中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
1、了解優(yōu)秀銷售人員的基本特征
2、掌握手機(jī)銷售中的技巧
3、練習(xí)手機(jī)銷售中的溝通話術(shù)
4、認(rèn)識(shí)客戶的不同類型
5、了解手機(jī)銷售的營(yíng)銷技巧
課程詳情
授課形式:老師講授,課堂游戲,觀看圖片,案例研討,結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際進(jìn)行研討。
授課對(duì)象:營(yíng)業(yè)廳手機(jī)銷售人員
培訓(xùn)時(shí)間:1天
課程大綱:
一、銷售人員的基本心態(tài)和禮儀(1小時(shí))
1、成功銷售人員的畫像
2、培養(yǎng)積極的心態(tài)
3、轉(zhuǎn)變思維,多角度思考問題
4、樂觀的面對(duì)拒絕
5、關(guān)注圈和影響圈
6、堅(jiān)持到底
7、銷售人員的基本禮儀
二、銷售的顧客分析和需求引導(dǎo)(2小時(shí))
游戲:現(xiàn)場(chǎng)交易
1、客戶的分類
2、顧客購買產(chǎn)品的四個(gè)要素
3、顧客購買產(chǎn)品的心理平衡等式
觀看錄像:需求發(fā)展的四個(gè)階段
三、銷售的技巧與話術(shù)的培訓(xùn)(3小時(shí))
1、開場(chǎng)白的設(shè)計(jì)
2、提問的要領(lǐng)
3、SPIN設(shè)計(jì)問題
練習(xí):針對(duì)某款機(jī)型設(shè)計(jì)提問的問題
4、傾聽的藝術(shù)
5、處理異議的方法
6、表述的要領(lǐng)
練習(xí):終端銷售模擬
講師簡(jiǎn)介
關(guān)錚 老師
經(jīng)理關(guān)鍵任務(wù)、精確化管理、項(xiàng)目管理資深講師
戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行力、員工素質(zhì)提升方面特約輔導(dǎo)師
中央電視臺(tái)“挑戰(zhàn)主持人”周賽冠軍
憑借多年來在大企業(yè)工作的豐富經(jīng)驗(yàn),尤其是豐富的營(yíng)銷市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)大客戶營(yíng)銷、顧問式銷售、客戶關(guān)系管理有著深入的理解,同時(shí)對(duì)運(yùn)營(yíng)商目前的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、執(zhí)行力、精細(xì)化管理、項(xiàng)目管理以及員工基本素質(zhì)提升等方面也有自己的見解。豐富的主持節(jié)目經(jīng)歷,使得關(guān)老師對(duì)會(huì)場(chǎng)有良好的掌控能力。課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、生動(dòng)活潑、案例豐富、深入淺出,潛移默化之間激發(fā)學(xué)員及團(tuán)隊(duì)思考潛力,善于利用學(xué)員參與的互動(dòng)練習(xí),增強(qiáng)實(shí)用性,學(xué)員反響強(qiáng)烈。
課程對(duì)象
營(yíng)業(yè)廳手機(jī)銷售人員
備 注
課程名稱:營(yíng)業(yè)廳內(nèi)銷售技能提升