為什么學(xué)習(xí)本課程:
企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵不僅在于如何制訂戰(zhàn)略和如何規(guī)劃目標(biāo)，企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵更注重于如何讓戰(zhàn)略落地和如何讓戰(zhàn)略目標(biāo)變成現(xiàn)實。
合理的目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略的目的地和方向標(biāo)，明確的績效是組織成員滿足戰(zhàn)略要求的具體職責(zé)。基于過程的戰(zhàn)略目標(biāo)和績效管理，可以幫助企業(yè)經(jīng)營者系統(tǒng)規(guī)劃組織體制，高效分配和充分利用組織資源，持續(xù)激勵組織成員的工作激情，全面保障企業(yè)戰(zhàn)略在組織內(nèi)順暢實施。
本課程主講老師從系統(tǒng)的戰(zhàn)略高度解讀企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績效管理，把“以結(jié)果為導(dǎo)向”的目標(biāo)管理理論從“以過程為導(dǎo)向”的具體方法流程予以解讀。全面的績效體系、豐富的實戰(zhàn)案例，本土化的操作方法、可執(zhí)行的考評體系，讓學(xué)員深刻領(lǐng)會目標(biāo)與績效管理的本質(zhì)所在，幫助學(xué)員全面掌握適合于中國企業(yè)特性的績效管理體系設(shè)計邏輯和系統(tǒng)方法，輕松獲得企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績效管理的科學(xué)方法和操作工具。

培訓(xùn)方式：
專題演講、案例討論、互動教學(xué)。

課程大綱：

第一部分：目標(biāo)與績效管理的本質(zhì)內(nèi)涵

序言：中國式績效
故事：商鞅的績效管理模式
啟迪：中國式績效-淮南為桔，淮北為枳
一、目標(biāo)的力量
互動：目標(biāo)的作用
案例：目標(biāo)的力量
觀點：目標(biāo)設(shè)置的基本原則
二、激勵模型
案例：激勵原理和激勵模型
觀點：戰(zhàn)略目標(biāo)與績效管理的高度契合
論證：導(dǎo)致中國企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績效管理失敗的主要原因
三、目標(biāo)與績效管理的理論誤區(qū)（
觀點：結(jié)果導(dǎo)向還是過程導(dǎo)向
案例：成功的方法

第二部分：常用的戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)績效管理方法

一、目標(biāo)與績效管理在中國企業(yè)的應(yīng)用
數(shù)據(jù)分析：目標(biāo)與績效管理在中國
原因分析：中國企業(yè)需要什么樣的方法
二、BSC-平衡計份卡
觀點：BSC在戰(zhàn)略績效管理中的運用
三、KPI-關(guān)鍵績效指標(biāo)
1、什么是KPI
2、設(shè)定KPI指標(biāo)的“3大方法”
3、KPI指標(biāo)操作的“6項原則”

第三部分：五步成詩：戰(zhàn)略績效的操作流程

一、第一步：績效計劃
案例：指標(biāo)體系-目標(biāo)從何處來？
方法：1、誰的指標(biāo)
2、什么指標(biāo)
3、指標(biāo)的權(quán)重
4、什么時候完成
5、合格的評價標(biāo)準(zhǔn)
6、誰提供考評數(shù)據(jù)
7、完成指標(biāo)的具體方法
8、如何保證考評的合理性和公正性
一、為什么學(xué)習(xí)本課程:
企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵不僅在于如何制訂戰(zhàn)略和如何規(guī)劃目標(biāo)，企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵更注重于如何讓戰(zhàn)略落地和如何讓戰(zhàn)略目標(biāo)變成現(xiàn)實。
合理的目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略的目的地和方向標(biāo)，明確的績效是組織成員滿足戰(zhàn)略要求的具體職責(zé)�；�于過程的戰(zhàn)略目標(biāo)和績效管理，可以幫助企業(yè)經(jīng)營者系統(tǒng)規(guī)劃組織體制，高效分配和充分利用組織資源，持續(xù)激勵組織成員的工作激情，全面保障企業(yè)戰(zhàn)略在組織內(nèi)順暢實施。
本課程主講老師從系統(tǒng)的戰(zhàn)略高度解讀企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績效管理，把“以結(jié)果為導(dǎo)向”的目標(biāo)管理理論從“以過程為導(dǎo)向”的具體方法流程予以解讀。全面的績效體系、豐富的實戰(zhàn)案例，本土化的操作方法、可執(zhí)行的考評體系，讓學(xué)員深刻領(lǐng)會目標(biāo)與績效管理的本質(zhì)所在，幫助學(xué)員全面掌握適合于中國企業(yè)特性的績效管理體系設(shè)計邏輯和系統(tǒng)方法，輕松獲得企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績效管理的科學(xué)方法和操作工具。

二、誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程：
1．企業(yè)決策層及相關(guān)高級主管
2．企業(yè)人力資源部門主管
3．企業(yè)績效考核制度體系的制訂者、參與者和執(zhí)行者
4．目標(biāo)與績效管理體系所涉及到的各相關(guān)職能部門主管
5．人力資源管理師資格班學(xué)員
6．其他對人力資源和績效管理理論有興趣的人士

三、通過本課程您將學(xué)習(xí)到：

1.深度了解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績效管理的中西方理論體系
2.全方位理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績效管理的本質(zhì)特征
3.系統(tǒng)領(lǐng)悟企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績效管理的內(nèi)涵真諦
4.全面掌握企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績管理的工具和方法
5.嫻熟運作高績效團(tuán)隊業(yè)績提升的方法和流程
6.通過實際演練，真切理解企業(yè)目標(biāo)與績效管理的核心重點
7.系統(tǒng)與方法的學(xué)習(xí)、過程與結(jié)果的演示，使學(xué)員獲得最具實戰(zhàn)效果的管理技能

四、培訓(xùn)方式：
專題演講、案例討論、互動教學(xué)。

五、課程大綱：

第一部分：目標(biāo)與績效管理的本質(zhì)內(nèi)涵

序言：中國式績效
故事：商鞅的績效管理模式
啟迪：中國式績效-淮南為桔，淮北為枳
一、目標(biāo)的力量
互動：目標(biāo)的作用
案例：目標(biāo)的力量
觀點：目標(biāo)設(shè)置的基本原則
二、激勵模型
案例：激勵原理和激勵模型
觀點：戰(zhàn)略目標(biāo)與績效管理的高度契合
論證：導(dǎo)致中國企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績效管理失敗的主要原因
三、目標(biāo)與績效管理的理論誤區(qū)（
觀點：結(jié)果導(dǎo)向還是過程導(dǎo)向
案例：成功的方法

第二部分：常用的戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)績效管理方法

一、目標(biāo)與績效管理在中國企業(yè)的應(yīng)用
數(shù)據(jù)分析：目標(biāo)與績效管理在中國
原因分析：中國企業(yè)需要什么樣的方法
二、BSC-平衡計份卡
觀點：BSC在戰(zhàn)略績效管理中的運用
三、KPI-關(guān)鍵績效指標(biāo)
1、什么是KPI
2、設(shè)定KPI指標(biāo)的“3大方法”
3、KPI指標(biāo)操作的“6項原則”

第三部分：五步成詩：戰(zhàn)略績效的操作流程

一、第一步：績效計劃
案例：指標(biāo)體系-目標(biāo)從何處來？
方法：1、誰的指標(biāo)
2、什么指標(biāo)
3、指標(biāo)的權(quán)重
4、什么時候完成
5、合格的評價標(biāo)準(zhǔn)
6、誰提供考評數(shù)據(jù)
7、完成指標(biāo)的具體方法
8、如何保證考評的合理性和公正性
二、第二步：培訓(xùn)輔導(dǎo)
方法：1、宣傳、鼓動和方法培訓(xùn)
2、模擬及試行
3、反思與修正
三、第三步：考評實施
觀點：避免考評結(jié)果的正負(fù)偏移
方法：1、主導(dǎo)部門的自我定位
2、常見的困難和阻力
四、第四步：反饋面談
觀點：正式溝通與非正式溝通
績效面談的方法：
1、績效溝通準(zhǔn)備
2、績效溝通技巧
3、面談結(jié)果反饋
五、第五步：結(jié)果使用
觀點：杜絕“暈輪效應(yīng)”和“靜音效應(yīng)”
公司與組織：兌現(xiàn)承諾和持續(xù)改進(jìn)
主管與個人：部門業(yè)績與職業(yè)生涯規(guī)劃

第四部分：指標(biāo)體系設(shè)計與考核關(guān)系

一、戰(zhàn)略績效指標(biāo)體系
觀點：戰(zhàn)略績效指標(biāo)體系的四大范圍
方法：1、企業(yè)如何確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力
2、戰(zhàn)略目標(biāo)、BSC與KPI的指標(biāo)對應(yīng)體系
案例：如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解成關(guān)鍵績效指標(biāo)
二、績效考核的標(biāo)準(zhǔn)步驟
步驟一：數(shù)據(jù)收集
步驟二：填寫考評表
步驟三：討論評估
步驟四：結(jié)果決策
三、績效體系的考核關(guān)系
1、考核關(guān)系與組織結(jié)構(gòu)
2、決策人、指導(dǎo)人、被考評者和人事負(fù)責(zé)人的職責(zé)權(quán)利
3、三級考評機制的邏輯關(guān)系
案例：普通采購員的考評關(guān)系
案例：特殊崗位和特殊人員的考評關(guān)系
模型：企業(yè)各層次的崗位考評關(guān)系

第五部分：月、年度績效考評操作實務(wù)

一、月度績效考評操作實務(wù)
方法：1、月度崗位績效考評的步驟
2、月度崗位績效考評的方法
3、月度崗位績效考評的工具
4、月度崗位績效考評結(jié)果處理和使用
案例：采購員崗位月度考評操作實務(wù)
二、年度績效考評操作實務(wù)
方法：1、年度崗位績效考評的步驟
2、年度崗位績效考評的方法
3、年度崗位績效考評的工具
4、年度崗位績效考評結(jié)果處理和使用
案例：采購經(jīng)理崗位年度考評操作實務(wù)
三、小結(jié)
基于考評結(jié)果的“員工職業(yè)生涯規(guī)劃”

第六部分：績效體系的組織管控

一、戰(zhàn)略績效管理的組織形式
方法：1、專案小組及其架構(gòu)
2、系統(tǒng)的管控和運作程序設(shè)計
3、專案推行、管控的職責(zé)權(quán)限
二、戰(zhàn)略績效管理體系保證機制
方法：1、三級考評
2、制度公開
3、結(jié)果溝通
4、有效監(jiān)督
5、申訴機制
三、戰(zhàn)略績效管理體系的申訴機制
方法：1、申訴
2、受理
3、查證

總結(jié)：績效管理與績效執(zhí)行