中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
本課程是要幫助學(xué)員熟悉電話銷售的基本步驟、掌握電話銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、提高電話銷售的基本技巧以期達(dá)到有效提升客戶價(jià)值、完成目標(biāo)客戶任務(wù)、降低單位成本、提高企業(yè)贏利能力之目的。



課程詳情

電話是目前最方便的一種溝通方式,具有省時(shí),省力,快速溝通的優(yōu)點(diǎn),在目前全國(guó)3億電話用戶的時(shí)代,電話銷售已經(jīng)越來越顯現(xiàn)出起重要性來。

一、電話銷售概念的拓展與詮釋
電話銷售的定義

二、電話營(yíng)銷五步曲
第一步 策劃準(zhǔn)備
電話前的準(zhǔn)備工作
1.分析客戶、準(zhǔn)備資料
2.寫電話腳本
3.心理準(zhǔn)備-建立自信心
4.明確目的
5.設(shè)想客戶可能會(huì)提到的問題并做好準(zhǔn)備
6.設(shè)想電話中可能出現(xiàn)的事情并做好準(zhǔn)備
7.所需資料的準(zhǔn)備

第二步 繞障礙

第三步 開場(chǎng)白

第四步 需求確認(rèn)
(一)五種巧妙的產(chǎn)品推介技巧
1.     三段論法
2.   FFAB銷售利益法
3.觸發(fā)對(duì)方的情感推介法
4.    不怕貨比貨推介法
5.    描繪語言影像推介法

(二)傾聽
(三)戰(zhàn)勝異議

第五步:成交


講師簡(jiǎn)介

  王基道 老師
營(yíng)銷心理學(xué)專家,將心理學(xué)和銷售技巧完美結(jié)合,揭開銷售新模式;
•資深的銷售管理人,擅長(zhǎng)營(yíng)銷管理與培訓(xùn),10多年來一直致力于銷售行業(yè)以及銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與培訓(xùn)、以及消費(fèi)者心理和購(gòu)買行為分析等方面,實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng);
• 銷售團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)管理專家;
•最具人氣的實(shí)戰(zhàn)銷售專家;
•中國(guó)有影響力的營(yíng)銷培訓(xùn)師;


課程對(duì)象

直接從事電話銷售的銷售代表、客戶服務(wù)部人員、銷售經(jīng)理以及其他在工作中涉及電話銷溝通的相關(guān)人員。


備    注

課程名稱:電話營(yíng)銷技巧



 

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