 培訓(xùn)的誤區(qū)
• 培訓(xùn)存在的問題
• 培訓(xùn)管理發(fā)展的四個階段
培訓(xùn)體系規(guī)劃
培訓(xùn)的文化體系
• 企業(yè)文化
• 培訓(xùn)文化
培訓(xùn)的工作分析體系
• 工作分析的結(jié)果
• 工作分析與培訓(xùn)的關(guān)系
培訓(xùn)的組織體系
• 組織體系建立的原則與本質(zhì)
• 組織體系的角色界定
培訓(xùn)的課程體系
• 以課程為主線
• 以對象為主線
• 其他
培訓(xùn)的講師體系
• 講師的篩選
• 講師的認(rèn)證
• 講師的激勵與管理
培訓(xùn)的支撐體系
• 培訓(xùn)政策
• 培訓(xùn)制度
培訓(xùn)體系管理
培訓(xùn)需求調(diào)查
• 需求調(diào)查的作用和意義
• 需求信息的來源
• 需求調(diào)查的步驟
• 需求調(diào)查的方法比較
• 需求調(diào)查過程中的常見問題及解決方法
培訓(xùn)計劃制定
• 培訓(xùn)計劃的意義
• 培訓(xùn)計劃的分類
• 不同計劃的內(nèi)容和側(cè)重點
• 培訓(xùn)計劃的制定原則及實施控制
• 計劃制定過程中的常見問題及解決辦法
培訓(xùn)項目管理
• 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備
• 培訓(xùn)中的實施
• 培訓(xùn)后的總結(jié)
培訓(xùn)效果評估
• 培訓(xùn)評估的意義與重要性
• 培訓(xùn)評估的功能
• 培訓(xùn)評估的范疇
• 培訓(xùn)評估的內(nèi)容
• 培訓(xùn)評估的層次與方法
• 培訓(xùn)評估的結(jié)果應(yīng)用
• 培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化
• 培訓(xùn)評估的常見陷阱
• 培訓(xùn)評估中的常見問題及處理
講師簡介
劉曉 老師
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授
深圳華為大學(xué)認(rèn)證講師
北京時代光華特聘講師
中國銀行特約講師
從事人力資源管理工作近10年，曾在國營、外資、民營企業(yè)等擔(dān)任人力資源開發(fā)及培訓(xùn)中、高級主管，擁有豐富的管理實務(wù)經(jīng)驗。
從事職業(yè)講師7年時間，主要針對人力資源管理和通用管理技能的培訓(xùn)，培訓(xùn)的行業(yè)主要為通訊（移動、聯(lián)通、電信）、銀行（中行、建行、商行等）、電力（供電和發(fā)電企業(yè)）、IT、高科技和制造行業(yè)及500強企業(yè)。
目前為清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授、深圳華為大學(xué)認(rèn)證講師和北京時代光華特聘講師。
通用：
《行政統(tǒng)籌管理》
《行政文秘的職業(yè)化訓(xùn)練》
《管理之劍—管理人員的綜合管理技能提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效的時間管理與效率提升》
《卓有成效的表達與呈現(xiàn)技巧》
《管理人員的壓力與情緒管理》
《基于目標(biāo)的績效管理》
《高效的會議管理技巧》
《組織協(xié)調(diào)與人際溝通》
適合對象：一級行各職能部門經(jīng)理及主管
《管理之劍—管理人員的綜合管理技能提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效的時間管理與效率提升》
《卓有成效的表達與呈現(xiàn)技巧》
《管理人員的壓力與情緒管理》
《基于目標(biāo)的績效管理》
《高效的會議管理技巧》
《組織協(xié)調(diào)與人際溝通》
適合對象：客戶經(jīng)理
《把握關(guān)鍵--與客戶的溝通技巧》
《客戶經(jīng)理高效的會議管理》
《客戶經(jīng)理的時間管理與效率提升》
適合對象：各營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
《我與團隊同行—團隊構(gòu)筑》
《基于目標(biāo)的績效管理》
《高效的時間管理與效率提升》
《溝通技巧與影響力塑造》
《壓力與情緒管理》
適合對象：各營業(yè)網(wǎng)點柜員及客服中心坐席
《員工預(yù)防性壓力情緒管理與陽光心態(tài)塑造》
《與客戶的溝通技巧》
人力資源管理崗位、招聘、培訓(xùn)主管及內(nèi)部兼職講師
《企業(yè)內(nèi)部講師的專業(yè)授課技巧（TTT）》
《企業(yè)內(nèi)部講師的選拔與認(rèn)證》
《卓有成效的培訓(xùn)體系規(guī)劃與培訓(xùn)管理》
《識人識面更識心的6頂面試帽—校園招聘技巧》
以互動、情景式培訓(xùn)見長，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，具有很強的親和力和現(xiàn)場感染力。
開發(fā)“看電影，學(xué)管理”的全新培訓(xùn)形式，并與現(xiàn)實管理情境及案例融為一體，帶給學(xué)員超乎尋常的感覺體驗。
每次授課后的問卷調(diào)查學(xué)員滿意率均在98%以上。
中國銀行四川分行、中國銀行湖南分行、中國銀行內(nèi)蒙古分行、中國銀行三明中行、中國銀行福建分行、中國銀行山西分行、中國銀行浙江分行、中國銀行臨沂分行、中國銀行山東分行、中國銀行淮北分行、中國銀行鹽城分行、中國銀行杭州分行、中國銀行福清分行、建設(shè)銀行漢中分行、建設(shè)銀行撫順分行、建設(shè)移行云南分行、寧波商業(yè)銀行 臺州商業(yè)銀行、興業(yè)銀行西安分行、興業(yè)銀行蘇州分行、工商銀行山東分行、工商銀行湖北分行、工商銀行衡水分行、中國農(nóng)業(yè)銀行總行、中國郵政集團、廣東移動、海南移動、海南移動通信服務(wù)公司、四川移動、樂山移動、成都移動天、津移動、陜西移動、寶雞移動、咸陽移動、黑龍江移動、江蘇移動、宿遷移動、山西移動、河南移動、南陽移動、商丘移動、江西移動、新疆移動、重慶移動、遼寧移動、營口移動、鐵嶺移動、撫順移動、本溪移動、丹東移動、盤錦移動、沈陽移動、通化移動、臨沂移動、武漢移動、晉城移動、四川聯(lián)通、浙江聯(lián)通、江蘇聯(lián)通、河南聯(lián)通、河北聯(lián)通、武漢聯(lián)通、重慶聯(lián)通、亳州聯(lián)通、秦皇島聯(lián)通、中國鐵通集團、陜西鐵通、北京網(wǎng)通、河北網(wǎng)通、江西電信、湖南電信、山西電信、陜西電信、陜西電力、大唐集團戶縣第二發(fā)電廠、霸州供電公司、吉林電力、江蘇電力、南京供電公司。
◆ 劉曉老師設(shè)計的培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、實用并易于掌握，課程中有較多的互動、現(xiàn)場解答了我們很多的疑問，我覺得回味無窮、受益匪淺。
----- 中國銀行四川分行人力資源部李主任
◆ 我們選擇培訓(xùn)師特別慎重，這次我們的選擇是對的，我為在中國能有這樣的同行感到高興。
----- 中國建設(shè)銀行撫順分行人力資源部王主任
◆ 劉曉老師的內(nèi)訓(xùn)讓我們觀念有所改變，通過劉老師的講解，不管是對個人工作還是部門體管理模式的運作都有很大的觸動。這樣有實干水平的培訓(xùn)專家我樂意向大家推薦。
-----中國銀行福建中行人力資源部王總
◆在沒請劉曉老師來之前我對培訓(xùn)的價值持有不同意見，但連續(xù)聽了劉老師的三次課后，我不得不同意她的見解：也許一次培訓(xùn)的價值不是很大，但十次培訓(xùn)的價值決不可低估。所以我們連續(xù)多次邀請劉老師做內(nèi)訓(xùn)，并且推薦給兄弟行。
----- 臺州商業(yè)銀行人力資源部胡主任
◆ 劉老師不愧為實戰(zhàn)派的培訓(xùn)師，結(jié)合中國國情、企情、市情、人情創(chuàng)建、設(shè)計的課程內(nèi)容，以體驗、互動、問答式的最新教學(xué)方式授課，以效果為導(dǎo)向，學(xué)、練、輔、辯、評、導(dǎo)緊密結(jié)合。幫助營業(yè)網(wǎng)點管理人員快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的團隊績效得以快速提升，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
-----寧波商業(yè)銀行人力資源部王主任
◆ 聽課許多，劉老師的課非同一般，既不畫餅充饑，也非炒剩飯，而是讓人開胃的風(fēng)味營養(yǎng)餐！讓你在最短的時間吸取成功者的方法與經(jīng)驗，時時讓您會心一笑，使聽培訓(xùn)成為一種至高無上的享受。
-----中國銀行浙江中行人力資源部
深圳華為大學(xué)認(rèn)證講師
北京時代光華特聘講師
中國銀行特約講師
從事人力資源管理工作近10年，曾在國營、外資、民營企業(yè)等擔(dān)任人力資源開發(fā)及培訓(xùn)中、高級主管，擁有豐富的管理實務(wù)經(jīng)驗。
從事職業(yè)講師7年時間，主要針對人力資源管理和通用管理技能的培訓(xùn)，培訓(xùn)的行業(yè)主要為通訊（移動、聯(lián)通、電信）、銀行（中行、建行、商行等）、電力（供電和發(fā)電企業(yè)）、IT、高科技和制造行業(yè)及500強企業(yè)。
目前為清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授、深圳華為大學(xué)認(rèn)證講師和北京時代光華特聘講師。
通用：
《行政統(tǒng)籌管理》
《行政文秘的職業(yè)化訓(xùn)練》
《管理之劍—管理人員的綜合管理技能提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效的時間管理與效率提升》
《卓有成效的表達與呈現(xiàn)技巧》
《管理人員的壓力與情緒管理》
《基于目標(biāo)的績效管理》
《高效的會議管理技巧》
《組織協(xié)調(diào)與人際溝通》
適合對象：一級行各職能部門經(jīng)理及主管
《管理之劍—管理人員的綜合管理技能提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效的時間管理與效率提升》
《卓有成效的表達與呈現(xiàn)技巧》
《管理人員的壓力與情緒管理》
《基于目標(biāo)的績效管理》
《高效的會議管理技巧》
《組織協(xié)調(diào)與人際溝通》
適合對象：客戶經(jīng)理
《把握關(guān)鍵--與客戶的溝通技巧》
《客戶經(jīng)理高效的會議管理》
《客戶經(jīng)理的時間管理與效率提升》
適合對象：各營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
《我與團隊同行—團隊構(gòu)筑》
《基于目標(biāo)的績效管理》
《高效的時間管理與效率提升》
《溝通技巧與影響力塑造》
《壓力與情緒管理》
適合對象：各營業(yè)網(wǎng)點柜員及客服中心坐席
《員工預(yù)防性壓力情緒管理與陽光心態(tài)塑造》
《與客戶的溝通技巧》
人力資源管理崗位、招聘、培訓(xùn)主管及內(nèi)部兼職講師
《企業(yè)內(nèi)部講師的專業(yè)授課技巧（TTT）》
《企業(yè)內(nèi)部講師的選拔與認(rèn)證》
《卓有成效的培訓(xùn)體系規(guī)劃與培訓(xùn)管理》
《識人識面更識心的6頂面試帽—校園招聘技巧》
以互動、情景式培訓(xùn)見長，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，具有很強的親和力和現(xiàn)場感染力。
開發(fā)“看電影，學(xué)管理”的全新培訓(xùn)形式，并與現(xiàn)實管理情境及案例融為一體，帶給學(xué)員超乎尋常的感覺體驗。
每次授課后的問卷調(diào)查學(xué)員滿意率均在98%以上。
中國銀行四川分行、中國銀行湖南分行、中國銀行內(nèi)蒙古分行、中國銀行三明中行、中國銀行福建分行、中國銀行山西分行、中國銀行浙江分行、中國銀行臨沂分行、中國銀行山東分行、中國銀行淮北分行、中國銀行鹽城分行、中國銀行杭州分行、中國銀行福清分行、建設(shè)銀行漢中分行、建設(shè)銀行撫順分行、建設(shè)移行云南分行、寧波商業(yè)銀行 臺州商業(yè)銀行、興業(yè)銀行西安分行、興業(yè)銀行蘇州分行、工商銀行山東分行、工商銀行湖北分行、工商銀行衡水分行、中國農(nóng)業(yè)銀行總行、中國郵政集團、廣東移動、海南移動、海南移動通信服務(wù)公司、四川移動、樂山移動、成都移動天、津移動、陜西移動、寶雞移動、咸陽移動、黑龍江移動、江蘇移動、宿遷移動、山西移動、河南移動、南陽移動、商丘移動、江西移動、新疆移動、重慶移動、遼寧移動、營口移動、鐵嶺移動、撫順移動、本溪移動、丹東移動、盤錦移動、沈陽移動、通化移動、臨沂移動、武漢移動、晉城移動、四川聯(lián)通、浙江聯(lián)通、江蘇聯(lián)通、河南聯(lián)通、河北聯(lián)通、武漢聯(lián)通、重慶聯(lián)通、亳州聯(lián)通、秦皇島聯(lián)通、中國鐵通集團、陜西鐵通、北京網(wǎng)通、河北網(wǎng)通、江西電信、湖南電信、山西電信、陜西電信、陜西電力、大唐集團戶縣第二發(fā)電廠、霸州供電公司、吉林電力、江蘇電力、南京供電公司。
◆ 劉曉老師設(shè)計的培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、實用并易于掌握，課程中有較多的互動、現(xiàn)場解答了我們很多的疑問，我覺得回味無窮、受益匪淺。
----- 中國銀行四川分行人力資源部李主任
◆ 我們選擇培訓(xùn)師特別慎重，這次我們的選擇是對的，我為在中國能有這樣的同行感到高興。
----- 中國建設(shè)銀行撫順分行人力資源部王主任
◆ 劉曉老師的內(nèi)訓(xùn)讓我們觀念有所改變，通過劉老師的講解，不管是對個人工作還是部門體管理模式的運作都有很大的觸動。這樣有實干水平的培訓(xùn)專家我樂意向大家推薦。
-----中國銀行福建中行人力資源部王總
◆在沒請劉曉老師來之前我對培訓(xùn)的價值持有不同意見，但連續(xù)聽了劉老師的三次課后，我不得不同意她的見解：也許一次培訓(xùn)的價值不是很大，但十次培訓(xùn)的價值決不可低估。所以我們連續(xù)多次邀請劉老師做內(nèi)訓(xùn)，并且推薦給兄弟行。
----- 臺州商業(yè)銀行人力資源部胡主任
◆ 劉老師不愧為實戰(zhàn)派的培訓(xùn)師，結(jié)合中國國情、企情、市情、人情創(chuàng)建、設(shè)計的課程內(nèi)容，以體驗、互動、問答式的最新教學(xué)方式授課，以效果為導(dǎo)向，學(xué)、練、輔、辯、評、導(dǎo)緊密結(jié)合。幫助營業(yè)網(wǎng)點管理人員快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的團隊績效得以快速提升，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
-----寧波商業(yè)銀行人力資源部王主任
◆ 聽課許多，劉老師的課非同一般，既不畫餅充饑，也非炒剩飯，而是讓人開胃的風(fēng)味營養(yǎng)餐！讓你在最短的時間吸取成功者的方法與經(jīng)驗，時時讓您會心一笑，使聽培訓(xùn)成為一種至高無上的享受。
-----中國銀行浙江中行人力資源部
課程對象
企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的管理人員及相關(guān)部門培訓(xùn)協(xié)調(diào)人員
備 注
課程名稱：卓有成效的培訓(xùn)體系構(gòu)筑與培訓(xùn)管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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