【培訓時間】2天（6小時/天）
【課程大綱】
一、管理技能之角色認知
1、培育經(jīng)理人的管理素養(yǎng)
2、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
3、作為同事的職業(yè)經(jīng)理
4、作為上司的職業(yè)經(jīng)理
二、管理技能之時間管理
1、對時間的分析
2、第二象限工作法
3、養(yǎng)成好習慣
三、管理技能之管理溝通
1、為什么溝而不通
2、溝通的對象和渠道
3、溝通是傾聽的藝術(shù)
4、反饋的技巧
5、如何向上司匯報
6、水平溝通
7、如何向下屬推銷建議
四、管理技能之目標管理
1、目標管理
2、好目標的特征
3、設定目標的七個步驟
4、如何為下屬制定目標
五、管理技能之激勵
1、激勵的分析
2、中層經(jīng)理的激勵菜譜
3、認可與贊美
4、根據(jù)人格類型進行激勵
六、管理技能之績效評估
1、中層經(jīng)理在績效考核中的角色和作用
2、如何為下屬設定績效標準
3、不恰當評分的原因及其消除辦法
4、績效面談
七、管理技能之領導力
1、對權(quán)力的分析
2、領導風格(一)
3、領導風格(二)
八、管理技能之教練
1、做教練式的經(jīng)理
2、教練的八大要點
九、管理技能之授權(quán)管理
1、授權(quán)是什么
2、授權(quán)的四種類型
3、適度授權(quán)
十、管理技能之建設團隊
1、什么是好團隊
2、老化團隊的發(fā)展
3、如何處理團隊沖突（一）
4、如何處理團隊沖突（二）
5、團隊角色
6、組織角色與團隊角色