第一項修煉：樹立良好心態(tài)
1、心態(tài)決定一切
2、人的潛能如何爆發(fā)？心態(tài)：心誠則靈
第二項修煉：色與認知與自我定位
1、角色核心1－責任意識：我是一切的根源
2、角色核心2－執(zhí)行標竿：管理者就是執(zhí)行的榜樣
3、角色核心3－績效至上：像獵豹一樣著重于績效
4、角色要求4－激勵能力：形象勾畫愿景
第三項修煉：創(chuàng)造高績效的管理團隊
1、雁的啟示
2、團隊建設的原則、建立高效工作團隊
3、團隊效率曲線
4、了解不同性格特征的人
5、案例討論:誰的錯？
第四項修煉：高效溝通與協(xié)調
1、溝通的意義、原則和障礙
2、溝通協(xié)調對建立高效團隊的作用
3、高效管理溝通與協(xié)調的技能
如何與上司溝通、協(xié)調
如何與同級溝通、協(xié)調
如何與部屬溝通、協(xié)調
4、幾種常用的高效溝通方式
5、案例研討
第五項修煉：精心進行目標謀劃
1、有效計劃第一步：詳盡清單
2、有效計劃第二步：優(yōu)先事務
3、有效計劃第三步：細節(jié)表格化
4、有效計劃第四步：明確第一步
5、有效計劃第五步：組織實施
第六項修煉：掌握推動執(zhí)行技能
1、如何布置執(zhí)行任務
第一項要求：指令標準清晰－一分鐘匯報要求－三句話表達標準
第二項要求：進行溝通補充－會議－談話－紀要－電話等
第三項要求：確保指令不間斷－問詢－監(jiān)控
第四項要求：強調流程責任－不僅是崗位的責任－責任制－問責制
第五項要求：確保權威性－獎罰到位
2、如何督導執(zhí)行過程
第一項要求：注重跟蹤追究
第二項要求：注重執(zhí)行現(xiàn)場
第三項要求：關注執(zhí)行瓶頸
3、如何有效完成執(zhí)行任務
第一項技能：領悟能力－把信送給加西亞的羅文
第二項技能：把握第一人與事－車站管理人
第三項技能：注重細節(jié)
第四項技能：深度溝通能力－改變自己－利益共贏－朋友
第七項修煉：當好內部教練
1、為何要培養(yǎng)下屬、培養(yǎng)下屬常用方式
2、管理者對培養(yǎng)下屬的職責
3、營造部門持續(xù)學習氛圍
4、OJT的流程
5、模擬訓練:學習輔導部屬的先后順序
第八項修煉：授權督導技巧
1、授權的真正意義何在？
2、授權的六個層級
3、有效授權的技巧
4、委派部屬職責之內容
5、委派部屬職責的技巧
6、如何透過授權增進部屬能力
8、授權的實務問題及對策
第九項修煉：高效時間管理
1、時間管理已成為管理者重要的基本技能
2、時間管理的障礙、如何突破障礙
3、高效時間管理的方法、技能
4、運用時間管理提高你的工作效率
第十項修煉：領導藝術與激勵技巧
1、領導與管理的基本技能
2、計劃與組織能力
3、培訓與發(fā)展能力決策與分權能力
4、領導者如何驅動部屬的執(zhí)行力
5、領導與激勵能力